Les Ateliers du Grand Paris - Atelier carrosserie & Mécanique toutes marques.

Excellent travail, je suis bluffé !
Je viens de récupérer ma voiture et le résultat est tout simplement impressionnant ! Une rayure profonde sur l’aile avant, et maintenant c’est comme si rien ne s’était passé — la carrosserie est impeccable, la teinte parfaitement assortie.
L’équipe est accueillante, à l’écoute, et a pris le temps de bien m’expliquer les travaux. Le délai annoncé a été respecté, et le prix était vraiment honnête.
Un grand merci à mr Mohamed pour son professionnalisme et pour la rapidité du travail
Je recommande sans hésiter cette carrosserie les yeux fermés ! 🙌🚗✨

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Un accueil exécrable de la part d’une personne hautement irritée par des facteurs totalement indépendants de notre fait.
L’expert nous informe du refus de prise de prise en charge des réparations du véhicule de ma compagne alors que ce garage nous a été conseillé par l’assurance.
Très probablement techniquement bon au regard des commentaires précédents, mais allez-y un bon jour…

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Je suis très satisfaite du garage Les Ateliers du Grand Paris. J’y ai été très bien accueillie, avec un service très professionnel. Les réparations ont été réalisées bien plus rapidement que prévu, j’ai pu récupérer mon véhicule deux jours avant la date annoncée, ce qui est particulièrement appréciable.
De plus, j’ai retrouvé ma voiture parfaitement propre, avec une agréable odeur à l’intérieur, une attention qui fait vraiment la différence.
Je recommande vivement ce garage pour son efficacité et son sérieux !

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Très satisfait de mon passage dans ce garage. Ma voiture a été réparée rapidement et le travail est impeccable. J’ai particulièrement apprécié de la récupérer avec l’intérieur entièrement nettoyé, une attention qui fait vraiment plaisir. Équipe professionnelle et efficace, je recommande sans hésiter !

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Je recommande très vivement ce carrossier..
grand professionnel, efficace , compétent, rapide , accueil remarquable , ce qui devient rare de nos jours . . À l’écoute du client . J’ai eu l’occasion , à plusieurs reprises de faire réparer mes véhicules dans ce garage , et j’ai toujours été pleinement satisfait .
Un grand merci à toute l’équipe , et plus particulièrement à Mohamed et Julie .

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Mon expérience de cet établissement pose un jalon qui définit un avant et un après de mon long vécu d'automobiliste et donc proprietaire de voitures.
Elle détermine ce que doit être un bon garagiste.
Les Ateliers rassemblent toutes les reponses aux attentes du client : un relationnel plein d'agrément, des compétences techniques expertes, la volonté de vous proposer le meilleur équilibre : tarif/prestation/delai/exigence du résultat optimal.
Je vous recommande ces Ateliers du Grand Paris, le plus grand soin du client, n'est pas seulement leur devise mais leur engagement.
Etienne Alain R...

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Super équipe , ils ont un eu un peu de retard pour me remettre mon véhicule mais ont été super pro et m'ont dédommager le retard malgré qu'il n'était pas obliger de le faire . Super professionnel ma voiture est impeccable et le Patron super sympas . Merci à vous pour votre prise en charge plus qu'excellente

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Très bonne expérience dans L'atelier du grand Paris. L’accueil est chaleureux, l’équipe est sympathique et donne de bons conseils. Le travail est réalisé avec rigueur et sérieux, les délais sont respectés. Un service professionnel et agréable, je recommande sans hésiter !

