Point S - Valenciennes (Mobimax)

Expérience très décevante – À éviter
Nous nous sommes rendus dans cet établissement afin d’obtenir des renseignements sur un véhicule exposé en vitrine. Malheureusement, l’accueil a été particulièrement désagréable.
Lorsque nous avons posé une simple question concernant le véhicule, le vendeur nous a répondu de manière hautaine et peu respectueuse. Il a même refusé de nous préciser s’il s’agissait d’un modèle hybride ou essence, ce qui est pourtant une information élémentaire pour un potentiel acheteur.
Par ailleurs, souhaitant conserver une photo du véhicule qui nous intéressait, nous en avons pris une, ce qui nous a valu d’être immédiatement réprimandés et refoulés, sous prétexte que cela n’était pas autorisé, alors même que la voiture était exposée en vitrine.
Ce manque de professionnalisme et de courtoisie est regrettable.
À fuir.

Avis publié sur Google

Bonjour,
Excellente expérience ! Je tombe en panne le 24/11 pneu crevé arrière à 19h30 proche du garage point S et je laisse mon véhicule à la station service voisine durant le nuit. En rentrant à mon domicile à pied sous une pluie battante je tombe sur un commercial du garage sortant de son travail (je rappelle à 19h30) qui se propose de me ramener chez moi . Incroyable !
Je reviens donc le lendemain pour une réparation de la crevaison pris en charge à 10h30 et voiture réparée de suite et récupéree à 11h00 et tout celà gratuitement !!!
Félicitations à vous j'ai rarement vu çà et le service client est véritablement au centre de vos préoccupations . Vous méritez à être plus connu et vous venez de gagner un nouveau client pour les prochaines réparations .

Avis publié sur Google

Je tenais à remercier toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur sérieux et leur professionnalisme. Dès la prise de rendez-vous, on sent que le client est réellement au centre de leurs préoccupations. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque étape de la réparation et de m’informer des coûts exacts
Une transparence rare et très appréciable
travail a été réalisé dans les délais annoncés, avec une qualité irréprochable : ma voiture est repartie comme neuve. Le rapport qualité‑prix est excellent, je ne regrette absolument pas de leur avoir confié mon véhicule .

Avis publié sur Google

Merci beaucoup à l'équipe de point S. Je suis arrivée hier matin suite à une crevaison, mon pneu complètement à plat et très stressée de la situation.
Ils ont tout de suite pris en charge mon véhicule et ont changés pneus hier, j'ai pu récupérer mon véhicule aujourd'hui.
Merci pour votre rapidité et votre amabilité.
Je recommande et retournerai si besoin.

Avis publié sur Google

Un service au top ! Je suis venu pour un problème de batterie sur ma Polo, et Thomas a été exemplaire du début à la fin. Accueil chaleureux, professionnalisme et rapidité d'intervention : en un rien de temps, ma voiture était prête à reprendre la route en ayant eu toutes les explications.. Je recommande vivement ce garagiste à tous ceux qui cherchent un service fiable et efficace. Merci encore.

Avis publié sur Google

Rendez-vous ce 29 mai pour contrôle annuel de ma fiat panda, arrivée a 8H45 , voiture récupérée à 10H15, très bon accueil du personnel présent atelier service , nouvelle concession agréable à visiter et petit coin salon d'attente avec machine a café et distributeur de boissons fraîches pour patienter, rien à redire sur la prestation de ce jour.

Avis publié sur Google

je vous dire un grand merci a thomas qui prie en main ma voiture, tres gentil et professionnel, et aussi le mecano, qui a fait du bon travail, et le carrossier qui a les main en or il ma refait ma voiture. je suis content de leur travail tres professionnel, merci a l'equipe, et surtout a thierry, tres accuillent, et professionnel sur son metier, a grand bravo.

Avis publié sur Google

Accueil très chaleureux, une équipe très professionnelle, le patron connaît très bien son métier, il n'hésite pas à mettre en avant son savoir faire et son expertise au service de ses clients.
L'équipe ma conseillée dans mon projet d'achat d'un véhicule et s'est occupée de l'ensemble des démarches.
Merci pour cette belle golf.

Avis publié sur Google

Equipe très accueillante et sympathique.
Rien a redire.
Très professionnel. Ils ont pris soin de mon véhicule j'en suis ravi.
Je recommande chaudement a mon entourage et toutes personnes lisant mon commentaire d aller chez pointS autant pour la mécanique ou la carrosserie.

Avis publié sur Google

Malgré 3 mois d'immobilisation de mon véhicule indépendant de leur volonté (commande dans les temps mais délai de réception pièce et expert pas très réactif) un professionnalisme comme on voit peu de nos jours, personnel charmant, arrangeant, qui essai toujours de trouver et de proposer des solutions! Ils ont su me prêter un véhicule plus d'un mois, trouver solution de paiement, réglages de dernière minute avant de reprendre la route bref je recommande aux clients d'y laisser leur véhicule il sera entre de bonnes mains assurément !

Avis publié sur Google