Centre Auto JPO Rethel

Je ne recommande pas ce prestataire ! Véhicule récupéré après grosse révision ~ 1300€ ; 1) réservoir lave-vitres vide => il fallait demander le complément ! On me rattrape sur le parking pour me proposer le complément ; le minimum qu'ils puissent faire 2) à l'ouverture du capot, liquide de refroidissement en-deçà du niveau mini ! Mais qu'ont-ils fait sur mon véhicule !!! J'ai des doutes du coup sur le changement de liquide de frein et sur tout le reste de l'entretien ! C'est la 2ème et dernière fois que je leur confie l'entretien de mon véhicule. J'ai mis 1 étoile pour le prêt de véhicule.

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Facture payée ce jour. Si le travail mécanique semble fait, l'accueil est une véritable catastrophe. Le réceptionniste est d'une froideur glaciale, limite méprisant. S'entendre dire 'vous n'avez pas le choix' à plusieurs reprises parce qu'on exprime une inquiétude légitime, c'est le degré zéro du commerce. Ce monsieur qui devrait apprendre à respecter les clients. Mention spéciale à sa collègue qui, elle, est restée professionnelle.

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Très satisfait des services de ce garage : accueil, explications du devis , qualité de la prestation sur mon véhicule.
Je recommande,
À bientôt,

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Pire garge que des incompétent même pas vu qu après une inffraction signalé sur mon vehicule . Qu il manqué carrément des pièces même après une vidange .lol. pièce pourtant bien visible .

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Comment dire ... Aléatoire.
Je suis venu pour un problème de ventilation. J'explique mon problème, c'est-a-dire que cela ne fonctionne qu'en vitesse 4. Je paye 35€ pour un diagnostique.
Cela devait prendre 30 minutes, je suis resté 1h15.
Résultat des courses, on me dit "bah non, la boite de vitesse n'a rien". Je répond que j'étais venu pour la ventilation. La personne en face de moi va dans l'atelier, elle revient en me disant "c'est la résistance".
J'avais d'autres opérations à effectuer, je prends rendez-vous.
Ce dernier est fixé un jour à 10h. La veille du rendez-vous, j'ai un appel pour me dire qu'ils ont oublié de mettre la géométrie, ce qui va me couter 66€ en plus. Ok, passons.
Je dépose ma voiture, je m'organise et on me dit de revenir pour 15h30.
Coup de téléphone dans la journée. "Venez plutôt vers 16h30 / 17h". Ouais, ok.
Bref, j'arrive. On m'annonce alors que le soucis de ventilation n'a pas été résolu parce que la mauvaise pièce a été commandée.
A quoi a servi le diagnostique ?
Au final, j'ai du revenir pour le remplacement de la pièce mal commandée.
Le comble ? 1h de facturée pour, en définitive, 30 minutes d'opération. Si on rajoute le diagnostique, quelque part inutile, cela fait un peu beaucoup. J'ai payé presque 70€ de trop.
Je ne doute pas, au vu de la note que je viens de mettre, que j'aurais moi aussi une réponse mettant en cause mon avis.
Bref, à éviter.

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garage avec du personnel professionnel et très sympathique et très compréhensif
ils ne cherchent pas à plumer sa clientèle
personnellement j'adore

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Je suis un Belge qui a eu a faire a jpo Rethel . Ma voiture après diagnostique un injecteur ne fonctionne pas. Le garage n'a pas pu le changer car ils ne pouvaient pas l'extraire de la culasse .Le garage JPO m'a déduis de mon acompte de 300,00 euros 220 euros .facture a ma charge sans réparation. Même pas un geste commercial. J'ai du rapatrier ma voiture en Belgique pour changer l'injecteur. Merci JPO Rethel pour 220 euros de frais de main d'œuvres + diagnostique sans que ma voiture soit réparée

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Personnel très accueillant et très professionnel, on avait un problème avec un adaptateur pour porte vélo, ils ont dépanner, je recommande ++++

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Je vais la bas pour un diagnostique sachant que je savais déjà le problème, on me sort une facture à plus de 1000 euro, ils me disent qu’ils garde la voiture car y’a trop de risque de repartir, obliger de forcer pour récupérer mes clefs.
Ensuite je vais là bas pour changer la pièce qu’il y avais absolument besoin de changer c’était le moyeu et un roulement, je laisse la voiture 2h, on m’appelle en disant que la voiture et fini, tout content je repars avec j’entends toujours le bruit de roulement donc j’y retourne il démonte la roue pour regarder le problème c’était qu’il avait pas serrer comme il fallait le moyeu qu’il tenait le roulement, donc il le ressert comme si de rien, je vais essayer donc plus aucun bruit de roulement après tout ça.
Et bien c’est pas tout car à peine 3,4 jours après quand j’accélère ou je freine il y avait le bruit d’un claquement, je vais faire un diagnostic dans un autre garage, ils ont découvert qu’il n’avais pas resserrer le cardan qui tenait l’ensemble.
J’AURAIS PU AVOIR UN ACCIDENT OU BIEN PIRE ME TUER SUR LA ROUTE !!!
Je ne recommande pas du tout ce garage qui n’est pas sérieux !! À ÉVITER !!!!!!!!!!!

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Arrivés à l'ouverture sans rdv pour un soucis imprévu (plastique de protection sous la voiture qui a été mal refixé suite à une géométrie faite en Belgique et qui s'est arraché sur l'autoroute) sur la route des sports d'hiver. Très bien accueillis et problème résolu très rapidement. Merci pour le service et votre gentillesse.

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