Profil Plus Lamballe

Très mauvaise expérience.
Après un changement de pneus dans ce garage, seuls 2 écrous sur les 5 de la roue avant gauche ont été remis en place. Après une trentaine de kilomètres, un bruit inquiétant est apparu sous le véhicule. Des automobilistes nous ont signalé que la roue était en train de se détacher.
Nous avons frôlé un accident très grave. Une telle négligence est inadmissible et met directement en danger la sécurité des clients. Je déconseille vivement ce garage.

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Bonjour 🙋, très bonne expérience chez Profil Plus. L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment professionnelle. On sent tout de suite que ce sont des personnes qui connaissent bien leur métier et qui prennent le temps de faire les choses correctement.
Le travail a été réalisé rapidement et proprement, avec en plus quelques conseils utiles 👌. C’est toujours agréable de tomber sur un garage sérieux où l’on se sent en confiance.
Je recommande sans hésiter.

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Véritable arnaque !
J’ai pris rendez-vous au garage pour effectuer un parallélisme sur ma voiture. Au bout d’une heure à patienter, un monsieur arrive et m’explique qu’ils n’ont pas pu faire le parallélisme car il y a d’autres problèmes sur la voiture qui nécessiteraient d’être résolus avant de le réaliser. Il me tend un diagnostic complet de ma voiture, qui avait donc été fait pendant l’heure, et m’explique que le garage va me faire un devis pour changer des pièces (amortisseurs, triangles etc). Au final, un devis à 1500€ alors que je venais juste pour un parallélisme.
J’avais pris rendez-vous pour faire un contrôle technique le lendemain, rendez-vous que j’ai décidé de maintenir malgré le retour du mécanicien. Au final, la voiture a passé le contrôle sans problème. J’ai questionné le professionnel du contrôle sur les éléments du devis et celui-ci m’a dit que rien n’était à changer pour le moment.
Je n’y retournerai plus et mon entourage non plus !

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La reception en atelier est de qualité et chaleureuse. Le devis est scrupuleusement respecté et en plus vous etes reçu avec le sourire.
Durant les travaux, le pret d'une auto contre un montant très acceptable (10 euros/demi journée). Bref je suis très satisfait de mon expérience dans ce garage.
Je n'ai pas mis 5 étoiles, il fallait trouver un axe d'amélioration: vous pourriez passer un coup d'aspirateur, bref un petit nettoyage qui ferait que vous clients seraient totalement conquis.

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Deuxième fois que je fais confiance à Profil+ :
- La première fois pour un changement de pneus périodique,
- Et aujourd'hui, suite à une hernie sur mon pneu arrivée ce matin et donc un changement du pneu.
L'équipe a trouvée une solution directement et pris tout de suite en charge mon véhicule.
Et en plus de ça, l'équipe est très accueillante et agréable !
Je vous recommande vivement !

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À FUIR !!!!
Je suis venue chez Profil + suite à une vis dans mon pneu. Un premier garage m’avait regonflé le pneu et conseillé d’aller ici pour poser un champignon (réparation classique), estimé entre 25 et 35€.
Arrivée chez Profil + : le monsieur à l’accueil clairement pas motivé, à peine envie de se lever pour jeter un œil à la voiture. Verdict au bout de deux minutes : “On ne répare pas, votre pneu est trop usé, faut changer les DEUX pneus : 190€.”
Étonnée, je suis allée dans un autre garage, qui m’a réparé le pneu avec un champignon sans problème — et sans me dire qu’il fallait changer quoi que ce soit.
Je déconseille fortement ce garage : peu aimables, pas transparents, et manifestement plus intéressés par vous vendre deux pneus que par vous aider. Fuyez si vous cherchez un service honnête.

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J’ai pris rendez-vous avec profil plus pour changer 4 pneus. Ces derniers me rappellent quelques jours plus tard pour m’informer d’un problème avec le fournisseur. Nous sommes donc contraints de décaler le rendez-vous. Ça peut arriver à tout le monde.
Deux semaines plus tard, la veille du rendez-vous, j’ai un nouvel appel pour me signifier encore un problème avec le fournisseur. Aucune solution n’a pu m être apportée. Sauf que derrière ces multiples annulations, il y a forcément des répercussions en terme de jours de congés, d’organisation. La personne que j’ai eu au téléphone s’est excusée pour ce problème. Elle n’est certe pas responsable de ce qui peut se passer mais la communication laissait à désirer.
J’étais cliente chez eux et très satisfaite mais au regard des deux annulations et d’un service communication médiocre, c’est un garage que je ne recommande pas.

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Sincèrement je fais changer mes pneus 4 pneus, les pneus n'étaient pas en stock et ils ont commandé le vendredi et la semaine suivante le lundi j'ai fait changer mes pneus très rapide , personnel très accueillant, en plus un petit chocolat chaud offert, et en plus promotion Bridgestone 100 € remboursé mais il faut remplir un dossier on peut payer en 3 ou 4 fois, je recommande profil + Lamballe.

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Très bon accueil. Conforme à la commande. L'équipe m'a fait profiter d'une opération promo en cours ; seul j'aurais pu passer à côté. Par contre, je me suis retrouvé avec une option de garantie à 5 euros par pneu que je n'avais pas demandé au départ, je ne l'aurais pas ajouter, elle est glissée dans le forfait montage. Maintenant avec une telle option, je vais presque espérer crever au moins une fois. Malgré ce détail, je suis satisfait de la prestation, très simple, très pro.

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Très bon accueil, à chaque fois.
Équipe sympa et honnête, qui a su me dépanner rapidement et faire le diagnostic de mon véhicule.
Merci de votre efficacité ainsi que de votre geste.

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