Garage Dumas

Je partage mon expérience afin d’informer les autres clients.
En avril 2024, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour réparation puis dépôt-vente.
Le professionnel m’a ensuite indiqué que la voiture avait été vendue. La vente est aujourd’hui confirmée administrativement, mais à ce jour, je n’ai jamais reçu le paiement correspondant et aucun justificatif concernant le prix de vente ne m’a été transmis malgré de nombreuses relances.
Après plusieurs démarches amiables et des courriers recommandés restés sans réponse, j’ai dû porter la situation auprès des autorités compétentes.
Par la suite, l’activité du garage a été transférée sous une autre enseigne.
Je recommande à toute personne rencontrant une situation similaire de se rapprocher des organismes compétents.

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Je dis à tous ceux qui se sont plaints, je dis à tous ceux qui n’ont pas reçu leur argent. Je serai là le 5 mars 2026 et soyez assuré que je vous rembourserai tout votre argent parce qu’il m’a fait la même chose, mais ça ne marche pas avec moi comme ça, DUMAS, ATTENDEZ-MOI, J’ARRIVE DANS 4 jours

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⚠️ ATTENTION, À FUIR ! ⚠️
Si vous voulez éviter de payer pour des prestations non réalisées, passez votre chemin !
Un manque criant de professionnalisme de la part du patron. Parle sans aucun respect, monte le ton et prétend faire des remises pour le dédommagement mais finalement en faisant les calculs pour le remboursement, il n'en est rien, bizarrement on ne retombe pas sur les bons chiffres.
Monsieur CHERCHARI, vous pouvez aisément ouvrir un deuxième, voire un troisième garage en arnaquant vos clients, puisque, visiblement, je suis loin d’être la seule à en faire les frais.
J’ai pris rendez-vous le 3 octobre pour une révision et un changement des plaquettes de frein. Le lendemain, je devais passer le contrôle technique chez un autre prestataire (heureusement !).
Dès le début, le 3 octobre, ça commençait mal : je dépose mes clés comme convenu le matin, mais, en appelant dans la journée pour m’assurer que mon véhicule a bien été pris en charge (car garé dans une rue payante en face du garage), je n’obtiens de réponse qu’à 16h. On m’informe alors que "la secrétaire l’a planté", qu’il n’était pas au courant, mais que la voiture sera prête à 18h comme prévu. Finalement, j’ai dû attendre sur place jusqu’à 19h30 pour récupérer mon véhicule soi-disant "prêt".
Au moment de la restitution, il m’annonce qu’il faut également changer les têtes d’amortisseur et que, sans cela, la voiture risque de ne pas passer au contrôle technique. Étant donné le délai serré, nous convenons qu’il viendra récupérer mon véhicule le lendemain matin pour effectuer la réparation avant mon contrôle technique. Ce n’est qu’au moment de partir qu’il m’informe que les plaquettes de frein n’ont finalement pas été changées, car il a reçu les mauvaises. J’ai bien l'impression que si je n’étais pas revenu le lendemain, il ne me l’aurait jamais dit et les plaquettes n’auraient tout simplement pas été remplacées. À ce stade, sa bonne foi est déjà très discutable.
Le lendemain, il récupère mon véhicule et prétend avoir changé les têtes d’amortisseur ainsi que les plaquettes. Mais lors du contrôle technique l’après-midi même, le technicien m’assure avec certitude que les têtes d’amortisseur n’ont pas été remplacées. Il m’explique également que c'est du ni fait ni à faire, qu’on ne change pas uniquement les têtes d’amortisseur, mais bien l’ensemble des amortisseurs.
Je passe alors chez le garagiste, qui me soutient que tout a été fait et m'indique qu'il va m’envoyer la facture de son fournisseur comme preuve et que j'aurais également la facture du détails de la révision. Après plusieurs semaines sans nouvelles, mon conjoint et moi avons dû nous rendre sur place à plusieurs reprises pour en savoir plus. Après de nombreuses insistances, il finit par admettre que l’apprenti n’a, soi-disant, pas voulu changer les têtes d’amortisseur et que, par ailleurs, le filtre à huile n’a pas été remplacé lors de la vidange.
Quant au remboursement, il a fallu l’appeler et le relancer une quinzaine de fois ( sans exagéré) , jusqu’à le menacer d’engager une procédure à son encontre. Ce n’est que le 20 janvier que j’ai enfin reçu mon remboursement.
Quant aux avis positifs, rien qu'en regardant les autres avis postés par ces personnes, ils sont discutables.

