Norauto Jettingen

Je suis allé remplacer mes pneus avant, j'ai commande sur internet des pneus Michelin primacy 5 Energy, et je me suis rendu compte quand j'ai voulu faire mes pneus arrières que l'on m'avait mis des Primacy 5 "normal". Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre auto. Dommage car la prestation a été bien faite.

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Excellente prestation et explications intéressantes.
Dommage que l'heure du rendez vous n'a pas été respectée

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Rien à redire, très bon accueil et personnel compétent, bravo à tous !

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Norauto Jettingen, c’est quand même le meilleur Norauto !!! Ils sont toujours à l’écoute et essayent toujours de trouver une solution pour les réparations/entretiens !!!

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En doit j'ai rarement eu des problèmes chez eux mais par contre ce qui malheureusement commence à m'agacer sérieusement c'est la difficulté bon sang à joindre quelqu'un au téléphone.. peut importe lheur ! Début comme milieux ou fin de journée je peux appeler parfois jusqu'à 5 fois pour avoir quelqu'un et encore c'est pas certain que on me décroché.
Comme dit mon seul problème avec eux c'est la disponibilité à répondre au appel. C'est vraiment très dommage.

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Très bon garage , mécano et personnels à l accueil qui prenne le temps de vous expliquer ce qui on fait .
Temps d attente un peu long pour un rendez-vous et défois répond pas au téléphone d’où une étoile de moins .

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Service impeccable: Amabilité, bons conseils, respect des délais et dates, travail propre!
Parfait!!!!

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Personnels sympa, et prestations semble à la hauteur. Juste la communication de norauto c'est toujours un peu vague. J'ai demandé le détail des points de contrôles qu'ils font lors de la révision. J'ai eu comme réponse que c'est noté sur la facture. Mais je voulais savoir avant de payer, pas après ! Lol

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Dommage. Je prends rdv en ligne, je reçois un sms de confirmation, je dépose la voiture, la personne a l’accueil (mettez des commerciaux à l’accueil pas des mécanos à qui on a pas appris le sens du service client) me dit que leur planning ne sont pas reliés à ceux du site Norauto, qu’ils l’ont déjà fait remonté mais ça change rien. Donc nouveau rdv fixé dans 3 semaines alors que je me suis organisé pour venir. Prétend qu’on m’a appelé mais « qu’on a pas pu me laisser de message »: étonnant sachant que je travaille à domicile et que mon tel est avec moi en permanence pour mes rdv clients. Comme j’ai déjà payé en ligne pour bloquer le créneau, obligé d’attendre 3 semaines. Pas une mot d’excuse, un geste, ENCORE MOINS UN SOURIRE alors que je suis resté zen. Une belle bande d’incompétents, non impliqués et qui se renvoient la balle entre collègues (j’adore). J’étais client depuis de nombreuses années, je crois que j’irai voir ailleurs désormais.

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Malgré un planning complet, ma voiture a été prise en charge pour une crevaison sans délai d'attente un vendredi en fin d'après-midi. Grand merci pour l'accueil et la qualité de la prestation !

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