Norauto Seilhan

Après avoir crever dans l’après midi nous avons appelé pour savoir si il était possible de changer les pneus arrières de notre véhicule. Nous avons la surprise de recevoir un retour positif à seulement 1h30 de la fermeture . Une fois arrivée on a reçu un super accueil par les employés qui se sont directement mis au travail . Nous avons pu récupérer le véhicule moins d’une heure après notre arrivé.

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Ils ont sauvé notre fin de vacances ! Le dernier vendredi de nos vacances, nous avons eu un problème soudain de freinage. Nous les avons appelé et ils nous ont dit de passer pour voir ce qu'ils pourraient faire. Nous sommes arrivés vers 18h. Le monsieur qui nous a accueilli a eu à cœur de trouver l'origine du problème et a réussi à réparer la voiture avant la fermeture. Et tout cela en gérant les clients à qui il fallait rendre leur voiture, ceux qui réalisaient des achats, ceux qui appelaient le magasin et ceux qui sur place avaient besoin de conseils. Quel professionnalisme et quelle gentillesse !!! Encore merci à lui et à toute son équipe.

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À fuir. Irrespect, insultes, menaces et aucun professionnalisme.
Tombés en panne sur la route, notre voiture est arrivée chez eux par dépanneuse vers 18h. On nous assure que les pneus seront changés le lendemain à 11h. À 11h, rien n’est fait. Le changement commence finalement, puis ils bloquent pendant 40 minutes car ils ne trouvent pas l’écrou antivol… qui était dans la portière.
Lorsque nous leur signalons où il se trouve, nous sommes accueillis par des insultes et des menaces d’appeler la police. Nous récupérons finalement notre voiture à 14h30, sans aucune excuse ni geste commercial.
Une expérience déplorable. Aucun sens du service client. À éviter.

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Suite à un dépannage, nous avons etes remorques jusqu’au site, 3 jours d’attente pour une pièce, que nous avons réussi à avoir en 1h par le biais d’un ami la réparation dure 10 min, nous habitons à 1h30 d’ici. Mais il n’ont eu aucun geste commercial ni compréhension de nous changer la pièce prétextant un manque de temps.

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Suite à une crevaison sur mon lieu de vacances un samedi matin, j'ai été bien content de pouvoir me dépanner.
Malheureusement, il a fallu que je change le train avant complet en 215/60/17 (coupure sur le flanc intérieur).
J'aurais aimé avoir un peu plus de choix de marques, mais je reconnais la difficulté de pouvoir proposer un grand choix dans des petites villes ...
Merci à l'équipe !

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Magasin à FUIR !
Je suis venu vendredi 14 août pour acheter de simples ampoules pour ma Peugeot 2008 mais le vendeur, déjà très désagréable, m’a vendu des mauvaises ampoules. Il n’y en a pas une seul qui correspond à ma voiture !!! Vendeur incompétent, juste capable de vendre du lave glace

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Centre Auto a FUIR …. Mon fils vas faire recharger sa Clim sur ca Clio 3 … Le mécanicien s aperçoit qu il y a une micro fuite … il la recharge quand même …3 semaines après la clim fonctionne plus … devinez quoi 😮 ce n est pas leur faute …. Il ne prenne même pas leur responsabilité……
Ce magasin a beaucoup d avis négatif sur des réparations ….. c est quand même BIZARRE
Ne parlons pas de la direction…….

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Très satisfaite de l'équipe Norauto, accueil très agréable et très bien conseillée, j'avais un problème de batterie, mon dépanneur me conseil d'acheter un booster, finalement Norauto me propose de tester ma batterie et la change dans la foulée sans rv. Je recommande et je reviendrais, merci beaucoup pour votre disponibilité et gentillesse 😊

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Équipe professionnelle
A l écoute
Cherchant à satisfaire ses clients à des prix abordables
Une note particulière au mécanicien Marwen, et à Raed qui allient compétences avec gentillesse et respect.
Rare de nos jours
Bravo à l équipe

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2e fois que je viens, une équipe sympa, à l'écoute avec le sourire. Très heureux d'avoir trouvé ce centre.

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