Carrosserie Alleman

J’avais appelé en amont pour savoir si, le jour où je devais déposer ma Smart pour le passage de l’expert, je pouvais avoir une voiture de prêt pour la journée, mon travail n’étant pas du tout à côté du garage. La secrétaire me l’avait confirmé 2 jours avant, c’est d’ailleurs pour ça que j’avais choisi ce garage.
Le jour du rendez-vous, j’arrive à 8h pile, heure d’ouverture … et j’attends jusqu’à 8h20 qu’une dame que je suppose être la patronne arrive tranquillement avant de me demander ce que je voulais. Je lui explique donc qu’un expert doit voir ma Smart et que je dois prendre le véhicule de prêt confirmé auparavant. Là, elle me répond que les voitures de prêt sont uniquement pour les réparations. Sauf que je n’ai jamais parlé du jour des réparations, mais bien du jour du passage de l’expert.
Résultat : impossible de laisser ma voiture, obligée de repartir et bien sûr en retard au travail alors que tout était calculé à la minute près. Je ne reviendrai pas et j’ai finalement trouvé un autre garage bien plus sérieux.

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Je déconseille fortement cette carrosserie et voilà pourquoi.
Après 6 semaines d’immobilisation, dont 2 semaines perdues par leur faute.
1er fois changement de la fusée d’amortisseur refuser par l’expert car chocs d’outils dessus 1 semaine de perdue.
2ème fois pour un volant pas droit suite à un réglage de parallélisme refuser par l’expert et 1 semaine de plus de perdue.
Voiture récupérer sale extérieur et intérieur, le coffre sans dessus dessous et pour eux il n’y a pas de problème mais quelle honte de rendre à un client une voiture dans cet état. Ça m’a tellement perturbé que j’ai cru que c’était pas la bonne roue de secours mais après vérification c’était bien une galette.
Je peux vous dire qu’après ça j’ai tout regardé de près et en faisant le tour je vois 2 éraflures que je n’avais pas avant dont une proche de la zone réparée, et avec une mauvaise fois incroyable ils disent « non ça y était avant ».
On a tous droit à l’erreur il suffit de le reconnaître mais quel manque d’honnêteté et professionnalisme…. Après l’avoir relancé elle voulait reprendre l’éraflure j’ai préféré décliner et aller ailleurs car je n’ai plus confiance en eux.
En fin bref je ne vous conseille pas cette carrosserie surtout si vous avez de la mécanique à faire tout est sous-traiter mais le pire c’est cette mauvaise foi intolérable, c’est jamais eux c’est toujours la faute des autres.
Voila mon expérience avec cette carrosserie vous êtes prévenu.

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Venu pour des ratures sur un parchoc arrière, prise de rdv ultra rapide, acceuil au top, boulot vraiment super avec en bonus nettoyage extérieur ET intérieur à l'aspirateur, une vrai suprise qui fait plaisir ! Merci 😁

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«À fuir absolument. Deuxième mauvaise expérience avec ce garage. Deux mois perdus pour rien, avec des excuses absurdes : documents “perdus”, puis redemandés, puis “pas de photo”. Aucun sérieux, aucune organisation. Ne perdez pas votre temps ici.» surtout déclaration à votre assurance

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Accueil au top equipe sympa travail bien effectué tout est nikel , voiture de prêt qui consomme rien . Je recommande fortement.

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Accueil très agréable , un suivi parfait .
Réparation au top et dans les temps .
Voiture de prêt impeccable .
Voiture réparée et nettoyée complètement.
Équipe très sympa .
Je recommande absolument cette carrosserie. Un service Client comme on aimerait en voir plus souvent .

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Prise en charge très rapide.
Travail des carrossiers irréprochable !
Les secrétaires sont très gentilles et conseillent bien!
Très satisfait du résultat des réparations sur mon véhicule.

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Prise en charge sérieuse , j ai apprécié le fait de venir chercher ma voiture à mon domicile et dépose d’une voiture de prêt , la personne qui est venue très agréable et professionnelle .
Travail impeccable sur ma voiture !!!

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Juste parfait : à l'écoute des clients, disponibilité et flexibilité, voiture rendue propre intérieur et extérieur avec réparation conforme. Un service et un professionnalisme qu'on apprécie fortement. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe.

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Excellent accueil, personnel très agréable et compétent.
Prise en charge rapide du véhicule, le carrossier a fait un excellent travail.
Je recommande fortement ce garage.

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