Euromaster Landerneau véhicules légers et industriels

Rdv le 21 août à 13h30
J'arrive à l'heure mais personne ne s'occupe de moi
Pris en charge a 13h50. Remplacement de 2 pneus sur mon véhicule.
Ce qui ne va pas le technicien a oublié de remettre un cache boulon sur la roue ( pièce vendue 12 euros chez Peugeot) et pour sortir mon véhicule de l'atelier il exécuté une manœuvre rapide et vient percuter une chaîne placée a l'entrée de l atelier.
Tout cela devant le responsable du garage. Aucune excuse pour le retard dans la prise en charge et pour le choc de ma voiture sur c

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Excellente expérience chez Euromaster. Dès mon arrivée, le technicien a pris le temps de faire le tour complet du véhicule avec moi afin de constater son état avant l'intervention, une attention devenue malheureusement assez rare de nos jours. La prestation a été irréprochable : remplacement des pneus, équilibrage et géométrie réalisés avec beaucoup de soin. Le personnel est très professionnel, accueillant et à l'écoute. J'ai récupéré ma voiture dans un état impeccable. Je recommande cette équipe sans la moindre hésitation. Merci à eux pour leur sérieux et leur travail de qualité !

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Concernant l'aspect technique de l'intervention : rien à dire. Malheureusement un contact client médiocre donne un ressenti négatif sur l'ensemble de l'expérience...
Mon mécontentement concerne en effet un accueil très froid à priori par le chef d'atelier (pas du tout adapté pour refléter une image positive du groupe Euromaster). Heureusement que la secrétaire relève le niveau...

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Merci à toute l'équipe, pour l’accueil téléphonique comme la réception de mon véhicule le lendemain, la commande expresse de nouveaux pneumatiques (trop beaux) arrivés en 24h; leurs installations et le retour de mon véhicule en 45 min, avec, encore une fois un très bel accueil tant niveau administratif que technique. Je retrouve mon véhicule pour me déplacer, en urgence, de dimanche à mardi midi. Merci encore à toute l'équipe, à bientôt.

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Très pro .
Bon conseil. Un peu de retard mais c'est pas simple avec cette chaleur.
Merci beaucoup.

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Rapide, efficace, sympa et professionnel...donc très satisfait :-)

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Accueil sympa. Prise en charge rapide. Equipe sympa.

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Très bon accueil. Travail impeccable. Cela fait longtemps que cela ne m’était pas arrivé. Je recommande.

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Je suis venu pour une réparation pour une double crevaison, il se trouve que le pneu n'était pas réparable (vis sur le flanc).
Nous avons donc défini d'un nouveau rendez-vous pour 2 jours plus tard.
Le jour du rendez-vous, je suis arrivé à l'heure prévue, mon véhicule a été pris en charge rapidement, mise en place sur le pont et démontage des roues.
Il se passe 3/4 d'heures et là on m'annonce que les pneus ne sont pas arrivés ! Je pensais que le responsable du garage m'aurait donné des explications, mais rien, il était au téléphone. Étant avec un véhicule d'entreprise, j'avais des rendez-vous, je suis donc parti sans aucune explication ni rendez-vous pour la suite.
Aucun appel téléphonique pendant 2 jours, j'ai donc contacté le garage et là on m'a dit que les pneus étaient arrivés.
Il se trouve que je suis un client assidu (1 crevaison tous les mois en moyenne). Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à ce jour, j'ai toujours été bien accueilli, c'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi le responsable du garage n'a pas appelé pour décaler le rendez-vous, surtout que je viens de BREST.
Donc en résumé, je suis très déçu de la direction et je tiens à préciser qu'en aucun cas j'incrimine les techniciens de l'atelier, qui eux sont toujours très professionnels.
J VILLAIN.

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Ce garage réalise l'entretien de ma voiture depuis 3 ans maintenant. J'en suis très satisfaite ! La secrétaire est sympathique et arrangeante. Les techniciens sont sympathiques et professionnels. Je n'ai eu aucun souci avec les prestations réalisées. Les tarifs sont corrects. Je recommande.

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