Euromaster Hazebrouck

Bonjour je me permets de mettre un avis ce jour sur Euromaster Hazebrouck je suis très déçu en tant que cliente, mais aussi en tant que personne,
Mardi matin je pars de chez moi
Pour aller ramener mes enfants, jusque-là tout va bien arrivée en ville rue de l'Église une voiture met son clignotant pour faire son stationnement juste derrière un camion Euromaster et ensuite bien sûr mon véhicule le camion Euromaster à reculer bien sûr je ne savais pas reculer j'ai fait mon maximum pour reculer j'ai klaxonné également.
Le petit jeune est sorti du camion à regarder mon véhicule et a dit qu'il avait rien il est reparti alors que je demandais un constat.
Bien sûr que je ne vais pas en rester là arriver sur la place d'Hazebrouck je prends une petite rue pour pouvoir le bloquer il s'arrête et je demande que l'on fait un constat alors on se gare sur le parking de la pharmacie bien sûr aucune parole il passe un coup de téléphone pour me dire après qu'il faut se rendre au garage Euromaster.
Donc nous allons ensemble,
Bien sûr là je suis attendue par le salarié mise en cause et son chef
Il nettoie les griffes.
Il y a un coup sur ma plaque d'immatriculation.
Sur le côté également de la plaque.
Le plastique en bois abîmé.
Et la grille en forme de bouche sur ma voiture d'éclipser.
Heureusement que j'ai demandé à une personne pour la reclipser.
Pour ce qui est de la carrosserie on me dit que cela prendrait beaucoup de temps 15 jours d'immobilisation pour cela et que cela ne voudrais pas le coup.
Et que j'aurai également une franchise alors que je ne suis vraiment pas en tort je me suis renseignée à mon assurance dans l'après-midi.
Mais bien sûr c'est facile je suis une jeune femme, ça aurait été un homme il ne serait pas parti mais également cela ne serait pas passé comme ça.
Même pas d'excuses de la personne.
Désagréable et j'en passe pas.
Je trouve cela juste honteux.

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C'est la première fois que je vais chez Euromaster. Je suis très agréablement surpris. Accueil impeccable, personnel très gentil et compétent. J'y retournerai !! Bravo

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C'est la 2e fois pour moi que j'ai besoin de leurs services. L'accueil est irréprochable, chaleureux. Merci

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Agence au top. Accueil très sympathique. Facilité pour se garer. Prise rapide d’exécution sans rendez-vous !

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Satisfait de la prestation sur mon véhicule, le personnel super aimable et toujours à n'autre écoute

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Très décevant ! Personnel sympa mais pas très réactif ! 15j pour obtenir un rdv pour le changement des pneus ( mon numéro de téléphone a été égaré et ils n’avaient soi-disant pas reçu l’accord de mon gestionnaire de flotte, mais quand on les secoue un peu, ils reçoivent l’accord dans la journée.)
3 semaines piles après avoir changé les pneus, la bande de roulement de mon pneu arrière se déchire totalement sur l’autoroute, me laissant sur la jante (déjà on me laisse entendre que j’ai roulé sur quelque chose, FAUX ! ) Après leur avoir déposé la jante, j’y suis retourné 15j après n’ayant toujours pas de nouvelles ! Aucune excuse, ni dédommagement (encore une fois, soi-disant aucun retour du commercial Michelin et mon interlocuteur sur place a été en vacance 1 semaine ) donc si je comprends bien, si cette personne est en vacance 3 semaines ne venez pas chez Euromaster, personne ne prendra le relais … J’ai récupéré ma jante, et je suis allé dans une autre enseigne.

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Parfait du devis à la pause
Respect du rdv
Conseil sur le choix des mes pneus
À recommander

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Un grand merci à l'équipe d'Hazebrouck pour leur accueil et leur écoute (et le thé aussi). Ils m'ont signalé quelques petits soucis qu'ils ont repérés et réglés sans surplus. Pas de mauvaise surprise / prix annoncé, tout est clair. Je recommande ++++. Après une très mauvaise expérience dans un autre euromaster, cela fait plaisir de pouvoir à nouveau faire confiance, d'où mon long post. Encore merci !

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devis et rdv sur le net 15jours avant . arrivée là bas à l'heure les pièces arrivent à 16h30 et ils barratinent que le devis sur le net n'est pas bon il ajoute 40% de 360 on passe a 540euros ils ont honte de rien la bas !!!!!!!

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Je suis venu pour une crevaison sur mon camion et j'ai tenté ma chance à Hazebrouck. Malgré le rush Kilian m'a pris en charge rapidement, très professionnel, entre deux appels et des devis, il s'est très bien occupé de mon véhicule. Encore merci à lui, je reviendrai pour faire entretenir les pneumatiques de mon PL.

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