E.Leclerc Auto

Impossible de bénéficier de la promotion, on attire le client avec une offre alléchante pour la vidange et une fois sur place on nous explique que l'huile qui est utilisé ici me coutera 40€ de plus donc au lieu de 90€ c'est 132€ bah super merci de m'voir fait déplacer pour rien!! Nous avons déjà utiliser l'huile de la marque tech9 cela fonctionne très bien, surtout pour un moteur qui a déjà 240 000km quel intérêt de payer 45% de plus que prévu vraiment c'est pas sympa. La dernière fois pareil il y'avait une promotion pour les pneus mais on a pas pue en bénéficier car il n'y avait pas cette marque dans ce centre auto, bref nous conseillerons ce centre a personne et on a déjà trouver un autre centre auto

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Très mauvaise expérience.
Début juin, je me rends dans ce garage pour une recharge de climatisation. À la récupération de mon véhicule, on m'explique qu'une demi-charge seulement a été effectuée car une fuite est suspectée. Un traceur est ajouté et l'on me demande de revenir 15 jours plus tard pour un contrôle.
Lors de ce second rendez-vous, on m'annonce que le condenseur est défectueux et qu'il faut le remplacer. On me présente alors un devis de 410 €. On m'indique également que le gaz a été retiré du circuit.
Comme personne n'était disponible pour m'expliquer la situation lorsque j'ai récupéré ma voiture, j'appelle le lendemain. Les explications obtenues sont confuses et contradictoires : on me dit d'abord qu'il n'y avait plus de gaz dans le circuit, puis le responsable me rappelle pour m'expliquer qu'il en restait finalement.
Ayant des doutes, je décide de faire contrôler mon véhicule dans un autre garage. Après vérification, celui-ci m'indique que le condenseur est en parfait état et que le problème provient simplement des obus de valve défectueux. Cette seconde expertise me conduit à m'interroger sérieusement sur le diagnostic qui m'avait été présenté. Je partage donc cette expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

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Vidange avec tout les filtres à changer. Dès le lendemain de l'opération, voyant moteur allumé. Ils vérifient et m'explique que c'est un hasard.
Nous avons donc était dans un autre garage pour faire les réparations et ce dernier nous envoie les photos du filtre à air mal fixé + huile très noire (à croire qu'elle n'a jamais été changée). Vu et confirmé également par un expert auto. Nous dis que le turbo aurait pu lâcher etc... Je retourne donc chez Leclerc auto pour leur demander des explications. Le responsable devient agressif directement alors que j'étais très courtoise. Le VH est revu chez eux une semaine après et ils confirment une nouvelle fois qu'ils n'ont rien fait de mal.
Inutile de se battre avec eux mais vu les autres avis je vous suggère de vous remettre en question ou de changer de métier.
Je ne remettrais jamais les pieds chez vous !

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J'ai pris rdv depuis 1 mois pour le montage de mes pneus. Arrivée sur place on me dit que j'ai rdv l'après midi....impossible puisque j'ai un autre rdv justement et qu'en amont les pneus devaient être montés.
A côté de moi, un monsieur qui vient aussi pour un changement de pneus et qui rencontre le même problème.
On renvoie au client que c'est pas la faute du magasin et que le planning est fait !
Je conseille vivement au responsable de trouver des personnes compétentes pour gérer les planning des clients. C'est un peu la base quand même.
Au vu de la qualité des commentaires je n'aurai même jamais dû prendre rdv. Pourtant il s'agit d'une prestation tellement basique que je ne pensais pas en arriver là.

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Je suis allée acheter une ampoule pour phare de polo. Je demande si qqun serait gentil de me la changer, on me répond « oui ne vous inquiétez pas mon collègue va vous faire ça. »
J’étais à côté de lui, rien à démonter, juste tirer l’ampoule et en remettre une. À tout casser 2 mn (et encore !).
Arrivée en caisse on me facture 9,90€ le changement d’ampoule. Soit 297€ de l’heure : une honte 😱

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Je suis venue pour la 1ère fois pour faire la révision de ma voiture et en repartant on me dit que mes deux pneus arrières sont critiques, hs et qu'il faut se dépêcher de les changer. Je suis aller voir au contrôle technique pour savoir car j'étais étonnée et effectivement je peux encore rouler avec et faire au moins 3000km....C'est par ce que je suis une femme que vous avez voulu m'arnaquer??????Je n'y retournerais plus JAMAIS

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Je viens pour profité de la promotion sur la vidange et filtre à huile vue dans le catalogue, la publicité a commencé il y a trois jours et reste valable pendant 15 jours. Pour mon véhicule c'est 89€ en promo au lieu de 99€ avec de l'huile Tech9 (marque repère) qui est très bien pour avoir utilisé cette marque sur plusieurs véhicules et lors de ma visite on m'annonce 134€ au lieu de 89€! Je demande donc de pouvoir bénéficier du tarif promotionnel, c'est tout de même 45€ de plus qu'annoncé sur la publicité et on me répond qu'ici on utilise de l'huile Motul c'est pour ça!! Non mais sérieusement a quoi ca sert d'attirer les gens avec un tarif a 89€ pour au final demander 134€ pour la même chose, personnellement je pense que ce garage facture de l'huile Motul pour gonfler les prix surtout que j'ai pue voir en regardant dans l'atelier de l'huile Tech9, bref.... je vous conseil un autre centre auto, des amis m'avais déjà mis en garde sur le fait que ce garage a tendance a facturer des pièces qui ne sont pas totalement usés, je constate que l'on m'avait pas menti. Pour finir je suis aller chez Roady qui ma demandé 106€ sans offre promotionnel et le travail a été bien fait :)

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Appelés à 13h30 pour prendre en urgence mon véhicule suite crevaison, afin de changer 2 pneus, il ont su me trouver un créneau à 15h ce qui m’as permis de ne pas immobiliser ma voiture. Personnel très sympathique et arrangeant, je recommande ce centre auto et y suis un fidèle client.

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Très furieuse car j attends toujours d être contacter par le responsable car après avoir changé mes 4pneus chez leclerc auto d agneaux j ai faillit perdre ma roue conducteur mais aussi ma vie et celle de ma fille 😡😡 breff ils ont oublié de serrer les 5 boulons de ma roue!!! J'y suis retournée pour évoquer cela et faire vérifier et voir si surtout pas d autre casse mais le responsable en vacances... Une personne de l atelier vérifie juste mes 4 roues et point final.. Je retourne au comptoir pour demander des explications et un geste commercial car c est inadmissible et on me dit bien c est bon la ??? Non mais sérieux ??? Et à ce jour après avoir laissé mes coordonnées je n'ai toujours pas eu d appel de votre part...

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Très déçu, après avoir m'avoir dis qu'il y avait possibilité de payer en plusieurs fois, ils c est avéré que je suis répartis en payant la totalité de la facture 360 euro en tout.... Je ne recommande pas. Je n avais pas le choix de le faire chez eux, car cela m'est arrivé à leclerc mais je resterais dans mon garage habituelle bien plus arrangeant

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