Garage Folco Auto

Excellente expérience avec Garage Folco !
En tant que femme seule face à un problème mécanique, je ne me suis à aucun moment sentie prise pour une idiote ou arnaquée. Le gérant a été transparent, professionnel et très disponible. Malgré mes nombreux appels et mes nombreuses questions, il a toujours pris le temps de m’expliquer les choses clairement, avec honnêteté et transparence, sans jamais me faire sentir que je le dérangeais ou que mes questions étaient bêtes. Il a également pris le temps de me montrer les pièces changées et de m’expliquer ce qui avait été fait.
Il a tout fait pour que je puisse récupérer ma voiture rapidement malgré les autres véhicules qu’il avait à gérer. J’ai vraiment apprécié sa réactivité et sa gentillesse.
Concernant le prix, je l’ai trouvé totalement correct et cohérent avec le travail réalisé. Et je précise que je n’ai pas une voiture haut de gamme ni un budget illimité. Mais il faut être réaliste : un garagiste facture du temps passé sur le véhicule, son savoir-faire, la main-d’œuvre, les pièces, son local et ses charges. C’est son métier et c’est comme ça qu’il gagne sa vie. Certains commentaires semblent parfois l’oublier.
Merci encore pour votre sérieux, votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir… mais le plus tard possible quand même, j’espère que ma voiture va me laisser tranquille un petit moment !

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Je déconseille fortement ce garage.
Le fait de facturer 95€ pour un diagnostic n’est pas le problème. En revanche, le vrai problème est le manque total de sens du service et l’attitude du gérant. Il s’est montré très désagréable au téléphone, avec un ton inacceptable. Je n’ai jamais été reçu de cette façon par un professionnel.
Entendre dire « On n’est pas dans un marchand de tapis » à une cliente est totalement déplacé.
Heureusement, il existe d’autres garages aux alentours qui sont bien plus professionnels et respectueux. Pour ma part, je n’y retournerai jamais.
Je comprends désormais les avis négatifs concernant ce garage et je trouve qu’ils reflètent parfaitement mon expérience.
À fuir ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter.

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C'est mon garage préféré depuis de nombreuses années. M. Folco et son équipe sont très compétents et essaient toujours de trouver des solutions innovantes pour réparer mes deux vieilles voitures. Si j'ai besoin de ma voiture de toute urgence, ils la réparent pendant la nuit. Sinon, ils me laissent la leur confier pendant plusieurs semaines si je suis absent et que je ne peux pas venir la chercher. En plus de cela, M. Folco est la personne la plus sympathique et la plus drôle que vous puissiez trouver. Il a toujours le sourire et une attitude positive lorsque vous venez lui exposer vos problèmes. Je recommande vivement Folco Auto.

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J'ai laissé ma voiture pour un simple changement de freins. À la reprise, impossible d’ouvrir la porte conducteur de l’intérieur : j’étais bloquée dans la voiture. La poignée était clairement déformée, ce qui n’était pas le cas avant. Je retourne aussitôt au garage, et le patron me dit qu’il ne sait rien. Aucun mot, aucune explication, alors que le problème est clairement survenu chez eux.
Manque total de professionnalisme et d’honnêteté. Je ne recommande absolument pas ce garage!
PS. Réponse:
Selon la réglementation du contrôle technique en France, une défaillance majeure est définie comme un dispositif de la porte conducteur ou passager avant ne permettant pas l'ouverture de l'intérieur ou de l'extérieur. Or, lors de mon contrôle technique récent, ce problème n’a pas été signalé, preuve qu’il n’existait pas avant votre intervention (j’ai une photo du rapport à l’appui).
Deuxièmement, je n’ai eu aucun problème pour sortir du véhicule avant de vous le confier. Le problème est apparu immédiatement après que j’aie récupéré la voiture chez vous : la poignée intérieure était déformée et inutilisable.
Cela signifie que la casse s’est produite pendant que la voiture était sous votre garde, et pourtant, vous ne m’en avez même pas informée. Non seulement cela dénote un manque total de professionnalisme, mais votre réaction montre aussi une mauvaise foi manifeste!

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Je ne confierai ma voiture à personne d'autre. Le garage Folco a toujours était efficace, réactif et aidant à chaque fois que nous avons eu besoin en plus d'être accueillant et chaleureux. Un immense merci à eux pour toutes les fois où nous sommes venus et toutes les prochaines.

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Si vous recherchez un minimum de relation client, fuyez ce garage !
Réparation de mon véhicule refusée par le patron car il est en saison des pneus...
Devant ma stupéfaction, il me propose un délai de 6 semaines.
Contrairement à ce qu'il peut croire, il n'est pas le seul garage dans le Pays de Gex et j'ai pu trouver une solution dans un garage compétent et aimable. Voiture réparée en moins d'une semaine... Oui oui ça existe.
Il fallait juste s'intéresser au client.
Petit conseil: retirez le mot "réparation" de votre façade ou précisez "réparation de juillet à août" (à moins que vous ayez autre chose à faire en cette période)

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A fuir, garage malhonnête !
Après que mon câble d'embrayage ait lâché près de Gex, j'ai amené ma voiture chez eux. Après un examen de 30 secondes, le patron me sort un devis à 1200€ comprenant remplacement intégral de l'embrayage alors qu'il ne s'agissait que du câble qui coûte 50€.

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Je recommande vivement ce garage, je suis allé pour un problème d ampoule, très bien accueilli par le gérant, a été réactif et m a refait ma journée ! Je le remercie chaleureusement, et vous invite a vous y rendre .

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Pour la deuxième année je monte mes pneus hiver dans ce garage. Travail rapide et suivi de qualité. Cette année, ma voiture affichait un souci avec mon capteur de pression. Le technicien, très professionnel, m'a bien montré et expliqué des informations importantes qui n'apparaissent même pas sur le manuel utilisateur de mon véhicule. Tout est rentré dans l'ordre. Merci à lui et à toute l'équipe

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Le garage Folco Auto est un Garage familiale auprès de ses clients et personnels.
Toujours présent pour aider sans compter.
Du coter recherche de panne / diagnostic, le patron en a dans la tête, réparations, petites astuces.. Rien a dire ! Il sait perpétuer ses connaissances auprès des ses ouvriers pour un travail de qualité complet.
Je recommande ce garage, et un conseil, jugez par vous mêmes, les avis internet peuvent être trompeurs.

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