Garage AD Expert

J’ai déposé mon véhicule le 31 mars 2026 pour un problème de ralenti moteur et une fuite de liquide de refroidissement, et je l’ai récupéré seulement le 13 avril 2026, alors qu’il était annoncé prêt dès le 10 avril 2026.
On m’a expliqué le retard par un manque de main-d’œuvre et une forte activité. Je peux l’entendre, mais dans ce cas, pourquoi accepter mon véhicule ?
Lors de mon premier appel, on m’avait proposé un rendez-vous pas avant le 20 avril, ce qui était cohérent. Mais finalement, le garage a accepté de prendre ma voiture plus tôt, le 31 mars, pour au final me faire subir plus de deux semaines d’attente avec très peu de suivi.
La communication a été insuffisante :
j’ai été appelée seulement deux fois (pour les premières pièces puis pour le devis complet), et uniquement après plusieurs relances de ma part. À plusieurs reprises, on m’a dit qu’on me rappellerait, ce qui n’a pas été fait.
Le jour de la récupération est dans la même logique : arrivée à 14h45, départ à 15h40, car des vérifications étaient encore en cours. Ce type de contrôle aurait dû être anticipé.
Résultat : délais incohérents avec la prise en charge, manque d’organisation et suivi client insuffisant
Et malgré une facture de plus de 500 €, aucun geste commercial.
Accepter des véhicules sans avoir la capacité de les traiter correctement n’est pas professionnel.
Je ne recommande pas.

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Perso, je recommande ! J'ai amené plusieurs véhicules et à chaque fois, le diagnostic était le bon et les solutions apportées pertinentes. Le rapport qualité/prix me semble ok.
Un GRAND Merci à toute l'équipe !

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Je n’y connais absolument rien en mécanique, et c’est toujours un peu stressant d’aller dans un garage. Ici j’ai vraiment été rassuré : l’équipe est très humaine, à l’écoute, prend le temps d’expliquer et de conseiller sans pousser à la dépense. J’ai trouvé une vraie transparence, ce qui est rare dans ce milieu. On se sent considéré comme une personne et pas comme un simple numéro, à l’inverse de grandes enseignes. Je recommande vivement !

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⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis venue au Garage Auto Bennwirh après une très mauvaise expérience dans un grand groupe qui avait fait un travail bâclé sur ma voiture. Ici, j’ai eu un rendez-vous rapide, une équipe très sympathique et honnête : aucune arnaque, pas de frais inutiles, uniquement ce qui est nécessaire. Les prix sont clairs et abordables. Franchement, ça change tout ! Un garage de confiance que je recommande les yeux fermés.

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Ingénieur en aéronautique, ancien mécanicien, puis chef d'équipe et chef de service de 40 techniciens de différentes spécialités (motoristes, hydrauliciens, électriciens, électroniciens, structures, je maîtrise la maintenance des systèmes.
Ce garage, m'a tout simplement sauvé mes vacances en famille un 23 décembre. Qui plus est, l'après midi de sa fermeture pour les fêtes de fin d'années et ma rentrée prévu 3 jours après à plus de 1000 km, avec femme et enfants.
Une durite de turbo hs...
Pièce trouvée en quelques minutes à plusieurs dizaines de km et échange standard de la pièce effectué, malgré un emploi du temps chargé pré-fermeture.
Un patron à la retraite toujours présent pour ses équipes, un logisticien super efiiicace et un jeune mécanicien plein de potentiel à la fois technique et en terme de support client.
Bravo et merci encore.
Rare dans le métier malheureusement parfois.
Bien à vous et encore merci

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Voilà plusieurs années que je vais à ce garage qui pour moi est le meilleur.
Les prix sont tres abordable, et les réparations de qualités. De plus le personnel est super!

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Ils ont pris le temps de chercher la panne, qui n'était pas facile à détecter. Un autre garage, lui n'a pas essayé et m'a remis le véhicule non fonctionnel. Donc très satisfait.

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Accueil très chaleureux et professionnel.
Voilà enfin un garage sérieux que je peux recommander les yeux fermés. Et les tarifs sont très intéressants par rapport aux alentours. Je reviendrai vers vous dès que j’aurai besoin de réparation. Merci encore pour votre professionnalisme.

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Voilà plus de 15 ans que je suis cliente, toujours très satisfaite.
Voilà un bon garage avec un service honnête, réactif, le personnel est sympathique.

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Je tiens à souligner le professionnalisme de cette équipe .
Vraiment top , de bons conseils , et toujours très agréable .
Un excellent rapport qualité prix
Pas de surprise , les travaux nécessaires sont expliqués et c’est de plus en plus rare dans les garages
Alors après plusieurs passages pour nos différentes voitures
Je suis toujours satisfaite et malgres les 40 minutes de route je ne changerai pas de garagiste 😉
Merci à vous
Castelo Cindy

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