GARAGE GARNIER - Citroën

Bon... que dire ! J'ai déposé mon véhicule pour disque et plaquette a changer ! On me dit dans la matinée c'est réglé. Le garage m'appelle pour me dire qu'il y a un problème avec l'écrou antivol et que cela prendra 1h de plus ! Après 3h passé je rappelle, et le réceptionniste me dit qu'ils n'arrivent pas à enlever les roues, avec un ton de voix voulant dire que s'est de ma faute !!! Je n'accuse pas les garagistes qui font de leurs mieux pour régler le problème, mais malheureusement le réceptionniste et pas très agréable, et on ne parlera pas des frais supplémentaires qui sont exorbitant...
Trop chère pour les prestations je conseil le garage Norauto pas très loin !!

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Rendez-vous pris pour le remplacement de 4 bougies, conformément au devis établi.
Dans les faits, seules 2 bougies ont été remplacées, tout en étant facturées à un montant quasi équivalent à celui prévu pour l’intervention complète (–10 € seulement).
👉 Aucune information préalable, aucun appel, aucune demande d’accord pour modifier la prestation.
👉 Pas d’ordre de réparation, pas de validation écrite.
👉 Le paiement a été exigé sur place, sans qu’aucune alternative ne soit proposée.
N’étant pas du métier, il est difficile de ne pas ressentir cette situation comme un abus, voire comme le fait de profiter du manque de connaissances techniques du client.
Je me retrouve donc à avoir payé une intervention partielle, sans solution apportée au problème, sous prétexte que mon véhicule serait « trop vieux ». En passant par un concessionnaire de la marque, je pensais justement éviter ce genre de situation. C’était une erreur.
Depuis, j’essaie de contacter la concession pour régler ce litige : aucune réponse, ni par téléphone, ni par mail.
Cette expérience laisse un sentiment clair d’abus de confiance et d’un manque de professionnalisme inacceptable.
👉 Je ne recommande absolument pas.

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tout d abord, j'ai contacté ce garage pour une histoire de clé de voiture perdue a l'aéroport, tel assistance ,et un des associés hyper sympa et très pro nous remorque la voiture assez rapidement.
nous pensions devoir changer Niemann, serrures de portes car plus de double, et bien non, Mr Grenier nous rassure en nous disant qu'il va recommander une clé, ce qui est bien moins couteux que l'autre option , je connais d'autres endroits ou le garage aurai profité de l'occasion , et bien pas là!!
4 jours après, la clé arrive au garage, la secrétaire qui me contacte est tout aussi sympathique et accueillante que le reste de l'équipe.
l'ai récupéré l'auto a moindres frais et les remercie pour leur professionnalisme.
Garage a recommander et bons croissants;

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Le personnel est d’une grande amabilité, l’accueil qu’il soit téléphonique ou physique est très chaleureux.
A la main d’œuvre également, personnel très aimable et d’une grande réactivité. ( merci au jeune homme qui s’est occupé de mon véhicule )
Je recommande vivement ce garage

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J'ai une grande confiance dans ce garage. Je leur confie ma voiture sans crainte de travail non fait, ni de prix exagéré.
De plus l'accueil toujours agréable.

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Garage à évité fortement !
J'ai amené mon véhicule pour des réparations prises en charge par l'assurance.
Ils ont essayés de me faire payer la franchise de 100 euros qu'il n'y a pas lieu d'être: "c'est la première fois que ça nous arrive"
Ce n'est pas tout.
Quelques jours plus tard je m'aperçois qu'ils n'ont pas remis un écrous sur ma roue arrière (que je retrouve dans le coffre)
Le garage me dit que : "c'est bizarre"
Au final ils me garde le véhicule de nouveau pour réparer ceci
Sauf que le filtrage est foiré il faut donc changer les disques arrières "a leurs charges " car je n'y suis pour rien.
Surprise en récupérant mon véhicule un seul disque a été changé alors que l'autre est bien usé.
Tout cela avec un grand sourire comme ils le font très bien pour vous faire passer la pillule

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Après avoir lu quelques commentaires déplorables, comme beaucoup ici je tiens à confirmer l'excellence et le professionnalisme de ce garage. J'avais un Scénic dans le passé, ils n'ont pas refusé de le prendre en maintenance, ma femme possède une Nissan suivie chez eux... Aujourd'hui je roule en Citroen et suis fort content de leurs prestations. Merci Gargnier ;)

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Je note uniquement la partie atelier, réparation faite à l'arrache sur une Honda civic... Pour une réparation de portière, trace de coup de tourne vis sur l'intérieur de la porte, faisceau électrique reliant la centralisation a la serrure, non remise...
Obligé de me rendre à mon garage Honda pour refaire un travail propre... Qui ont réalisé en 5 min... La ou ce garage m'a immobilisé la voiture une journée entière...
Si le sérieux du garage reflète celui de l'atelier, un conseil fuyez.

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Malgré les apparences d’accueil, les personnes vous reçoivent avec un grand sourire, mais avec beaucoup d’hypocrisie et de moquerie. Sachez que se sont des VOLEURS. À EVITER, FUYER! Les prix sont gonflés, et ils changent les pièces qui ne sont pas nécessaire. De plus, les personnes à l’accueil manipule très bien les clients avec leur sourire et leur faux semblant. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS!!!

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Garage très professionnel, accueil chaleureux. Consulté suite à un problème de peinture sur un capot moteur de C4. Pris en charge entièrement par le réseau Citroën hors garantie. Je vous le recommande.

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