Feu Vert Auto Center Cambrai

Très déçu par mon expérience.
Premier rendez-vous pour une vidange et un entretien. Sur le rapport, la climatisation est indiquée comme fonctionnelle alors qu’elle est complètement hors service. Les pneus arrière sont également notés comme étant en bon état, alors qu’ils ont 10 ans et que j’avais justement pris rendez-vous pour les faire remplacer. J’ai également payé un contrôle du liquide de frein.
Une semaine plus tard, lors du rendez-vous pour le changement des pneus arrière, on m’indique qu’il faut remplacer le liquide de frein. Étonnant, puisqu’il venait d’être contrôlé et facturé lors de l’entretien précédent. Lorsque je fais remarquer cette incohérence, on me répond que « c’est juste une précaution ».
Je trouve ce manque de cohérence inquiétant. On paie des prestations en s’attendant à ce que les contrôles soient réellement effectués. Cette expérience ne m’inspire malheureusement pas confiance.

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Très déçue de mon expérience chez Feu Vert !!!
Nous avons acheté un autoradio qui était en exposition, car il n’y en avait plus en rayon. Nous avons donc accepté de prendre celui d’exposition. Malheureusement, il présente plusieurs anomalies : la roulette fonctionne mal et les réglages se remettent à zéro à chaque démarrage.
Nous sommes retournés au magasin deux jours après l’achat de celui ci pour demander une solution, mais le vendeur a refusé de nous rembourser. En plus, il nous a parlé de manière très désagréable et irrespectueuse.
Le plus décevant, c’est que les autres employés présents regardaient sans réellement chercher de solution ou essayer de trouver un arrangement. On nous a finalement proposé de prendre un rendez-vous, ce qui nous donne surtout l’impression que l’objectif était de faire traîner la situation et de laisser passer le délai de remboursement.
Nous avions accepté de prendre un modèle d’exposition uniquement parce qu’il n’y en avait plus en stock. Au final, nous nous retrouvons avec un autoradio qui présente des dysfonctionnements et un accueil qui laisse vraiment à désirer.
Très mauvaise expérience : produit défectueux, aucun arrangement proposé et personnel particulièrement peu commercial.

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A fuir !!!! Bizarrement mon avis sur le site en ligne feu vert n’y apparaît pas… Nous avons récupéré notre véhicule le lendemain pour une simple vidange car ils avaient déversé, comme ils nous l’ont dit par 2 fois, de l’huile dans le démarreur : donc celui-ci était HS. Ils nous précisent qu’ils vont le réparer à leurs frais (c’est juste normal!) et qu’on pourra récupérer notre voiture le lendemain. Et bien évidemment le lendemain ce n’était plus la même version… grands princes, ils nous ont changé le démarreur alors qu’ils n’avaient pas à le changer car selon eux, il était en très mauvais état !!!! La blague …à 24h d’intervalle, là bizarrement ce n’était plus de leur faute et il n’y avait pas eu d’huile de déversée nulle part.. Alors que nous avons constaté qu’il y avait de l’huile un peu partout sous le capot malgré qu’ils aient tenté de nettoyer le bloc moteur à grandes eaux… une belle et grosse flaque d’eau est apparue sous notre véhicule garé devant chez nous après l’avoir récupéré et ce n’était pas la Clim. Le démarreur qui ne nous a jamais posé problème avant a comme par hasard cassé pendant la vidange chez eux et à ce moment là ! C’est vraiment pas de chance !!! Ils nous montrent même un démarreur en nous disant vous voyez il était en très mauvais état (mais oui biensûr !!!). Ils sont trop sympas chez feu vert… 🤣🤣🤣 et comme ils n’avaient strictement rien à se reprocher, ils nous ont changé un démarreur et même fait une ristourne pour la gêne occasionnée. Grands princes, je vous dis… 🤣🤣🤣 sans parler de leur fiche de diagnostic bidon avec de fausses informations : kilométrage qui ne correspond pas du tout au nôtre, une ampoule feu avant qui était à changer et qu’ils n’ont pas vu et pneus à l’avant qui étaient selon eux bons à changer alors qu’ils avaient déjà été changés et qui étaient donc en très bon état ! De vrais incompétents, fuyez…j’attends biensûr la réponse de mauvaise foi qu’ils donnent à tous les clients mécontents mais ne vous fatiguez pas à me répondre on connaît déjà votre sérieux… 😉

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Très mauvaise expérience !!! À la suite d'une intervention réalisée dans ce centre, j'ai constaté une importante fuite de carburant. J'ai donc fait contrôler mon véhicule par un autre garagiste, qui a indiqué que le filtre à gazole remplacé lors de l'intervention précédente n'était pas correctement remonté, ce qui aurait provoqué cette fuite.
Par ailleurs, j'avais déjà signalé mon insatisfaction concernant le contrôle effectué sur le véhicule. En effet, malgré les vérifications annoncées, un feu stop arrière était défaillant sans que cela ne soit relevé lors de l'intervention.

