E.Leclerc Auto

Très mauvaise expérience avec Leclerc Auto
J’ai fait réaliser une vidange ainsi qu’une purge du liquide de refroidissement. Si la vidange semble avoir été correctement effectuée, le liquide de refroidissement est resté aussi sale qu’avant, malgré une facture de 80 €.
En prime, ils ont rempli le lave-glace… ce qui aurait pu être une bonne attention. Sauf qu’en l’utilisant, un dépôt huileux et blanchâtre s’est répandu sur mon pare-brise, salissant toute la voiture. Le film était tellement gras qu’il était impossible de voir correctement en conduisant, ce qui est extrêmement dangereux.
J’ai donc dû ramener le véhicule. Le responsable a refusé de reconnaître le problème, affirmant que ce n’était pas de leur faute. Une attitude fermée et peu professionnelle : il cherchait surtout à avoir le dernier mot plutôt qu’à trouver une solution.
Au final, aucun geste commercial, même pas un nettoyage du véhicule en signe de bonne foi. Il préfère laisser une cliente insatisfaite plutôt que d’assumer et corriger une erreur.
Et dommage que l'on soit obliger de mettre 1 étoile ça ne les vaut même pas.

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Je suis passé le vendredi 5 juin 2026 pour un devis vidange+ 3 filtres. La personne me fait me devis, me dit que le filtre à air doit être commandé et m'assure qu'elle m'appelle pour me donner un rdv en atelier. Ok j'attends. Toujours pas d'appel ce 22 juin... Je suppose que le filtre à air "Bosch" est fabriqué en Iran et doit passer par l'Ukraine c'est pas possible autrement ! Si le but de cette personne c'est de faire des devis pour justifier son emploi, embaucher une personne qui fait son travail de A à Z .
Service zero pointé, le bonjour ne fait pas une note positive... Vous avez mon nom, il vous sera facile de vérifier mes propos !

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Ne sait pas resserrer un frein à main... J'ai failli rentrer dans une voiture à cause d'eux. Aucune excuse se dédouane de la situation, absolument pas pro. J'avais demandé lors du diag de regarder l'état de mes freins avant, on me dit qu'ils sont bon, et finalement pas du tout. Bref à fuire si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'énergie.

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Achat d’un casque homologué pour scooter le fait, c’est qu’ils aille eu des casques et soi-disant avaient pris le Leclerc. Leur cas sont hors de prix, impossible d’acheter des nouveaux chez eux. Franchement je suis dégoûté de leur Magasin en plus avec même pas d’accès pour les piétons soleil, une honte.

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Bonjour, voilà j’ai eu un problème lors de l’établissement d’un devis pour des plaquettes de frein et une vidange je suis allé à l’établissement Leclerc parce que j’avais non seulement une vidange mais aussi les plaquettes. Cependant lorsque je suis arrivé pour faire faire les réparations, je suis parti et là je me suis rendu compte les paquets t’avais pas été changé, parce qu’il y avait eu erreur sur le devis. Du coup, je me suis retrouvé à perdre de l’argent, parce que si j’étais allé chez Carter cash, j’aurais payé bien moins cher, je ne suis pas du tout satisfaite.

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Franchement bon travail la qualité est la il y a aussi un personnel très agréable et poli qui répond au question qu'on leur pose et eu u. Rendez-vous très rapidement

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Changement de pneus.
Heureusement que j'ai fais un contrôle de la pression des pneus 3j après parcequ'il manquait plus d'un bare. Une grosse faute professionnelle.

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Le personnel est accueillant. L'horaire du RDV était respecté.La recharge en gaz de ma clim réalisée sans problème.

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Nous avons loué un camion via le site internet (après avoir appelé), après avoir rempli tous les papiers nous passons à la caution de 2000€ ! (Somme qui me semble énorme). Tout d’abord venez bien avec la carte bleue avec laquelle vous avez payé la location sinon impossible pour la caution. De plus même avec la somme sur le compte et le plafond suffisamment élevé 2 cartes ne sont pas passées (sachant qu’il a fallu refaire 3 fois tout le dossier car pour rappel il faut la même carte que celle qui a payé la location).
Bref nous sommes partis sans camion…

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Excellent service pour le montage et l'équilibrage des pneus.
Grande amabilité du personnel.
Prise de rdv très rapide.
Et nettoyage de la voiture offert

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