Renault Belâbre - Garage Desbroches

Le garage Desbroches de Belabre est un excellent garage avec un très bon nitde service. Nous venons chaque année depuis très longtemps de Paris La defense et nous profitons de nos vacances à Belabre pour faire suivre notre voiture. Merci a cette belle équipe professionnelle qui travaille avec compétence. Excellent relationnel et très bon accueil.

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J'ai déposé mon véhicule la veille du rdv sur le parking car je ne pouvais pas etre présente le lendemain a 9h pour la révision. J'ai tel le jour J pour annoncer que mon véhicule etait sur le parking. "Oui oui ont la vue pas de soucis " je viens en fin de journée et j'ai due voir passer 3 ou personnes qui chercher ma clé pour finalement m'annoncer que ma voiture n'avait pas été faite mais plutôt une autre clio prévue le lendemain... un geste commercial sur les plaquettes de freins mais un rajout sans mon accord d'un filtre habitacle soit disant préconiser sans m'en avertir 55ttc. Je refuse bien sûr car ont doit prévenir le client. Curieusement je déposé ma voiture a 20e dd carburant avec deux aller retour belabre le blanc et voiture a sec en la reprenant....impossible mon conjoint avait deux barre en la ramenerant. Jai pas de preuve mais je suis persuader d'avoir été sifonner. A fuir

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Très bon accueil dans ce petit garage Renault/dacia. Prise en charge rapide avec diagnostic pour l'évaluation du problème et puis commande de piece. Je recommande vivement 👍👍

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Très bon accueil avec le sourire du secrétariat et du patron solution trouvée rapidement pour un scenic encore merci à vous

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Comme toujours le garage Desbroches est sérieux, on y est bien accueilli et le service est de qualité. Le changement de propriétaire n'a pas démérité et c'est toujours dans ce garage que je fait entretenir mon Captur. Le service essence est aussi très apprécié, il nous évite les 26 kms aller/retour sur Le Blanc...

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Garage incompétent ! Une semaine pour en théorie changer un filtre à gasoil et équilibrer quatre pneus rien est effectué. Si vous voulez plus de problèmes à la sortie du garage qu’à l’entrée allez chez eux ce sont des incompétents.

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Infiniment reconnaissante de ce super garage qui a sauvé ma voiture en un temps records! De vrais héros du quotidien! Recommandation à 200%: équipe, éthique et organisation au top top top!

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J ai récupéré mon véhicule cassé au nivo des ailes il ce sont pas pris au bonne endroit avec le pont pas d arrangement possible obligé d allez en procédure conseil juridique Expertise et tous le bazard garage a fuire depuis le changement de propriétaire je serai monsieur Desroches je laisserais pas mon non sur ce garage

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Excellent accueil, le patron m'a dé panné immédiatement, m'a bien expliqué d'où provenait la panne sur ma Renault Captur. Il a su me conseiller. L'ensemble du personnel est très sympathique. Pour cela, je continuerai de leur faire confiance en faisant effectuer tous les entretiens et réparations de mon véhicule.

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Garage à fuir !!! Deux mois et demi pour une simple panne !
Je m'explique :
Tout commence fin avril, je tombe en panne sur l'autoroute à proximité de Châteauroux, ma voiture étant encore garantie, l'assistance l'amène dans ce garage... si j'avais su !
1/ Pour commencer, ne surtout pas se fier aux commentaires et à la note, il y a eu un changement de propriétaire début 2024, rien à voir avec ce qu'on y trouve maintenant.
2/ Récemment, ils ont obtenu la médaille d'or 2024 du "on vous rappelle" (entendu environ une quinzaine de fois). Bien sur que ce soit la secrétaire, le propriétaire ou sa femme, personne ne vous rappellera...
3/ Le dossier à l'assistance : 2 mois et demi après le dépot de la voiture, aucune trace de dossier à l'assistance (après vérification par le directeur de l'agence Spoticar où j'ai acheté ma voiture). Ils persistent dans leur mensonge en me disant qu'ils réclament tout le temps des pièces complémentaires. Heureusement qu'ils ont eu la décence de réparer ma voiture au bout de 2 mois et demi.
4/ Le capot de ma voiture (une megane 4 RS) était enfoncé à cause d'un accident avec un petit animal bien avant la panne. Je devais la faire débosseler pour 300 euros vers chez moi au retour de vacance. Cependant, le garagiste s'est permit, sans me prévenir, de s'exercer au débosselage. Malheureusement, n'y connaissant rien, il a anéanti tout mes espoirs de la faire débosseler par un vrai professionnel. Résultat : 1000 euros de capot au lieu de 300 de débosseleur.
Bien sur, le garage nie les faits alors que l'on voit très bien que des outils ont été utilisés pour essayer de réparer mon capot (je n'avais rien demander et je n'ai pas été prévenu)
De plus, le propriétaire l'admet à demi mot en disant "de toute façon le capot était mort"
5/ Ma batterie était selon eux HS. Ils l'ont changé sans me demander ni établir de facture (300 euros encore une fois la batterie environ). J'avais demandé qu'ils me mettent l'ancienne dans le coffre. Je n'ai pas l'impression que ma batterie ai été changée. Dans tous les cas, encore une prise de liberté sans prévenir le client (comme le capot).
6/ A la reprise de ma voiture je vois une consommation à 21L/100km enregistrée. J'imagine que vous vous êtes bien amusé avec les 280 chevaux de ma voiture ? Avant de tomber en panne je tournais a 10L/100km. Bizarre bizarre. Encore si le travail avait était bien fait....
En conclusion : aucun respect du véhicule du client, prenne les décisions à votre place sans prévenir, long dans les démarches administratives et surtout une immense quantité d'incompétence.
Si jamais vous tombez en panne à proximité, appelez votre assistance et fuyez !

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