Féréol

Tombé en panne sur l'autoroute à 5 km de leur dépôt, le dépanneur arrive, me récupère avec mon véhicule, puis fait des tours de rond-point pour attendre de prendre en charge un second véhicule. Prise en charge du second véhicule un peu plus loin sur l'autoroute : comme il y avait trop de passagers, les nouveaux passagers sont placés dans mon véhicule, à l'arrière de la dépanneuse.
Le chauffeur se charge d'appeler mon assurance, qui ne prend rien en charge car je n'avais pas l'assistance 0 km. Il me dit qu'il faut que je récupère rapidement mon véhicule car, après une semaine, j'aurai des frais de gardiennage.
On est vendredi soir, je m'en occupe donc le lundi matin. Le temps de trouver un dépanneur et un garage pour récupérer mon véhicule, celui-ci ne partira de chez Fereol que le mercredi.
Coût de l'intervention : 226,50 € + les frais de gardiennage (qui, finalement, étaient facturés dès le premier jour) + les frais de mise à disposition du véhicule (en gros, ouvrir le portail pour la dépanneuse pour 90 €), soit 232,50 € supplémentaires. Au total : 459 € le dépannage.
Je vous laisse vous faire votre avis.

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Aujourd'hui je suis tombé en panne avec mon fils de 7 ans.
La dépanneuse de Thierry est arrivé 30 minutes plus tard, un monsieur adorable qui me fait passer d'un moment stressant à un très bon moment. Ça donnerait presque envie de tomber en panne plus souvent :D

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En panne hier soir, ma très vieille voiture garée sur le parking de mon garagiste, j'ai appelé MAIF assistance aujourd'hui, ce 20 juin. Vincent m'a attendue (horaires MAIF flous) a identifié la panne, m'a donné l'information de sécurité de ne surtout pas rouler. Un immense merci à Vincent pour sa gentillesse, son sourire, sa bienveillance, sa compétence avec des informations professionnelles claires. Merci mille fois, Vincent.

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Malgré des difficultés d'accès à mon domicile, et un véhicule électrique complètement en panne, Alex est intervenu avec un très grand professionnalisme pour atteindre et mettre sur le camion mon véhicule.
Je recommande vivement cette société, et je transmet a nouveau tous mes félicitations a Alex

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Panne sur mon lieu de travail, ils sont arrivés quelques minutes après mon appel, j'étais au boulot, ils m'ont attendu car je n' ai pas pu arriver de suite, merci beaucoup.
Très sérieux et très agréable. N'hésitez pas, ils sont super 👍

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Excellent dépannage, en panne coincé sur un rond point à Bègles Thomas "Funk" est rapidement intervenu. Ce monsieur a été hyper réactif, compétent et super sympathique. Je souhaite à toutes les personnes en panne de tomber sur lui.

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Rapidité d’intervention, chauffeur très professionnel car manœuvres très délicates , le véhicule ne pouvant démarrer pour cause de fuite de fluide importante .
Très sympathique.
Voiture livrée chez le Depanneur en trente minutes , service parfait .
Je recommande ce DEPANNEUR .
Éric.B

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Une très bonne équipe , efficace , à l’écoute et sympathique.. le dépannage prend une autre dimension lorsqu’il est mené avec sympathie et empathie. Merci à Féréol Villenave d’Ornon !

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Un grand merci à votre dépanneur, Brice, qui a été d’une extrême gentillesse et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme lors du remorquage du véhicule de ma fille à Villenave d’ornon hier après midi ;-)

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Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'intervention de la société Féréol pour ma crevaison. Leur réactivité a été exemplaire, avec une arrivée en moins d'une heure.
Mais c'est Alex, le technicien, qui a rendu ce moment mémorable. D'un professionnalisme impeccable, il a géré la situation avec efficacité. Son sourire communicatif et sa chaleur humaine ont transformé une situation stressante en un moment agréable. C'est un véritable plaisir de rencontrer quelqu'un d'aussi compétent et chaleureux. L'intervention a été presque trop courte ! Un grand merci à Féréol et surtout à Alex pour ce service exceptionnel.

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