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Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Etablissement à fuir!
Vous pouvez mettre cet avis au regard des autres que je dépose habituellement, ce n'est pas mon habitude.
Voici l'histoire...
Je prends rendez-vous pour ce vendredi 15h00 pour une recharge de climatisation, prévue jusqu'à 17h00. (notre fille part avec la voiture le soir même)
Mon mari apporte le véhicule, attend dans le salon.
Comme la clim est complètement vide, ils arrêtent la procédure immédiatement après avoir pris en charge la voiture! ils appellent sur mon numéro de téléphone mais je ne peux pas décrocher car je suis en rendez-vous, c'est le seul numéro qu'ils ont puisqu'ils n'ont pas pris les coordonnées de mon époux et jamais ils ne s'enquièrent d'aller voir dans la salle d'attente! Mon mari revient au guichet vers 16h30 et de s'entendre dire qu'ils n'ont pas pu faire la clim car ils soupçonnent une fuite et qu'ils ont essayé d'appeler le numéro de téléphone qui a pris rendez-vous! Mon mari reste calme (je ne sais pas comment) et informe qu'il était présent dans le salon tout ce temps?!! Ils veulent vendre une recherche de fuite avec une demi-recharge mais ils ne veulent plus la faire car ils n'ont soit disant plus de créneau aujourd'hui alors-même que celui de notre intervention n'est pas terminé! Ils nous proposent de reprendre un rendez-vous alors que mon mari vient déjà de perdre une après-midi là-bas!! Heureusement, ils nous disent qu'on ne paie rien aujourd'hui!!!!???
Et le mieux, ils reportent sur nous la faute de leur prise en charge client déplorable!! C'est totalement incroyable!!
Au regard des autres avis, je confirme: établissement à fuir!

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Feu vert cambrai ou même un autre feu vert est à éviter de toute urgence. Ce sont des nuls avec un travail bâclé et honteux. Même celui qui ne s’y connait pas en mécanique ferait un meilleur travail que cette enseigne. Allez chez midas. Ils sont reglos et très professionnels sans avoir de mauvaises surprises comme feu vert. Je comprends pas pourquoi cette établissement n’a toujours pas mis la clé sous la porte. En plus ils trouvent toujours des fausses réparations à effectuer en plus. C’est honteux !!!! Fuyiez de toute urgence !!!!!

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Je ne recommande pas du tout ce garage.
J’avais réservé et payé, plus de 10 jours à l’avance, le remplacement de mes deux pneus avant ainsi qu’une géométrie. J’avais volontairement choisi un modèle précis de pneus 4 saisons, car j’en avais besoin pour être conforme à la loi Montagne. Au moment de la réservation, ces pneus étaient bien indiqués comme disponibles.
Le jour du rendez-vous, je dépose mon véhicule et personne ne me signale le moindre problème. Ce n’est qu’une fois rentré chez moi que l’on m’appelle pour m’annoncer que les pneus commandés ne sont finalement pas en stock. On me propose alors un autre modèle.
J’explique clairement au téléphone que je souhaite impérativement des pneus 4 saisons pour mes déplacements en montagne. Le professionnel m’affirme alors que le site internet n’est pas à jour, que les pneus que j’avais commandés ne sont de toute façon pas conformes à la loi Montagne et que ceux qu’il me propose sont un meilleur choix. Faisant confiance à son expertise et ayant besoin de récupérer rapidement mon véhicule, j’accepte.
En me renseignant par la suite, je découvre que les pneus que j’avais initialement commandés étaient bien conformes à la loi Montagne. Mieux encore, ce sont exactement les mêmes qui sont déjà montés à l’arrière de mon véhicule. Il aurait donc été bien plus logique de monter les mêmes à l’avant. Lorsque j’ai rappelé le garage pour le signaler, il était évidemment trop tard.
J’ai le sentiment qu’on m’a donné une information fausse afin de me convaincre d’accepter un autre produit. Cette façon de procéder est très décevante et ne met pas le client en confiance. J’ai eu l’impression que l’objectif était avant tout de vendre ce qui était disponible plutôt que de respecter la commande et de fournir un conseil honnête.

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Des années que je vais chez eux. Jamais eu de soucis, équipe souriante, agreable et a l écoute. J ai déjà tenté d aller chez son concurrent car plus près de chez moi mais tellement déçu que je préfère revenir ici.

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Bonjour, j’ai changé les pneus de ma voiture le 23 mai 2026. À la remise des clefs on me signal plusieurs anomalies et donc un devis à 867,33 e. Je décide de ne pas faire les travaux, et attend de voir le contrôle technique quand même qui a lieu le 27 mai.
Aujourd’hui, 27 mai 2026. Je sors du contrôle technique… avec aucuns des défauts précédent.
Je tien a signaler, que ç’est ma compagne qui a amené le véhicule, car moi je travaillai ce jour.
Je trouve ça inadmissible, vous avez perdu un client. Et n’hésiterez pas à en faire part à mon entourage également.

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J'ai acheté mon vélo a assistance électrique en septembre 2025, le conseiller était parfait. Hors h'ai eu 2 crevaisons du pneu arrière. La première fois je l'emmène et on me le rends sans que les freins soient remis et sans en être informé, heureusement que mon conjoint a verifier. La 2e fois je récupérer mon velo dans la semaine, la selle a été remonté au max alors qu'elle était baissée au max avant le changement du pneu. La sécurité c'est pas leur fort ...

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