FB AUTOMOBILE CASTELNAU AD CARROSSERIE GARAGE EXPERT

J’ai pris rdv dans cette carrosserie familiale pour le remplacement du pare brise de mon duster. Tout le monde est très accueillant. J’ai été bien Conseillé. Et surtout je n’ai rien avancé car ils sont agréé par mon assurance. Le délai a été respecté. Je recommande fortement ce garage et j’y retournerai sans hésiter!

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Expérience désastreuse avec ce garage. J’ai récupéré mon véhicule dans un état de saleté alors qu’il avait été confié pour une intervention. Le garage devait également effectuer un changement de pare-brise, mais ils ont cassé le nouveau pare-brise lors de la pose. Après remplacement, il reste de la colle qui déborde à l’intérieur du véhicule, ce qui montre un manque de soin et de professionnalisme.
En plus des problèmes techniques, l’accueil a été très décevant : l’hôtesse d’accueil m’a répondu de manière irrespectueuse, avec une attitude du type « prends ta voiture et casse-toi ».
Entre la qualité du travail, le manque de respect et l’absence de considération pour le client, je déconseille fortement ce garage.

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Fuyez !!! Invraissemblable que ce garage AD soit agree Maif.
Ma voiture m'a ete rendue avec une clim et une ventillation qui ne fonctionne plus du tout et un bruit sous le capot et en se plaignant d'avoir perdu de l'argent et en me disant que j'avais fait tomber quelque chose dedans. Bien sur l'expert n'a pu prouver que cela venait de lui.
Refuser ce garage si on vous le propose.

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Extrêmement déçu par cette carrosserie, pourtant agréée par mon assurance. J’ai laissé mon véhicule en toute confiance, et je l’ai récupéré avec un bouton de vitre cassé, élément qui était parfaitement fonctionnel avant leur intervention. Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a immédiatement refusé toute responsabilité, sans même chercher à comprendre ou à proposer une solution.
En regardant les avis d’autres clients, je constate que je ne suis clairement pas un cas isolé. Il serait vraiment temps que cet établissement se remette sérieusement en question, tant sur le respect du client que sur la qualité du service rendu.
Une expérience inadmissible de la part d’un professionnel. Je déconseille fortement cet endroit.

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Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil reçu chez Ad Carrosserie. Dès mon arrivée, l'équipe a été chaleureuse, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Le personnel est courtois, réactif et m'a fourni un devis précis et rapide. Je recommande vivement cet établissement pour leur professionnalisme et leur accueil convivial !

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Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fais. Suite à un accident, ma voiture a du aller chez ce garage pour qu’on me répare le pare choc arrière. Ils ont démontés le pare choc pour le repeindre, jusque là tout va bien.
Mais à mon avis ils ont fait tombés mon feu arrière car après avoir récupéré le véhicule, tout mon feu arrière ne fonctionnait plus (feu stop, feu de marche arrière, feu de croisement.) au moment de le démonter pour vérifier, surprise mon feu et rempli de colle, ils ont masqués leur erreur comme vous pouvez le voir en photo. Les ampoules à l’intérieur n’étaient pas visés et une qui était même pas mise à son bon emplacement et elle a était forcé pour qu’elle y rentre.
Alors je vous déconseille fortement ce garage. Nous avions déjà eu une mésaventure il y a 10 ans en arrière avec un autre véhicule (rayés toutes les jantes et forcément c’était pas eux) on s’est dit en 10 ans ça a du changer et bien non pas du tout. Ils sont malhonnêtes car il n’assume pas leur erreur, rien de professionnel dans tout ça… À FUIR !!!!

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Très mal reçu par la secrétaire arrogante je suis allée dans cette carrosserie indiqué par mon assurance à fuir

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Professionnalisme, compétence et respect des délais
Travail impeccable peinture carrosserie
Je recommande

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Je suis très satisfaite des services de cette carrosserie. L'équipe est professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Mon véhicule a été réparé dans les délais et le travail est impeccable. Je recommande vivement cet atelier pour leur sérieux et leur qualité de service. Merci à toute l'équipe !
Amélie

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Première fois à ce garage sur demande de l'assurance pour de la carrosserie. Le travail effectué est ok mais l'ensemble des dégâts n'a clairement pas été réparé (jante toujours rayée et une partie de la carrosserie non prise en compte et encore rayée).
De plus, ayant un problème de batterie vide et qui ne recharge plus, je leur demande de me la changer en leur expliquant le problème, ce qui est accepté au dépôt de mon véhicule et noté. Lorsque je récupère mon véhicule 1 semaine plus tard, la batterie n'a pas été changée et malgré mon étonnement, rien n'a été fait... elle a été "rechargée". Je leur ai indiqué que cela n'ira pas mais rien n'a été fait... On est 4 jours plus tard, je ne démarre plus car ma batterie est morte, donc bloquée sur mon parking et en fin de grossesse donc un départ imminent à tout moment pour la maternité, sans voiture roulante. Génial !
Allez dans un autre garage si vous voulez que vos demandes (pourtant SIMPLES) soient réalisées.

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