Garage Smartycar

/!\ Très mauvaise expérience dans ce garage.
J'avais pris rendez-vous pour un diagnostic et une recharge de climatisation. Le mardi, j'ai déposé mon véhicule à 9h et je n'ai été contacté qu'à 18h, soit après 9 heures d'immobilisation. On m'informe alors que le véhicule est prêt, mais qu'un produit a été injecté dans le circuit afin de détecter une éventuelle fuite et que je devais revenir le vendredi pour poursuivre le diagnostic. Malgré le fait que celui-ci ne soit pas terminé, j'ai dû régler 90 €.
Je rapporte donc mon véhicule le vendredi à 12h. À 16h, le garage m'annonce avoir trouvé une fuite au niveau d'un obus de climatisation et m'indique qu'une réparation supplémentaire de 200 € est nécessaire. Ne pouvant pas assumer un tel coût, je refuse la réparation.
Lorsque je récupère mon véhicule et demande le diagnostic complet, on m'explique qu'ils n'ont contrôlé qu'un seul obus et qu'ils n'ont pas vérifié le second puisque j'ai refusé la réparation. Je trouve cela inadmissible : lorsque l'on paie un diagnostic, celui-ci doit être réalisé dans son intégralité, indépendamment du fait que l'on accepte ou non les réparations proposées.
Par la suite, je me suis rendu chez Feu Vert à La Valette où j'ai bénéficié d'un diagnostic, du remplacement de l'obus et d'une recharge de climatisation pour un total de 80 €, alors que ce garage me demandait près de 300 € dont 90€ que j'ai payer pour rien.
Au-delà des tarifs que je trouve excessifs, j'ai également été choqué par le manque de professionnalisme observé : personnel assis sur les capots des véhicules, avec l'atelier très désordonné.
Personnel se moquant de certains clients en arabe, ce qui ne donne pas une image sérieuse du garage.
Je ne recommande pas ce garage.

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Bonjour. Nous sommes tombés en panne de batterie sur Toulon. C'est le garage Smartycar qui s'est occupé de notre dossier. Très réactif, d'autant plus que c'est un jour férié, ainsi nous avons pu rentrer chez nous sans difficulté. Vraiment un énorme merci, professionnels et très aimables. Merci.

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Super expérience, rien à redire ! Tout a été fait comme convenu et l’équipe s’est organisée pour prendre en charge ma voiture très rapidement, sachant que je devais partir à l’étranger. Un garage sérieux, réactif, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter !

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Garage au top. J’ai acheté ma mini cooper chez eux. Franchement rien a dire. Vendue avec chaine neuve, garantie 1 an. Je vous remercie pour votre professionnalisme !

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Je joue le jeu, excellent service!
Dépannage/remorquage dans un bref délai.
Prise en charge de mon véhicule complète et la je ne parle que du professionnalisme.
Côté humain c'est pareille, bienveillance et empathie.
Merci beaucoup à votre, je vous souhaite le meilleurs.
B. Kerdoussi

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FUYEZ!! Garage à éviter absolument!!
J’ai confié ma voiture pour un problème électrique. Étant mécanicien j’ai diagnostiqué le problème et ai déposé la voiture pour qu’ils effectuent les réparations nécessaires car j’étais en vacances . Résultat : 1 jour et demi d’attente pour m’annoncer exactement la même panne que j’avais déjà trouvée et nous dire qu’on aura un devis dans 3 jours minimum (voir plus) et donc aucune réparation avant un moment .Le pire reste de retrouver ma voiture garée ouverte toute la nuit et la journée dans une zone industrielle avec des tagues dessus. La responsable au téléphone nous a juste dis de ne pas nous plaindre car la voiture n’a pas été vandalisé ! Un comportement irrespectueux, non professionnel et totalement inadmissible!!!

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Rdv rapide pour une recharge de clim.
Très Bon accueil.
Personnel souriant et avenant.

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Très bonne équipe qui respecte le devis. etablis.Prix très compétitif et equipe très professionnelle..Du mécanicien aux hôtesses de caisses en passant par la gérance..Merci a tous pour cette intervention..
A très bientôt et encore bravos !!

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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme l'accueil client le rapport qualité prix. Je recommande

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Tres bon garage
Ils m ont reparés un probleme de toit ouvrant que Audi de Mougins n a pas reussi a regler en des mois de sois disant travaux
Je recommande
Tres serieux
Ils sont super 👍

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