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Si je pouvais donner -10 au GARAGE REPUBLIQUE
Mieux je parle pas je vais juste dire que le responsable du Garage République a intérêt à me rembourser mes 550€ !!!! Pour les travaux qu’il n’a pas fait sur ma voiture car j’ai pas le temps !!!!!!!
Voiture déposer en avril récupère en Septembre donc 6 mois il manque des pièces elle fait un bruit bizarre mieux tu me rembourse très vite avant de recevoir la plainte très vite ton garage va pas rester fermer 1 mois cette fois mais pour toujours!!! Je vais porter plainte à la police au préfet s’il faut que je porte plainte à la mairie je vais porter plainte partout !!!!!!!!
Tu met ma vie en danger ainsi que ma famille dans le plus grand des calmes !!! Un voiture ou il manque de pièces !!!!! Le culot !!!!!!!! La batterie de la voiture est gonflé comme je ne sais pas quoi je ne rigole pas avec toi je laisse un délai de 1 semaine j’ai pas le temps ma vie en danger pour une voiture qui devais être réparer qui a la fin n’est même pas un peu mais le culot !!!
Un voleur charlatant mais tu n’est pas tomber sur la bonne piégeonne je n’est pas le temps je connais mes droits !!!! Mise en danger de la vie d’autrui et non réalisation des réparations en 6 mois ??????? Je vous laisse 1 semaines

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Si j’avais pu mettre moins d’une étoile je l’aurais fait avec plaisir! A fuir!!!!
Ce monsieur est connu pour ces agissements.
Quand je lis les commentaires précédents je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir été arnaqués.
Nous sommes tombés en panne en juillet et nous n’avons jamais pu récupérer notre voiture. N’habitant pas la région nous n’avons même pas pu nous rendre au garage.
Le propriétaire nous a fait croire qu’il nous rachetait la voiture. Il n’en a rien fait.
Il a déplacé la voiture sur une place stationnement 20min du coup la fourrière a récupéré la voiture. À nous le PV et les frais de fourrière. Un scandale !!!

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Je recommande +++++. Excellente expérience chez le garage Dumas. Fiable et honnête, respecte les délais et les tarifs définis, très peu cher et réactif. Ils ont géré avec professionnalisme le changement de mes amortisseurs arrière de C3, en moins de 24h, pour une contre-visite de contrôle technique réussie. Accueil souriant et agréable. Encore merci, je reviendrai, mes proches aussi

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En redressement judiciaire sur son garage Dumas à Clermont et sur celui de garage republique.
Allez récupérer votre argent maintenant pour ceux...

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Garage à fuir ! Il a eu notre véhicule en juillet pour un soucis d’embrayage, on récupère la voiture avec le pare choc totalement cassé et la voiture retombe en panne 1 mois même pas après. On va dans un autre garage qui nous dit que l’embrayage n’a pas était changé du tout ! Donc il récupère le véhicule et depuis septembre plus aucune nouvelle de la voiture le garagiste ne répond pas à nos appels et quand nous arrivons dans son garage pour récupérer la voiture sois disant prête ( d’après ce qu’il a dit à la police) il n’y a pas la voiture dans son garage. Nous somme en février et il a la voiture depuis septembre nous ne savons toujours pas où elle se situe !

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Si décevant… Si vous ne voulez pas vous engager sur plusieurs mois, passez votre chemin. Notre voiture est restée au garage pendant presque deux mois simplement pour un devis… Lors du premier mois ils avaient complètement oublié que la voiture était chez eux. Pour les avoir au téléphone, je n’en parle pas. Ils ne répondent jamais, restent vagues quant à ce qu’ils ont fait sur la voiture.
Après changement de l’embrayage, fumée et bruits bizarres sont apparus. Ils m’ont assuré que ce n’était pas grand chose, une petite pièce a changer. Ils nous ont dit de revenir le jeudi et depuis plus de nouvelle. Au contrôle technique on m’annonce alors un problème moteur… Encore une fois je vous déconseille ce garage.

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Je souhaite partager mon expérience avec ce professionnel concernant la vente de mon véhicule confié en dépôt-vente.
Le 2 avril 2024, j’ai confié mon véhicule BMW Série 2 à ce garage pour des réparations, puis pour une mise en dépôt-vente. J’ai signé un certificat de cession afin qu’il puisse effectuer la vente.
Le professionnel m’a indiqué que le véhicule avait été vendu. Cette vente est confirmée administrativement (changement de titulaire intervenu en octobre 2024).
Cependant, je n’ai jamais reçu le paiement correspondant, ni aucun document concernant le prix réel de vente (facture, décompte ou justificatif).
Malgré de nombreuses relances, plusieurs déplacements sur place et l’envoi de courriers recommandés (dont une mise en demeure reçue le 25 février 2026), aucune régularisation n’a été effectuée à ce jour.
Face à cette situation, des démarches ont été engagées auprès des autorités compétentes.
Toute personne rencontrant une situation similaire est invitée à se rapprocher des services compétents afin d’obtenir des informations adaptées à sa situation.
Je reste dans l’attente d’une solution claire, sérieuse et conforme aux engagements annoncés.

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