Jean Depannage

Je recommande vivement ce dépanneur ! Il a réalisé le remorquage de mon véhicule dans un parking souterrain très étroit, une intervention particulièrement délicate. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, de beaucoup de patience et d'une précision remarquable. Son travail a été minutieux du début à la fin, et tout s'est déroulé parfaitement. Yoyo, est un vrai professionnel en qui l'on peut avoir toute confiance. Merci encore pour votre excellent travail !

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Intervention rapide du dépanneur Esaïe.
Il m’a appelé avant pour me prévenir de son arrivé.
Esaïe est agréable et prenant bien soin à faire attention à la voiture et pour notre part surtout à ce que la lame avant ne touche pas.
La voiture est arrivée rapidement au garage avec un petit message dès son arrivée ce qui est rassurant. 😊

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Nous avons eu la chance d'être accompagnés par un monsieur formidable qui s'appelle Sorat
Il a toujours été à nos côtés, il nous a énormément soutenus et il a tout fait parfaitement. Il nous a même donné son numéro de téléphone pour que nous puissions continuer à le contacter si nous avions besoin d'aide. Il nous a beaucoup aidés, même pour appeler un taxi.
C'est vraiment une personne exceptionnelle, un jeune homme cinq étoiles.
Si vous avez la chance de travailler avec lui ou de le rencontrer, vous aurez beaucoup de chance de l'avoir sur votre chemin.
Encore un immense mercii!

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Remorquage de ma golf 7 gti par notre dépanneur Kevin, très ponctuel, professionnel et souriant.
Tout a été effectué dans de brefs délais. Je recommande Jean dépannage en cas de besoin !

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Apres une heure et demie un dépanneur n’a pas réussi à sortir mon vehicule d’un sous sol.
Et là mon assurance m’adresse vers JEANDEPANNAGE ! Merci ! En 5 minutes mikegaver dit Yoyo est arrivé avec du vrai matériel de dépannage dernier cri.
Sûr de lui - professionnel il analyse en 1 minutes .la voiture est partie 10 on apres . Merci !
Je recommande sans hésiter

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Bonjour
Je voudrais remercier Diego qui est venu me dépanner aujourd'hui, très professionnel et respectueux ! Merci pour sa gentillesse et son courage !! Jvous dirais bien à bientôt mais ça voudrait dire que jsuis dans la panade !!! 🤣🤣🤣 dans tous les cas je vous souhaite le meilleure à toute l'équipe !!

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Nous étions en route d’Allemagne vers la France lorsque nous sommes tombés en panne à notre destination à cause d’un problème de pneu.
Esaïe nous a aidés de manière exemplaire et très professionnelle. Il nous a également mis en contact avec un garage qui a pu réparer notre voiture dès le lendemain.
Je recommande vivement ce service de dépannage. Le personnel est extrêmement aimable, compétent et efficace. Une recommandation à 100 % !

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Merci pour votre réponse. Je note que c'est vous, le responsable, qui répondez directement ici.
Concernant Hugo : plusieurs témoins, dont des voisins présents sur place, ont observé nos échanges. J'ai également des SMS documentant la qualité de son intervention. Ce point est établi.
Concernant la logistique d'intervention : le véhicule était stationné dans un parking couvert fermé, nécessitant impérativement un véhicule de dépannage bas. Cette contrainte avait été signalée. C'est un camion qui s'est présenté, inadapté à la configuration du site. C'est précisément pour pallier cette erreur logistique que nous avons dû pousser manuellement le véhicule jusqu'à la sortie du parking, avec l'aide de voisins présents. Facturer un supplément dans ce contexte manque de fondement.
Concernant les 150 € : la réglementation impose qu'un coût supplémentaire fasse l'objet d'un devis préalable et d'un accord explicite du client avant toute intervention. Une grille tarifaire affichée dans un véhicule ne se substitue pas à cette obligation d'information précontractuelle. Il est également à noter qu'Opteven n'était pas informé de ce tarif supplémentaire.
Concernant notre échange téléphonique : le ton adopté dès la prise de ligne était inapproprié. Je n'ai à aucun moment prétendu être inspecteur. J'ai simplement mentionné un contrat flotte entreprise, ce qui a visiblement suffi à déclencher une réaction disproportionnée. Je vous invite à réécouter vos enregistrements si vous en disposez.
L'incident a été formellement remonté à Opteven ainsi qu'aux responsables concernés. En interne, je me rapprocherai également des services compétents pour évaluer la qualité de vos prestations dans le cadre de ce partenariat.
Cordialement.

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Au-delà du dépannage ultra pro et efficace, Yosri c’est surtout son côté humain qui fait la différence : super social, souriant, il a pris le temps de me rassurer et de tout m’expliquer sans jargon. Vraiment serviable, il a tout mis en œuvre afin que je reparte tranquille.
Je le remercie sincèrement.
Zéro mauvaise surprise.
Bref, si vous cherchez quelqu’un de compétent et agréable, appelez Yosri de chez Jean dépannage ! je le recommande à 200%

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Je remercie grandement Mickael, travail
soigné, rapidité, empathie et diagnostique en prime. En panne sur le bord de la route avec une personne handicapée, franchement je recommande chaudement Mickael et jean dépannage. Bon courage et merci encore.

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