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TOP GARAGE - TR AUTOMOBILES

Garage automobile

Garage et mécanique
4,6 /5

75 avis Google

Photo publiée sur la fiche Google de TOP GARAGE - TR AUTOMOBILES, Bougneau

Présentation

Adresse de TOP GARAGE - TR AUTOMOBILES (garage automobile) : 27 Rte de Cognac, 17800 Bougneau.

Prestations annoncées

  • Garage et mécanique

Les avis

Sophie Pinto

Vacanciers sur la route des vacances, nous avons été super bien pris en charge par le gérant et son équipe qui ont fait au plus vite pour nous dépanner sans que cela ne gâche nos vacances.
Panne le vendredi matin en plein congés d’août, pièce commandé le vendredi après midi et voiture prête le mardi midi.
Un grand merci à eux de s’être mobilisés comme ils l’ont fait avec sérieux et compréhension. Je recommande +++++

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virginie chauvet

J'y ai fait réparer de la carrosserie et le travail est irréprochable.
Que ce soit le gérant ou les mécaniciens que nous avons rencontrés avec mon conjoint, toute l'équipe prend vraiment le temps d'écouter et de conseiller ses clients. On sent qu'ils cherchent avant tout à trouver la meilleure solution, et non à voir les clients uniquement comme un porte-monnaie, contrairement à certains autres garages.
Je recommande ce garage sans hésiter pour son professionnalisme, son honnêteté et la qualité de son travail.

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Mathilde Camboulas

Excellent garage ! Ma voiture a été réparée rapidement après une panne. L’équipe est professionnelle, compétente et accueillante. Merci pour votre efficacité et votre amabilité

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jack MASSAT

Je téléphone au responsable du garage plusieurs jours avant pour me renseigner sur un véhicule mis en vente par ce dernier... J'obtiens toutes les informations que je veux, je fais le nécessaire de mon côté avec la banque, l'assurance, etc..., je fixe rendez-vous avec lui directement a son garage, un vendredi à 14h30, pour voir ce véhicule...
J'arrive sur place à l'heure convenu, mais personne... Absolument personne. Le garage est grand ouvert, l'accueil est grand ouvert également, personne dans les locaux... Une aubaine pour les voleurs !
2 autres personnes avant moi à l'accueil qui sont déjà là depuis presque un quart d'heure, sans avoir vu personne... Au bout d'un moment, nous décidons de nous séparer pour essayer de trouver quelqu'un sur le site... Nous finissons par trouver la secrétaire, à l'autre bout du site, dans un local... Impossible pour elle de savoir si quelqu'un est à l'accueil, vu l'endroit où elle se trouve...
Mon tour finit par arriver, je me présente, lui dit pour qu'elle raison je suis là, mets le responsable du garage que j'ai eu au téléphone pourtant plusieurs jours avant, n'est pas au rendez-vous.
Elle l'appelle plusieurs fois, sans réponse... Puis enfin, elle reçoit un appel de sa part. Clairement, il avait totalement oublié... Elle me dit qu'il sera là dans un quart d'heure... Il est donc 15h passé , quand celui-ci se présente pour me rencontrer... Aucune excuse de sa part lorsqu'il arrive.
Entre-temps, lorsque nous attendions son arrivée, nous avions déjà fait le tour du véhicule et vérifier les factures... pour prendre de l'avance... Plusieurs choses n'allez pas sur ce véhicule, mais nous attendions la venue du responsable pour en discuter avec lui.
Une fois tous devant le véhicule, je l'informe des problèmes que j'ai vu sur ce véhicule. Celui-ci semble étonné...
Infiltration d'eau dans le coffre du véhicule, le responsable du garage ne sais pas d'où ça vient... Bocal de liquide de refroidissement totalement vide, le responsable du garage ne comprends pas pourquoi... Il pense éventuellement que le niveau a baissé suite au changement de la courroie de distribution. Sauf que là, on parle d'un bocal totalement vide... La calandre du véhicule qui se détache, le responsable du garage a d'ailleurs fini de la casser en ouvrant le capot du véhicule... Véhicule sale intérieurement, véhicule fumeur mais non précisé dans l'annonce...
En discutant plus précisément avec lui, je constate qu'en fait il ne sait absolument pas occupé du véhicule alors que j'étais censé repartir avec, car comme pour lui le véhicule a déjà été entretenu par des garages et à un contrôle technique valide de moins de 6 mois ; (contrôle technique d'ailleurs à mon avis totalement faux ; c'est un arrangement entre l'ancien propriétaire du véhicule et le contrôleur du CT) ; donc pas de nécessité pour lui de revérifier le véhicule... Alors que pourtant c'est la base ! Surtout dans ce cas ! Le responsable du garage me dit d'ailleurs que tous ces véhicules sont révisés et garantis... Désolé mais j'ai du mal à le croire !!!
Résultats, j'ai fait 1h de route aller, 1h de route retour, pour rien ; un chèque de banque sur lequel je vais payer des frais qui ne m'a servi à rien ; une annulation auprès de mon assurance car je n'ai pas récupéré le véhicule ; etc... Et surtout du temps perdu pour rien car j'aurais pu me concentrer sur un autre véhicule.
Avant de partir, le garagiste me dit qu'il me recontacte au plus vite... Cela fait déjà plus de 2 semaines et je n'ai plus aucune nouvelle de lui. D'ailleurs le véhicule n'est même plus à vendre sur le b.. c.. !
Tous mes propos sont réels.
Vraiment très déçu de cette personne, je ne conseille pas du tout ce garagiste. Manque de professionnalisme évident. Mais celui-ci vous dira qu'il a beaucoup de travail et qu'il ne fournit pas.
J'en profite également pour préciser, que le prix du véhicule affiché sur l'annonce n'est pas le prix définitif... Il faut rajouter les frais de mise à la route, de la carte grise faite sur place, de la gestion de la carte grise, etc... Préciser nulle part !

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nicolas barriere

Je recommande le garage je suis tombé en panne dans les coins ils ont pu detecter la panne rapidement et effectué la réparation rapidement ils donnent de bon conseils prenne soin des naufragés de la route une bonne expérience avec eux

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jean-christophe Monti

Compétences, acceuil, tarif raisonnable et personnels à l'écoute.
J'approuve à 100%

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Alexis Bertrand

Garage très professionnel, rendez-vous pour mes pneus très rapide, du jour pour le lendemain. Garagiste très professionnel et qui a fait quelques vérifications sur mon véhicule et qui ne s'est pas juste contenté de remplacer les pneus. Je recommande

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Pitt Bull

Je lance début juillet une procédure contre ce garage , voiture acheté et inutilisable, 9000€ de perdu !

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Pauline Perret

Je me suis rendue ce matin au garage en urgence en raison d'un problème sur ma voiture en route vers le travail. J'y ai été très bien accueillie, et le mécanicien a immédiatement pris en charge mon véhicule. Il a rapidement identifié le problème et l'a résolu en un temps record ! De plus, toutes les personnes que j'ai croisées sur place se sont montrées sympathiques. Je recommande !

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Stephane Paulhac

Accueil très agréable, personne souriante.
Nous avons acheté une voiture,qui avait quelques rayures sur les parechocs, ils nous ont refait une peinture pour masquer celles-ci de leur propre iniative sans surcoût.
Merci a vous .
Je recommande ce garage si vous cherchez une voiture.

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