Neruda Depannage

Je voulais récupérer mon véhicule ils me réclament des frais de 90 € pour la restitution de mon véhicule.
Aucun tarif de gardiennage, de stockage ou de frais de restitution ne m’a été annoncé avant la prise en charge du véhicule hier soir, et je n’ai signé aucun devis ni ordre de réparation mentionnant ces frais.
Dépannage à fuir ils prennent le véhicule en otage ils font du forsîng pour récupérer de l’argent et dû chantage
C’est scandaleux

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Véhicule désembourbé suite à l’intervention de cette société.
Intervention délicate : sortie en pente, le camion ne pouvait pas s’y engager, véhicule à près de 25 mètres de la rue avec de belles ornières que j’avais fait pour remettre le nez de la voiture vers le portail.
Le dépanneur était très sympa, rassurant et vraiment pro.
Un grand merci ☺️
Bon maintenant je n’ai plus qu’à remettre la pelouse en ordre et ça hélas ils ne font pas 😉

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Neruda Depannage Mareuil les Meaux m'a été envoyé par mon assistance. Service irréprochable. Arrive en 35 mn. Alexandre a eu en plus de très bons conseils qui m'évite des frais que j'aurai eu avec le concessionnaire de ma voiture si j'avais écouté mon assistance:.:
Courtois, professionnel et empathique... je recommande très fortement Neruda dépannage

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Pneu crevé sur mon parking!
Alexandre est intervenu très rapidement et a su trouver la cause. Une mèche posée et nous voilà repartis!
Très pro, fiable et rapide
Merci Alexandre

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Dépanneur très sympa.
Par contre fuyez le gardiennage et la mise en relation avec votre assureur. Plus de 15 jours pour mettre à dispo mon véhicule au garage pour réparation, soit disant pour une attente de paiement de frais de gardiennage par l'assurance partenaire !
"Le virement à mis du temps à nous parvenir, du coup il faut régler les frais de gardiennage supplémentaire pendant l'attente du virement" .... L'histoire sans fin.
Très mauvais expérience qui n'est toujours pas solutionnée.

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Dépanneur très pro et humain.
Ma voiture est tombée en panne suite à une fuite de liquide LHM ( responsable du fonctionnement de la direction assistée, des freins et dès suspensions ) donc impossible de rouler suite à ça.
Merci à Alexandre pour sa bienveillance et ses compétences, grâce à lui, ma voiture est entre de bonnes mains !

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Des incapables !
J’ai récemment eu une panne de ma voiture, prise en charge en juin dernier.
L’objet de la panne c’était le filtre a gasoil qui fuyait et le dépanneur a dévissé cette pièce et a retiré un capteur qui sert au bon fonctionnement et a éviter que ça fuit. Sauf qu’en le remettant j’ai vu qu’il avait un peu forcé et a revissé la pièce, il l’avait donc cassée.
Malgré les emails lancés et les preuves à l’appui, Neruda Dépannage se dédouane totalement lorsque je demande un remboursement de la pièce (ce qui est totalement normal de demander un remboursement, sachant que c’est la dépanneur qui a cassé le capteur).
Bref fuyez, ce sont des arnaqueurs + supplément ils nous rient au téléphone en se moquant de nous quand je leur demande un service quand ma voiture est tombée en panne parce que j’avais eu une mauvaise expérience avec eux. C’est totalement irrespectueux.

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Dépanneur agréable et sérieux
Merci beaucoup pour votre aide !
Vous êtes un vrai pro 🤩

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Tomber en panne est toujours un moment angoissant, mais Alexandre a été rassurant, souriant et tres professionnel. Prise en charge rapide, il connait son métier, et il n'oublie pas que derriere un véhicule en panne, il y a des personnes qui peuvent etre perdues. Merci encore

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Attention à l'horaire de prise en charge, celui ci n'a pas été respecté mais ...
Suite à ce problème le contact client a été bon et a même permis d'éviter de potentiels désagréments avec le garage où devait initialement être amené la voiture.
Donc satisfaisant au final !

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