Renault / Dacia - Agence Grattirola Lemaire

Agence Renault au professionnalisme sans faille, ils sont compétents dans tous les domaines (mécanique et carrosserie) et le client est au centre de l’attention. Le personnel est très serviable, je recommande vivement.

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Tres bonne accueil. Mr grattirola fait au mieux pour satisfaire sa clientèle en qualité de travail via les ouvriers et en delais. Concession propre et récemment rénove. Tarif en vigueur du groupe Renault. Je ne roule pas en marque au losange mais cela ne m'empêche pas de m'y rendre. 100 % confiance en cette adresse !

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Très très bon accueil, je recommande vivement. Un soucis de défaut moteur pour ma ford, Samuel a été super réactif. Ça fait plaisir de savoir qu'il y a encore des mécanos comme lui. J'ai pu repartir chez-moi (à 1h de route😅) Un grand grand merci.😁

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Je tiens à remercier le garage Grattirola Lemaire, pour sa réactivité, son sérieux et sa bienveillance. N'étant pas client et, suite à une panne, puis un imbroglio concernant la gestion du dépannage par l'assurance et le remorqueur, voilà le seul garage de la marque du pourtour d'Arras qui a accepté sans hésiter notre véhicule et nous a tenu au courant de toutes les étapes de la réparation. Merci et bravo à vous !

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Chez Mr Grattirola, nous n'avons eu que de bonnes expériences, toujours à l'écoute, honnête, rapide et efficace.
Nous venons de faire l'acquisition d'un nouveau véhicule, le commercial a été au top, super et dynamique, délai plus que respecté.
Je recommande évidemment ce garage et son personnel !

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La réparation a été réalisé correctement, délai annoncé non respecté mais compréhensible donc pas de soucis.
Niveau Tarif ? C'est une réparation auto ça nous fait toujours c*** donc toujours trop cher 😂 en étant objectif le rapport qualité/prix était correct 😉

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Garage très très bien. Très serviable, il dépanne énormément, il est vraiment adorable, on peux réellement compter sur ce garage, il est très rapide. De plus, les prix sont très loin d'êtres excessifs, je conseille ce garage à tous les amateurs de Renault. Aucune déception de ma part et de certaines connaissances de mon côté qui ont eu affaire à ce garage.

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Bientôt 10 ans que le Garage Grattirola Lemaire me fournit et entretient mon véhicule de la marque Renault (3 Captur et dernièrement une Clio Hybride). J'ai toujours été satisfait des services proposés et obtenus, notamment d'un prêt de véhicule si cela s'avérait nécessaire.
Suite à une série de 2 accidents, à chaque fois, j'ai pu bénéficié là encore d'un véhicule de prêt et les réparations ont été effectuées dans les règles de l'art, dans les délais convenus, en accord avec les experts et les assurances concernées, toutes ces démarches étant effectuées pour la plupart par le garage.
Récemment, le garage d'Avesnes le Comte s'est agrandi pour offrir de nouveaux services tout en restant à taille humaine. Je recommande le Garage Grattirola Lemaire pour la compétence et l'accueil chaleureux de son équipe, qualités très appréciés quand des circonstances pénibles surviennent.

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Nous sommes tombé en panne sur la national 25 entre Arras et Doullens, a plus de 60 km de chez nous, un pneu qui a éclaté. Nous sommes avec des enfants en bas âge et sur le bord de route avec les voitures et les camions qui défilent ....
Je suis en tout risque, j'appelle donc l'assurance qui m'informe que je n'ai pas l'option crevaison dans le contrat et que je dois passer en direct avec le garage de garde et de remorquage ce jours la, c'est un dimanche ....
Nous avons du appeler une bonne cinquantaine de fois pendant prés de 3h sans aucune réponse de leur part avant d'être finalement secouru par de la famille.
C'est tout simplement honteux et pas du tout professionnel
A fuire .....

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Première expérience avec le garage pour des travaux de carrosserie et de réparations. Nous sommes très satisfaits par leurs prestations, leur accueil et leur prise en charge. Nous recommandons.

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