Speedy (580 Av. Guillaume du Vair)

Décevant. Un service minable comme il en existe très peu. Problème de moteur de la fenêtre de mon véhicule. Je me rends chez speedy. Je prends RDV pour le lundi suivant. Le garagiste prend en charge mon véhicule m’affirme que dans 1h30 la prise en charge sera terminée. Pas de réponse au bout de 2h. Je finis par me rendre au garage après avoir poser ma matinée pour mener ma voiture. Le garagiste me dit que « la personne qui devait s’en occuper n’était pas là enfait » 2h que j’attends, pose ma matinée, toutes mes coordonnées en sa possession. AUCUN APPEL. J’y retourne l’après midi. Il me facture 76€ pour avoir simplement remonté la fenêtre et commandé la pièce (précommande) . Le garage m’assure commander la pièce nécessaire et que ça ne prendra qu’une semaine pour arriver. Sans nouvelles depuis plus de 7 jours. Discours : « Quoi ?! Non vous n’êtes jamais venu la semaine dernière. Nous n’avons pas commandé de pièce pour votre véhicule. Et si vous souhaitez commander la pièce se sera 600€ environ » le prix neuf de ce genre de pièce ne dépasse que très rarement les 200€.
Si vous avez du temps à perdre, et de l’argent à jeter ce garage est fait pour vous.

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J'ai particulièrement apprécié l'écoute, la disponibilité et la qualité des explications fournies. Tout est expliqué avec beaucoup de pédagogie, de transparence et de patience, ce qui est très appréciable lorsque l'on n'est pas spécialiste de l'automobile. Le service est sérieux, efficace et réalisé avec beaucoup d'amabilité.

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De passage dans cette zone commerciale que je ne connaissais absolument pas, j'ai constaté la présence d'une vis dans un de mes pneus. On m'a indiqué un Feu Vert, où j'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles, par une employée très désagréable qui m'a dit de "faire le tour des garages de la zone"...En repartant un peu au hasard, je suis passée devant Speedy et j'ai tenté. J'ai été accueillie avec amabilité et gentillesse par deux messieurs qui m'ont dit que si je pouvais patienter un peu, ils s'occuperaient de mon véhicule. Il y avait beaucoup de monde mais je n'ai pas attendu tant que cela et de toutes façons, j'aurais attendu car je n'étais pas rassurée de devoir reprendre la route (1h d'autoroute) pour rentrer chez moi, avec cette vis dans le pneu.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre disponiilité et votre amabilité !

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Accueil déplorable. Le monsieur au telephone me proposais un changement dans l’heure et 40€ pour changer de pneu, double prix en face et me dit que ce sera fait dans la fin de journée. La personne très hautaine et mauvaise, souriait en voyant mon dedain face a la situation. C’etait un vieux monsieur chauve avec un boucle d’oreille et un accent du sud. Complètement inadmissible de trouver plaisir dans le malheur des gens. Honteux, speedy a fuir...

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J'ai eu un pneu crevé juste en face de chez eux, ils ont tout fait pour essayé de le changer mais n'ayant pas les pneus adéquates, ils m'ont aidé à trouver une autre enseigne concurrente pour me dépanner le plus rapidement possible. Personnel compétent et remarquable. Je recommande fortement, ils sont au top !

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Seul garage dans les alentours ayant accepter de répondre à une demande de visite urgente pour voyant rouge apparu suite à un long trajet. Diagnostic complet fait dans la journée sans avoir pris RDV au préalable + niveau remis en passant + compte rendu remis en main donc rien à redire des expert à l'écoute, réactifs et gentils.

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Un service d’une qualité exceptionnelle ! Le personnel est très accueillant, souriant et fait tout son possible pour aider. Lors de mon retour vers Montpellier, ma voiture est tombée en panne et ils ont immédiatement pris en charge la situation. Grâce à leur réactivité, tout s’est très bien passé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide et leur professionnalisme !

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Voici un avis personnalisé pour celui d’Aix la Pioline :
⭐⭐⭐⭐⭐
Je me suis rendu chez Speedy à Aix la pioline et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute.
La prise en charge a été rapide, les explications claires et transparentes, et les délais parfaitement respectés. J’ai particulièrement apprécié les conseils donnés ainsi que le sérieux du travail effectué sur mon véhicule.
Le rapport qualité-prix est très correct et on sent une vraie volonté de satisfaire le client.
Je recommande sans hésitation le Speedy d’Aix la Pioline pour son efficacité et son professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe !

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Une urgence de fin de journée, à l'improviste évidemment, alors que les techniciens sont tous débordés pour finir à l'heure et rendre les voitures dans les temps... J'aurais compris de me faire gentillement rambarer. Mais c'était sans compter sur le sens pointu de la relation client du manager qui a lui même gérer la demande et régler le problème en 10 minutes. Je recommande vivement ce centre.

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L'équipe est souriante et joviale. En vacances dans la region, un voyant moteur apparait sur ma DS7. La prise en charge est immédiate efficace et le garagiste m'a expliqué en détail les travaux effectués. Merci

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