Eric le mécano

J’ai commandé deux pneus sur Allopneus avec montage prévu dans ce garage.
Le rendez-vous avait bien été confirmé par mail avec date et heure. Mon fils s’est présenté à l’heure, et la prise en charge a été immédiate.
La prestation a été rapide, soignée et professionnelle — rien à redire de ce côté-là.
En revanche, au moment du paiement, la personne à l’accueil a indiqué qu’aucun rendez-vous n’était prévu, en précisant qu’il était “impossible” qu’un créneau ait été pris à cette heure-là puisqu’elle n’était pas présente pour encaisser.
Il lui a également été dit qu’il avait “de la chance” qu’il y ait quelqu’un pour l’encaisser.
Cela rend l’échange déroutant, surtout lorsque la réservation a bien été effectuée en ligne et confirmée.
Une meilleure coordination entre le site et le garage éviterait ce type de situation.
C’est dommage, car cela contraste avec la qualité du travail réalisé.
Au final, bonne prestation technique, mais expérience client à améliorer, c’est la raison pour laquelle j’ai enlevé une étoile.

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Un grand merci à Éric et Karine pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Éric est un garagiste à l’écoute, sérieux et très impliqué, soucieux de trouver la meilleure solution la moins onéreuse. Karine, toujours souriante et disponible, complète parfaitement ce duo avec son accueil chaleureux et son accompagnement rassurant. On se sent en confiance dès l’arrivée et on repart satisfait à chaque fois. Je recommande vivement !
Georges et Valérie

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Personnel gentil et accueillant
En revanche j’ai fais changer mes pneu en revenant chez moi j’ai fais un tour de ma voiture et regarder mes jantes en détail ( elles étaient neuve sans aucune rayure ni accroc) elles sont très abîmé à cause de leur outil je suis vraiment très dégoûter et ne recommande pas si vous voulez garder des jantes neuve.

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Bon accueil, bon travail, bon prix.

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Pas très compétent pour réparer les clim. J’ose pas imaginer pour des choses plus compliqué...

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Accueil sympathique, travail réalisé avec compétence, un peu lent (1h pour 4 pneus), et léger manque de soin pour le levage du véhicule. Après, à 15€ le changement de pneu, faut pas demander la lune: prestation tout-à-fait correcte pour le prix. A noter: 2 équilibrages offerts sur les 4 !

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Grande disponibilité : déplacement dans l'heure à mon domicile pour venir me remplacer la batterie .
Je recommande

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Je suis passé chez ce Mecano très bien reçu pour un dépannage remorquage suivi d'un devis de reparation dans les 3 jours ! Très satisfait de la réparation !

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Très bon garage reception agréable très bon travail je suis très content des travaux réalisés

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Très bon mécano. Je recommande. Très bon accueil. Met tout en œuvre pour satisfaire le client.

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