Feu Vert

Super centre, le personnel est vraiment très agréable et toute l'équipe fait tout son possible pour solutionner les problèmes dans les plus brefs délais.
Deux soucis sur mes deux véhicules résolus sous quelques heures pour l'un et moins de vingt-quatre heures pour l'autre.
Merci pour votre professionnalisme et pour votre gentillesse

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Super accueil de la jeune fille au comptoir ! Très souriante, professionnelle et à l'écoute. Elle explique tout de manière claire et prend le temps de répondre aux questions. Les prix sont très intéressants. Je recommande sans hésiter, merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

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Nous avons besoin de refaire les amortisseurs avant sur une 207.
Coïncidence nous recevons un mail de promo pour les amortisseurs de feu vert … on prend rdv mais là le tarif n’est plus le même ??? Ah mais oui c est une promo internet et il faut le faire sur le site … bon ok nous nous exécutons. On reçoit un appel du centre nous demandant si il faut faire les coupelles … heuu nous ne savons pas mais on nous le conseille .. on demande le tarif 49 euros par coupelle en plus… bon déjà là nous ne sommes plus au même tarif voir un peu plus qu’ailleurs mais on vous débite de suite la commande faite sur internet… on précise plusieurs fois pour le tarif et qu il n y ai rien d autre en plus … ce que nous confirme Guillaume.
On passe ce jour pour les travaux et on nous demande 157 euros de plus au lieu des 98 prévus 🤬🤬🤬 tout cela en plus des 263 euros de la promotion. Tout simplement honteux… Au passage nous avons fait changer les triangles et frein sur cette même voiture avec une facture moindre de 200 euros que le devis feu vert.

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J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic avec la balise. On m'a rapidement prise dans la journée et je suis agréablement surprise par le prix 42, 99€ contre 90 € chez Norauto qui n'avait pas pu me donner rendez-vous dans l'immédiat. Heureusement car comme ça j'ai payé moins cher chez feu Vert. Le personnel et professionnel et sympathique. Je m'adresserai en première intention chez eux dorénavant.

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Très déçu
Je suis venue pour refaire ma clim ( rdv prit et payé sur leur site).
On me fait revenir à 2 reprises pour suspicion de fuite. Tout compte fait c'est le condenseur. Devis de 350e que je ne ferais pas.
On ne me rembourse pas les 75e initiale et je repars sans clim.
Réclamation faite au siège.
Je ne recommande pas.

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Pas très aimable au téléphone, déjà on me laisse en attente et j'entends que la dame joue avec un enfant et ensuite le monsieur pas de patience pour attendre la dimension des pneus m'a dit de rappeler ultérieurement. Du coup j'irai changer mes pneus chez norauto, la ils ont pris le temps de me répondre avec une gentillesse. L'amabilité s'entend énormément au téléphone. Chez feu vert ce n'est pas le cas.

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Ne faites pas de commandes sur le net via ce centre. Le délai de 24/48h s'est transformé en 3 semaines. Le responsable ou directeur de ce centre n'a clairement pas fait preuve d'empathie. Au bout de 2 semaines, il me fait remarquer que le colis est en retard.... (sans rire?!) Je suis pourtant compréhensible sur ces sujets mais rien que sur le fait de me prendre de haut vaut bien un petit commentaire.
En tout cas fuyez ce centre ou priez pour ne pas être embêté par quelquonques sujets pour eviter de finir dans une situation désespérée et agaçante.

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En voyage en camping car, je me suis présenté chez feu-vert à de cause d’un voyant moteur allumé.
Impossible d’accorder dix minutes pour passer la valise. « pas avant mardi ou mercredi  ».
Je ne sais pas si c’est un manque de professionnalisme, de compétence ou tout simplement d’humanité.

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Mauvaise expérience, on doit regarder mon modèle batterie voiture, on me fait attendre 1h pour au final m'imposer une batterie choisi eux-mêmes sans devis sans choix et le chef rigole en disant je vous l'enlève et vous repartez avec celle qui fonctionne plus!!! De pire en pire 2 mauvaises expérience, même pas un geste commercial pour ce geste ,rien .

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GUILLAUME DE FEU VERT SAINT QUENTIN
EST AU TOP, MA VOITURE KA A ETE
RÉPARÉE AVEC BEAUCOUP DE SAVOIR
FAIRE L EQUIPE ATELIER EST SUR LE PONT
JE FAIS RÉPARER MA VOITURE TJS A FEU VERT, JE SUIS VRAIMENT SATISFAITE C EST UNE VIELLE MEMERE Qui a besoin.
D une attention particulière.
Encore grand merci

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