Leader Dépannage Lucchina

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de dépannage.
Dans le cadre du dépannage de ma voiture, le dépanneur a été appelé à 14h et devait arriver vers 15h. Finalement, il n’est venu qu’à 18h30, soit 3 heures et demi de retard.
Pendant toute l’attente, nous l’avons appelé plusieurs fois, et il nous répétait systématiquement “dans 15 minutes”. Au bout d’un moment, il a même arrêté de répondre à nos appels pour nous éviter. Aucune excuse, aucun professionnalisme, aucune considération pour le client.
En plus de cela, j’avais besoin de la facture du dépannage, et j’ai dû attendre 1 semaine pour l’obtenir. J’ai dû appeler tous les jours, et à chaque fois on me disait qu’on allait voir avec la secrétaire et que je l’aurais “le lendemain”. Encore une fois, promesse non tenue et perte de temps.
Honnêtement, expérience déplorable du début à la fin. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

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Je tiens à remercier ce dépanneur pour son intervention rapide et efficace ! Professionnel, ponctuel et très aimable, il a su résoudre le problème en un rien de temps. Le travail est propre et soigné, avec des explications claires. Je recommande vivement ses services 👍

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Intervention rapide et efficace. Dépanneur très professionnel, à l’écoute et rassurant. Mon véhicule a été pris en charge en un temps record. Je recommande vivement cette entreprise de dépannage.

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J’ai fait appel à Leader Dépannage à Trévenans (90) pour un dépannage sur autoroute et je suis vraiment très satisfait. L’équipe a été très rapide, efficace et professionnelle du début à la fin. Ils ont répondu à mon appel rapidement et sont intervenus en un rien de temps. Le technicien a travaillé proprement et m’a bien expliqué ce qui devait être fait. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui ont besoin d’un dépannage rapide et de qualité dans la région. Merci encore pour votre réactivité !

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Fuyez ! J'ai attendu toute l'après midi une dépanneuse qui était censé arriver à 14h.
Mon assurance les contacts à plusieurs reprises, première relance à 14h50, vous annoncez que vous avez beaucoup de boulot urgent avant moi, pas de soucis j'attend.
A 16h toujours rien, mon assurance vous contact et vous leurs précisez que vous serez chez moi dans 10 minutes.
16h50 toujours rien, les 10 minutes sont longues.....
Le dépanneur me contact, il est 17h16 et me précise qu'il sera là dans 20 minutes.
Ok super j attend, 17h41 le dépanneur me contact très pressé car le garage ou ma voiture doit être livré ferme à 18h, il me dit
mais descendez, je suis devant chez vous, vous attendez quoi… moi devant ma fenêtre je ne vois personne, je lui demande si il est bien à la bonne adresse, ce Monsieur est très sûr de lui et est très agressif et pressé au téléphone.
Ce dépanneur était effectivement dans la bonne rue mais pas dans le bon village !!!!!!!!
Si vous vous permettez de parler ainsi à vos futurs clients soyez irréprochable et au bon endroit, quand vous leurs dite de sortir de chez eux !
C’est une honte et une perte de temps !

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Pris en charge attendu 1h30 ils ne sont jamais venu un grand merci pour votre professionnalisme pas de mesage pas d'appel et il ne réponds pas ...ouai

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Aucune organisation n’y considérations pour les clients. Laisser les gens des heures dans le vide. Ne décroche plus quand sa l arrange. Absolument pas professionnel

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Personne très professionnel ,on m’a remorque ma voiture jusqu au garage et intervention rapide et sécurisée..

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Service au top ! Personnel très agréable, rapide et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

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Bonjour,
A éviter n assume pas leurs erreurs mon caddy est la bas depuis 6 mois .

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