Euromaster ACH Vulca Pneus - Essey-Les-Nancy

Un retour d'expérience du garage Euromaster situé à Essey-lès-Nancy :
- Mercredi 12/10, je constate que mon pneu est à plat. Je le gonfle et reprend la route.
- Vendredi 14/10, pneu de nouveau dégonflé. Je passe chez un agent Renault très sympa qui vérifie et constate que la fuite vient d'un trou à proximité du flan. Il me dit qu'il ne peut réparer, fait un marquage et m'invite à contacter le garage Siligom. Je les contacte et il m'indique que le véhicule doit être immobilisé 4h pour l'intervention. Délai compliqué pour moi.
- Samedi 13/10, je passe chez Carter cash qui sont aussi très sympa mais ne peuvent pas faire cette réparation. Un vendeur me conseiller de me renseigner auprès d'Euromaster.
- Lundi 15/10, je me présente à l'ouverture dès 8h00 sans prévenir chez Euromaster pour montrer le pneu et avoir leur avis. Le patron me dit d'avancer la voiture devant l'atelier pour vérifier et l'employé décide de me faire immédiatement la réparation à chaud avec la pose d'un champignon. Réparation faite en 20 min chrono pour 40 € ! Pour un pneu qui vaut 220 € et n'a que 4 000 km, je suis très satisfait.
Après une semaine, je n'ai aucune baisse de pression et c'est impeccable !
Je remercie ce garage qui mérite vraiment des compliments pour leur travail et leur disponibilité.

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Depuis des plusieurs années je fait mes entretiens de ma voiture chez euromaster ach,le patron toujours disponible reactif et commercial.Un grand merci a l équipe qui l accompagne.

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Passée ce matin pour un voyant moteur orange. Prise en charge et gestion rapide. Le tout avec le sourire et la bonne humeur entre collègues. Merci à vous.

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Prise en charge de mon véhicule sans rdv pour une perte de pression sur un de mes pneu . Prestation réalisée en moin d’une heure merci beaucoup pour le service

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Je recommande ce garage. Accueil, qualité des réparations, rapidité dans l'exécution du travail, au top !
BMonti

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Une expérience catastrophique chez Euromaster.
J’avais pris rendez-vous pour un simple changement de pneus avant et, en arrivant, j’ai demandé explicitement à faire le tour du véhicule avec le collaborateur pour lui montrer l’état impeccable de mes jantes. Nous avons vérifié ensemble et il a confirmé qu’elles étaient parfaitement nickels.
Une fois la prestation terminée, je paye, et l’employé confirme encore que tout est en ordre. Heureusement, je vérifie de moi-même avant de repartir… et je découvre un impact sur une de mes jantes, clairement dans le vernis, absolument impossible à confondre avec de la “colle” comme on m’a essayé de me le faire croire.
Quand je signale le problème, l’employé nie, puis dit que « ça devait déjà être là ». Son collègue lui répond même qu'il aurait dû prendre une photo si c'était le cas ! Je demande donc le responsable, qui reconnaît que leurs rayures habituelles « ne ressemblent pas à ça », mais qui refuse totalement de prendre ses responsabilités.
Aucune solution, aucune prise en charge, aucune considération : on me dit simplement de faire marcher mon assurance et que lui verra “avec la sienne”. Puis il s’en va.
Très mauvaise prise en charge, absence totale de professionnalisme et surtout aucune considération du client, même quand la preuve est évidente et qu’un état des lieux avait été fait juste avant la prestation.
Cette mauvaise foi est inacceptable. Des démarches au niveau du siège social vont être entreprises. Je déconseille vivement ce centre à quiconque souhaite confier son véhicule.

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Tres bon accueil et tres professionnelle
Beaucoup de garage devrait sans inspirer

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Très très bon acceuil, par le responsable.
Prise en charge rapide. A l écoute du client.
A vérifier l etat de mes ampoules de ma remorque avec professionnalisme.
Je recommande ++++

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Sympa très professionnel pneus réparé rapidement .alors que leclerc auto le disait hs.

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Très professionnels, rapidité de prise en charge, personnel sympathique

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