Renault & DACIA Ramonville Balonas Auto

J'ai pris rdv dans ce garage sans prendre en compte les mauvais avis, en restant sur le positif. Très mauvaise idée. Après un rdv au bout d'un mois je me suis vu refusé un diagnostic vu que mon voyant (apparent parfois et parfois non) ne l'était pas à ce moment. Un diagnostic ailleurs sans possibilité de commander la pièce avait signalé un problème, un autre juste après le rdv par un contact l'a confirmé.
Aucune vérification, aucune solution, aucun professionnalisme. La solution ?reprendre rdv dans 15-20j en espérant avoir le voyant sinon pas de prise en charge. Je travail aussi avec des clients et je n'ai jamais vu ça de ma vie.
A la fois mon assurance et un autre garage ont souligné l'absurdité de ma situation.
Préféré un autre garage Dacia qui respecte ses clients et prend son travail au sérieux.
Je n'acable pas le plus jeune à l'accueil qui avait l'air embêté mais suivait les directives.

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Très bonne prise en charge.
J’ai apporté mon véhicule pour corriger un défaut de contre-visite, ils ont rapidement trouvé une solution et ont été très arrangeant à mon égard. En tant qu’étudiant j’ai plus qu’apprécié ce geste commercial. Beaucoup se plaignent quand ça ne va pas, mais quand on est satisfait, on le dit !

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Le garagiste refuse de prendre le véhicule le jour J du rendez-vous après UN MOIS d'attente... on avait 2 voyants allumés (multifonction et moteur), mais ils refusent de faire le diagnostic (d'ailleurs ils facturent 150€ pour passer la valise). Le problème avait bien été expliqué au téléphone.
NON ce n'est pas une simple révision à faire sur la voiture!

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Lundi 13 juillet : mettez vos horaires Google à jours s’il vous plait
Après 40 min de transport aller a 35 degrés , tombé sur un portail fermé n’est jamais agréable, alors que sur Google c’est indiqué ouvert jusqu’à 19h ….

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Nous avons acheté la nouvelle R5 avec le garage BALONAS et nous en sommes à 500% satisfait !
Suivi, commande … réparation de notre ancienne voiture tout a été parfait . Nous recommandons a 500% ce garage

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Très bon expérience au garage Renault Ramonville. Personnels professionnels et très agréable.
Efficacité et rapidité de prise en charge sur ma Clio 5.
Je recommande !

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610 euros la révision des 45 000 km sur une clio 5 de 2020 !!!
Je répète ; 610 euros la révision des 45 000 km sur une clio 5 de 2020 !!!
On ne parle pas d'une allemande premium avec un kilométrage élevé et un changement de courroie de distribution à faire… mais d'une simple clio 5 essence/GPL de 45 000 km sans aucune autre chose à effectuer qu’une révision basique.
Je vous laisse consulter le détail de ma facture en PJ (prix HT) pour consulter les tarifs hallucinants pratiqués par cette concession (et probablement par les concessions du réseau Renault en général).
Autre point ; ils ne vérifient absolument pas l’historique des réparations / révisions des véhicules, pourtant suivi chez eux, avant d’intervenir dessus… vérifier donc scrupuleusement vos factures antérieures si votre véhicule est suivi chez eux afin d’éviter des interventions / remplacements abusifs sur des éléments déjà changés récemment.
Les constructeurs français sont tous en train de pleurer à cause de leurs ventes en chute libre... quand on la malchance de posséder un de leur véhicule, on comprend vite pourquoi ;
Prix premium salé que ce soit à l’achat ou en entretien alors même que la fiabilité et le service client en concessions sont exécrables.

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Garage qui m’a rendu service alors que j’avais un problème sur le coffre de la Twingo. Du personnel très gentil et agréable et un service au top. Merci à toute l’équipe pour votre aide 🙏

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Je me suis rendue dans ce garage pour acheter un véhicule.
Très mécontente de la qualité du service commercial qui me proposait une reprise de mon véhicule complétement dérisoire, une moquerie même dirais je !!!
Certainement pas envie de vendre ....
Une autre concession m'a repris mon véhicule à un prix conforme à l'état du véhicule...
Je ne reviendrai plus dans ce garage et ne le recommanderai pas...

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Très mauvaise expérience dans ce garage à 2 reprises. La 1ere fois à titre personnel et professionnel, sur facturation et accueil secrétariat à la limite de l'acceptable. Desolé mais je ne peux pas laisser passer.

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