Renault Garage Nicolas Martin Agent Géné

J'ai pour habitude d'y aller pour entretenir ma clio 4 et ça se passe bien mais là j'etais cidéré du prix payé pour le changement de courroie d'accessoires sur le 0.9 tce modèle sans galet tendeur. 30 min de Mo, une courroie elastique à 30 euros ( pièce renault car javais demandé en prenant rdv vu que je ne la trouvais pas sur internet) résultat un forfait remplacement kit courroie accessoire à 229 euros tout rond. Ce forfait comprend la MO le galet la poulie et la courroie alors que sur mon tce il n'y a que la courroie à changer. Ca fait vraiment pas très honnête. Jaurait dû commander sur amazon le demonte courroie et le faire moi même. La prochaine fois je demanderai le prix avant la prestation également. Mauvaise habitude que j'ai pris vu que tout se passait bien. Je mets 5 etoiles pour pas vous pénaliser. Cdt

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Très bonne expérience. Travail propre, soigné et réalisé avec sérieux. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et inspire confiance. Tout a été fait correctement, avec attention aux détails. Je recommande sans hésiter !

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Garage au top 👌 équipe a l écoute et accueillante...nous voyons bien que le patron est passionné par son métier.
Tres bel établissement
Je recommande pour leur professionnalisme

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Venu ce jour pour un problème d’ADBlue.
J’ai contacté le garage de Nordausques afin de procéder aux réparations, hors celui ci m’indique ne plus avoir de créneaux disponible et m’indique que les réparations sont pris en charges par le constructeur en me fournissant le code logiciel interne de Renault.
J’ai pris rdv auprès de ce garage (Saint Martin lez Tatinghem) et après avoir effectué la re programmation des injecteurs celui ci me facture via un autre code en m’informant que cette opération est à 100% à la charge du client.
Après avoir payé, ma compagne s’est présentée directement à la concession de Nordausques afin d’avoir plus de détails, et en effet ce dépannage est bien pris en charge par le constructeur.
Elle a donc rappelé le garage de Saint Martin afin de confronter les deux professionnels.
La conversation téléphonique fût désastreuse, le responsable de Saint Martin se permet même d’un ton agacé de dire « bah pourquoi vous m’envoyez vos clients ? » au professionnel de Nordausques. Donc autrement dit, si vous n’êtes pas client de base, n’y allez pas, vous n’êtes pas les bienvenus …
Une fois que Nordausques ont expliqué comment le logiciel de Renault fonctionne au garage de Saint Martin, ils ont enfin compris leur erreur et ont demandé « et qu’est ce qu’elle veut du coup la dame ? » donc ma compagne a demandé le remboursement et nous avons directement pris la route pour que je puisse me faire rembourser.
Arrivés sur place nous avons été reçu par le responsable qui était soit non chaland ou soit très surpris de l’événement : sûrement dû à la formation reçue téléphoniquement par un autre garage Renault, et m’a remboursé par un chèque alors que mon paiement était effectué par carte bancaire car je cite « ils ne peuvent pas rembourser directement sur la CB du client », où peut être qu’ ils ne savent pas .. bref.
Quand je comprend qu’ils préfèrent faire payer le client plutôt que de gérer de l’administratif afin de se faire rembourser par le constructeur je me demande combien de clients ont payés inutilement.

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Un Très bon accueil
excellentes prestations
Garage à recommander

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Un garage comme on les aime.
Un accueil au top, une équipe de professionnel passionné par leur métier, de très bons conseils.
Je n'hésite pas à venir de la métropole Lilloise pour faire mes révisions, pneumatiques... au garage Nicolas Martin
Je recommande sans hésiter

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Content de la prestation réalisée. La dame a l'accueil est agréable. On peut y laisser son véhicule en toute confiance. Je n'hésiterais pas à revenir vers vous pour d'autres entretiens.

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Une équipe pro qui sait travailler je recommande fortement !!!

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le garage Nicolas Martin
est un établissement de confiance, professionnel, à l'écoute de ses clients,
ce garage et diriger par un passionné de la marque mais aussi de son métier ! Son équipe est conviviale, dynamique, professionnel, elle sera répondre à toutes vos attentes ( du simple entretien au travaux les plus complexes).
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Deux visites chez ce concessionnaire, pare-brise (moins chère que c..glass et certainement mieux fait) et une révision avec vidange de boîte automatique. Rien à dire sur l'accueil,le prix et le service.
Petit plus,les anciennes Renault dans le show room.

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