Greny Carrosserie

Deux diagnostics, deux erreurs, et des frais importants engagés pour rien.
Je suis venu une première fois pour un diagnostic de fuite de climatisation (175 €). Après une journée d'immobilisation et un test à l'azote, on m'annonce qu'il n'y a aucune fuite sur le circuit. La clim est rechargée, je repars satisfait. Dès le lendemain, le circuit est de nouveau totalement vide et ne souffle plus que de l'air chaud : il y avait donc bien une fuite, non détectée, et la recharge a été faite dessus.
Je signale le problème au responsable et un second rendez-vous est fixé. Nouveau diagnostic, nouvelle journée d'immobilisation, nouveau passage à l'azote. Cette fois, on m'affirme avec certitude que la fuite vient du condenseur, et un devis doit m'être envoyé. Je prends ce diagnostic au sérieux et fais remplacer la pièce ailleurs, pour des raisons de distance et de praticité.
Résultat : la climatisation ne fonctionne toujours pas. La fuite ne venait pas du condenseur, mais d'une simple durite, un défaut qui aurait été identifié rapidement et à moindre coût avec une simple technique du traceur.
J'ai appelé le patron pour exposer calmement la situation et chercher une solution à l'amiable, deux diagnostics m'ayant conduit à engager des frais importants et inutiles. L'échange a été d'une agressivité et d'un dédain que je n'attendais pas d'un professionnel : aucune remise en question, aucune reconnaissance de la moindre part de responsabilité, et il a fini par me raccrocher au nez sans un mot.
Je ne peux pas recommander cet établissement. Au-delà d'un diagnostic erroné à deux reprises, qui m'a induit en erreur et conduit à engager des frais importants pour rien, c'est le manque total de respect et de considération une fois le problème signalé qui interroge. Je constate après coup que d'autres avis vont dans le même sens : je ne suis visiblement pas le seul à faire ce constat.
Pour les clients suisses : j'ai payé le condenseur moins cher en Suisse qu'au tarif proposé ici, main-d'œuvre équivalente. Faire le déplacement pour économiser ne sert à rien. Et je ne parle même pas du service client.
Etablissement à fuir !

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J’y suis allé pour une recherche de panne de clim et réparation. Travail réalisé avec succès.
Gros atouts: plusieurs voitures de prêt et surtout tout le personnel est super agréable, gentil et souriant. Un vrai plaisir.
Merci à vous.

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Je prends le temps d’écrire cet avis afin de prévenir les futurs clients et de raconter mon expérience, qui a été tout simplement inadmissible.
J’ai déposé ma BMW Série 2 de 2023 (véhicule quasi neuf) le lundi 12 janvier 2026, afin de faire peindre le pare-chocs avant. Le véhicule a été récupéré le mardi 20 janvier 2026.
Avant même de déposer la voiture, j’avais pris le temps de comparer les devis : un autre garage me proposait la même prestation 500 € moins cher. J’en ai informé la secrétaire lors de l’appel. Sa réponse a été que leur travail était de qualité et que le prix se justifiait. J’ai donc fait confiance et accepté.
Grosse erreur.
À la récupération du véhicule :
• Le pare-chocs n’est même pas de la même couleur que le reste de la voiture
• Le côté droit du véhicule est rayé, sans aucune explication
• Une couture du volant est abîmée
• Une couture du siège est également endommagée
Je précise encore une fois que le véhicule était en parfait état lors du dépôt.
Lorsque je fais part de ces problèmes, on me propose simplement de “réparer l’erreur”. En demandant un dédommagement ou un remboursement, le patron me répond que l’erreur vient d’un employé et qu’il faut le pardonner. Sérieusement ?
Mais le pire reste l’accueil et le comportement du personnel.
La secrétaire me dit clairement que si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller ailleurs.
Le patron et sa femme confirment ensuite, en se moquant, que je suis là “juste pour faire chier”.
Au téléphone, on me dit même : “J’ai assez de clients casse-couilles comme ça.”
Un manque total de professionnalisme, de respect et de remise en question.
Quand on confie une voiture récente et en parfait état à un carrossier, on s’attend au minimum à :
• Un travail soigné
• Une voiture rendue sans dégâts supplémentaires
• Un minimum de respect envers le client
Rien de tout cela n’a été respecté.
Je déconseille fortement cet établissement. Vu l’état dans lequel on m’a rendu ma voiture et la façon dont j’ai été traité, fuyez.

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Très contente du travail soigné et impeccable qui a été effectué sur mon véhicule....de plus j'ai eu l'agréable surprise de retrouver ma voiture avec un intérieur propre comme neuf!
Un garage digne de confiance.
Merci à vous.

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Carrosserie de Greny le Top du Top du Pays de Gex . Accueil très sympathique du responsable et de la secrétaire. Le travail est fait par des passionnés et bienveillants envers les personnes qui comme moi avait endommagé ma voiture. On pris en compte ma demande rapidement et m’ont prêté gracieusement un véhicule. Le travail a été parfaitement effectué et pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement cette entreprise de carrosserie où tout le personnel et fort sympathique à l’image du responsable. 🙏🏽Merci

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Yannick …. Je l ai accompagné tout jeune !
Comme son comptable…. Un entrepreneur au top !
Une belle entreprise !

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Des entreprises comme ça il en existe que très peu.
Familiale, professionnelle et du travail de très grande qualité.
Je savais qu'en revenant déposer mon véhicule chez Greny carrosserie je repartirais de là ravie.
Réparation rapide.
Service gratuit d'un véhicule de prêt.
Je repart avec ma voiture comme neuve (dehors et dedans).
Merci beaucoup à toute l'équipe.

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Un travail de pro. Une équipe super efficace et super arrangeante. Merci à eux pour avoir sauvé ma carrosserie et avoir même donné un coup de nettoyage à ma voiture. Je ne peux que les recommander.

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Service et sympathie remarquables !! Il devient exceptionnel d'avoir un service de bonne qualité, le goût du travail bien fait et la sympathie en prime. Chez eux tout y est. Réparations sur mon fourgon sinistré, ils ont été clairs, efficaces, ont tenu leurs délais, m'ont conseillée avec justesse, et écouté mes demandes. En prime habitacle entièrement nettoyé, plus nickel que jamais et petit cadeau d'un produit retouches. Je recommande les yeux fermés :)

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Je recommande ! Très bon accueil, travail de qualité fait avec sérieux. Prêt de voiture gratuit. Excellente prestation .

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