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Excellente expérience avec l'atelier et son gérant. Des travaux de carosseries importants ont été fait sur ma voiture rapidement et sont de très bonne qualité. La proximité avec la ligne de Métro 4 rend l'accès d'autant plus rapide si besoin

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Je souhaite partager mon expérience de manière honnête.
Au départ, j’étais rassuré d’avoir choisi ce garage au vu des avis positifs. Suite à un accident (première fois pour moi, donc assez stressant), j’ai confié mon véhicule pour la réparation des deux portes côté passager. L’accueil a été excellent : la dame à la réception est très professionnelle, souriante et rassurante. Rien à redire sur ce point.
En revanche, la gestion du dossier a été assez lente. On m’avait annoncé un délai de 3 à 4 semaines, avec un retour rapide le temps de commander les pièces. Après 3 semaines sans nouvelles, j’appelle : on m’explique que le fournisseur ne trouve pas les portes ( ce que je peux comprendre puisque le modèle est neuf ). Deux semaines plus tard, je rappelle : on me dit que mon dossier a été complètement mis de côté, mais qu’il va être repris. Deux semaines après encore, même réponse.
Puis, fin mars, après avoir insisté, on me rappelle soudainement pour me dire de ramener le véhicule la semaine suivante, les portes étant finalement disponibles. Je ne comprends pas comment la situation a pu se débloquer aussi rapidement après mon appel. Et surtout, si les pièces étaient disponibles, pourquoi ne pas m’avoir appelé directement ? Sans ma relance, j’aurais probablement attendu une ou deux semaines sans aucune nouvelle.
Une fois le véhicule déposé, j’ai appelé le jour de la date prévisionnelle qui m’avait été annoncée afin de savoir si le véhicule était prêt, étant donné que je travaille avec. Le patron m’a alors répondu en m’expliquant je cite « que le véhicule était volumineux et que cela les arrangeait de me rappeler eux-mêmes pour que je vienne le récupérer » , sous-entendant qu’il n’était pas nécessaire de les relancer. Je demandais pourtant simplement une information claire : une date de restitution pour m’organiser coté travail .
Le jour de la récupération, j’ai constaté une rayure sur la partie haute de la porte, côté vitre, ainsi qu’un doute concernant la jante. Le patron a d’abord nié toute responsabilité. Nous sommes ensuite allés vérifier ensemble les photos prises avant intervention : la rayure n’était pas présente sur les photos. C’est un fait. Malgré cela, il a tenté de minimiser la situation. Son employé a essayé d’enlever la trace avec un produit, sans succès. J’ai donc rappelé que cette rayure n’existait pas avant. Le patron a alors répondu qu’il n’avait « pas des scanners à la place des yeux » , puis a ajouté à son employé, en parlant de moi et des clients en général : « de toute façon, ils sont tous les mêmes » . Des propos tenus devant moi, à propos de moi et des autres clients, qui sont pourtant ceux qui font vivre son garage. Je trouve cela totalement inacceptable.
Pour être transparent, concernant la jante, je ne suis pas certain car je n’ai pas de preuve formelle. En revanche, pour la rayure sur la porte, les photos avant intervention montrent clairement qu’elle n’existait pas.
Je tiens tout de même à souligner que le véhicule a été rendu propre, nettoyé, avec une bonne odeur, ce qui est appréciable.
À ce jour, j’ai pris des photos et je vais transmettre le dossier à mon assurance.
Je me doute que le garage répondra à cet avis pour potentiellement nier des faits (Je constate que c’est la façon dont vous avez répondu à plusieurs reprises dans les avis négatifs, notamment concernant le ton agressif du gérant et le manque de professionnalisme signalé par plusieurs clients. Par ailleurs, je précise que le nom utilisé sur ce compte est un pseudonyme. Il est donc inutile de répondre que mon nom n’apparaît pas dans vos dossiers, car je ne souhaite pas utiliser mon identité réelle sur internet ;) ) . J’attends simplement une réponse claire et factuelle sur les points suivants :
1. La rayure n’était pas présente sur les photos avant intervention, et nous l’avons constaté ensemble.
2. Les propos « ils sont tous les mêmes » , tenus devant moi, à propos de moi et des clients.
Pour le reste, chacun se fera son avis.

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