Feu Vert Services

Centre, feu Vert à éviter !!
J’en sors à l’instant pour deux bidons d’Adblue. 20 minutes d’attente pour un simple encaissement. Je me permets donc de demander quelqu’un, et me retrouve face un employé très désagréable, au téléphone portable qui ne prend pas en considération la clientèle !!
Ce n’est pas la première fois. Ce n’est plus chez eux que j’irai donné mon argent.

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Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. En effet, niveau aide à la personne on pourrait mettre 0 voire moins. Il y a deux jours, je suis passée chez eux car j'avais une fuite de diesel dont je me suis aperçue en reprennant ma voiture sur le parking de kiabi.Je me suis dis que j'avais de la chance car Feu Vert était à côté ! Et bien, pas du tout.Quand je me suis présentée et que j'ai expliqué mon problème, je souhaitais juste qu'on jette un coup d'œil à ma voiture car je n'étais pas rassurée.Je précise que mon fils de 12 ans était avec moi.On m'a répondu qu'ils fermaient dans 10 minutes et qu'ils n'auraient pas le temps. Et que je pouvais aller à l'autre Feu Vert plus loin.Résultat: je suis repartie et je suis tombée en panne en plein milieu de la route entre le rond point et le pont, bloquant la circulation. Quand mon mari est allé les voir pour exprimer son mécontentement, il y avait 5 mécaniciens assis dehors qui passaient le temps!!!! Heureusement que des personnes se sont arrêtées pour m'aider en attendant le dépanneur. D'autant que d'être arrêtée en plein milieu de la route avec sont fils n'est vraiment pas rassurant!!!!
Voilà donc le service que propose Feu Vert.
J'étais cliente chez eux,mais je n'y retournerai plus!En effet, je n'ai plus confiance en ces personnes qui ne sont pas prêtes à aider quelqu'un qui demande de l'aide...Je voulais juste qu'ils m'assurent que ça ne risquait rien.Le cas échéant, je n'aurais pas repris ma voiture et cela m'aurait évité les ennuis qui ont suivis. Un simple coup d'œil aurait suffi et prouvé que Feu Vert ce souci un minimum des gens....
Humanité Feu Vert : 0

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J’ai été très satisfaite de ce centre . Ils m’ont mieux conseillé que le centre de Thuir qui n’ont pas vu l’usure de mes pneus et Apres une révision complète mi juillet ont omis de me dire que mon soufflet de cardan était à changer……. Le centre de Perpignan Auchan est beaucoup plus sérieux, ils m’ont donné un rendez-vous rapidement pour la réparation.Merci pour ce professionnalisme.

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A éviter après avoir voulu faire une recharge de clim après renseignements à l'accueil nous avions décidé de faire une recharge sans traceur pour recherche de fuite il devait faire avant tout faire un Controle et selon quoi il fesait recharge complète et je reglé soit il ne fesait rien et je repartais sans rien régler et sans recharge en fait à la fin il à rechargé sans mon avis m'a proposé un colmatage avec un coût de 50€supplémentaire j'ai refusé et au moment de payer la facture ont m'annonce le règlement pour une moitié de charge soit disant qu'il y avait une fuite donc sans colmatage interdit de faire un remplissage complet par contre ont vous fais payer une recharge complète +traceur obligatoire après refus il a revidé ce qu'il avait mis étant donné qu'il n'avait pas respecté notre entretien à mon arrivée par contre aujourd'hui recharge effectué dans un garage de marque et pas de fuite donc il est facile de rajouter un colmatage à 50€ sans que le client n'est de justificatif de contrôle
C'est inadmissible

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Je suis très déçue de mon passage chez Feu Vert. Je suis venue pensant manquer d’huile moteur. Le technicien a ajouté de l’huile alors que le moteur était encore chaud, ce qui ne permet pas une vérification fiable du niveau.
Par précaution, je suis ensuite allée dans mon garage habituel, où ils ont contrôlé correctement le niveau (moteur froid). Résultat : il y avait environ 1 litre d’huile en trop dans ma voiture. Mon véhicule n’en avait absolument pas besoin.
Un surplus d’huile peut être très dangereux pour un moteur. J’ai donc pris un vrai risque sans le savoir.
Je trouve cela inadmissible, surtout pour une intervention aussi basique. Je ne recommande pas.

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Pas vraiment content de votre prestations.
En effet je tombe en panne de batterie et je me rends dans votre centre pour le changement de celle-ci, la déjà on me propose la batterie la plus chère, de la j'ai dû regarder sur le site internet feu vert pour faire voir au vendeur la batterie que je voulais de la marque feu vert il me répond attention celle-ci est moins qualitatif mais bon il finit par me la vendre quand même en me facturant une pause à 50 euros + un diag à 25 euros + une batterie à 160 euros,
Ensuite il me dit revenez dans une heure.
De la je lui dit a quand même une heure pour une batterie et me répond, ben oui il y a 30 points de contrôle à vérifier.... et compris dans le prix.
20 min après je reçois un sms pour me dire que mon véhicule est prêt.
J'ai un gros doute sur les différents points de contrôle en si peu de temps.
Faire du fric c'est bien mais il faut pas jouer avec la sécurité des gens.
De plus normalement feu vert aurait dû me remettre un bon d'achat de 15 euros pour "racheter ma batterie contre une autre" comme indiqué sur le site, je demande au vendeur qui me confirme.
Au moment du paiement une autre personne me dit l'inverse je demande ou est ma batterie il me répond dans le bac a recyclage pour finir je lui demande de la récupérer, il à pas été très content mais me l'a redonné quand même.

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Super service.
Merci à Philip pour son diagnostic pour mon T6 et ses conseils !
Délais respecté et accueil très sympathique de l'équipe.
De quoi se réconcilier avec les garages ....

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Je tiens à exprimer ma gratitude envers l’équipe pour leur réactivité et leur efficacité face à ma situation urgente.
Les gars se sont montrés accueillants, compétents et très agréables avec ma fille de 3 ans.
Un immense merci à tous

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Super accueil ils nous ont changé tout ce dont nous avions besoin et on a pu avoir une facilité de paiement donc rien à dire je vous le conseille

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Surtout ayez un rendez vous... même en cas de gros problème "pneu crevé" aucune compassion
Aucune compréhension
Une personne pas commerciale du tout
Elle se reconnaîtra certainement
On laisse partir la cliente dans l'état
Heureusement Norauto à proximité...ils ont pris le temps de faire la réparation.
Merci à eux 👍
Nous étions client chez feu vert depuis 15 ans. A ce jour le divorce est acté.
Un grand merci à Norauto.

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