CARGLASS Pare-Brise Nice (15 Av. Saint-Augustin)

A fuir !!!!! Expérience déplorable. Un rdv pour un remplacement de pare brise arrière prévu 2h, au final plus de 4h30 sur place, eux même reconnaissant ne pas être habitué à ce type de véhicule audi (moins de 2 ans) et rencontrer des difficultés. UN CONSEIL IMPÉRATIF : Allez chez la marque constructeur de votre véhicule, c’est de toute façon votre assurance qui paie, mais FUYEZ CARGLASS! Pas délicats avec les plastiques (ils ont forcé dessus résultats à la restitution du véhicule les plastiques ne sont plus fixés convenablement, du verre qui se balade encore dans la structure du coffre et qui fait du bruit à chaque ouverture, PIRE ils vous endommagent le pare soleil intégré au coffre Audi (photos à l’appui de l’état propre au dépôt du véhicule et déchiré à la récupération) et CARGLASS se dédouane complètement le remplacement sera pour votre pomme. Pas de problème pour vous vendre de nouveaux essuies glaces, faire peur en vous disant ceux que vous avez qui sont pourtant neufs risquent d’avoir du verre dedans et de vous abîmer le pare brise remplacé, la dessus ils sont très forts et savent faire. OUBLIEZ LA PUB DES BALAIS D’ESSUIS GLACÉS GRATUITS c’est une hérésie. Lorsque l’on ne sait pas faire, il est préférable de le dire et de refuser la mission, des lors qu’on accepte une mission qui plus est facturée plus de 1200 euros on se doit d’une part d’être professionnel et d’autre part d’assumer les conséquences de ses actes. Vous êtes censés être assurés par le biais d’une RC pour vos actes et négligences. ZÉRO POINTÉ, je pense qu’une bonne publicité a l’échelle nationale chez Julien Courbet ça peut vous arriver sera amplement méritée.

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Les deux étoiles sont pour le technicien qui est sympathique. Sinon je n’en peux plus de votre pub qui passe toute la journée a la télé ventant vos équipements technologiques et vos déplacements a domicile alors que j’ai du attendre 2 semaines, poser une demi journée et attendre en tournant en rond pendant plusieurs heures, aller dans un centre loin de chez moi. Et j’aurai pas forcément laissé un avis mais comme c’est le 10ème mail que je reçois a ce sujet je le fais (en espérant ne plus en recevoir)

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Communication simple et rapide. La personne qui s'est déplacée à mon domicile m'a prévenu de l'horaire de son passage au moins 1h30 avant. Il a respecté l'horaire et le temps de dépose et pose du nouveau pare brise. Très sympathique et efficace

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Rendez-vous pris ok j'étais à l'heure et ma dit dans la matinée ça a été respecté aussi.
Par contre j'ai pas trop apprécié que l'on le rendre les clés de la voiture et qu'on me laisse sortir la voiture du garage je trouve ça un peu dangereux quand on connaît pas le garage le lieu surtout dans une petite rue, surtout que la personne n'a même pas vérifié si une voiture arriver ne m'a pas aidé ne m'a pas guidé je trouve ça un peu dommage pour la prestation.

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Carglass vous fait perdre votre temps… Pare brise commandé 15 jours avant, mail reçu la veille comme quoi mon pare brise arrive en concession, je pose une matinée pour le faire remplacer. J’arrive à 8h le jour du rendez vous, et on me dit que je ne suis pas au planning… accueil déplorable… aucune solution trouvée c’est la faute de l’informatique… l’incompétence la plus totale.
Client carglass depuis des années vous venez de perdre un client et je n’hésiterai pas à en parler à tous mes collègues taxis niçois.

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Un secrétariat au top : une dame qui nous a relancés avec amabilité alors que nous devions envoyer des papiers. Tout a été réalisé par leurs soins et le technicien qui a effectué les réparations était hyper pro. Prestataire qu'on recommande!

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Le technicien était super ! Pour cause de pluie on a dû déplacer mon rendez-vous et 2 heures après c’était réglé ! Merci

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Intervention a domicile, technicien agreable et tres professionel. Travail bien fait et pendant que le technicien intervient vous etes chez vous a faire autre chose. Je recommande fortement carglass

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Expérience déplorable: premier appel fin août pour changer mon pare-brise, puis de nombreux échanges, toujours cordiaux, pour finalement envisager un changement 1 mois plus tard dans ce centre de Nice Ouest.
Premier rdv annulé la veille car le pare-brise a été reçu brisé (je n'y crois pas une seconde...), puis quand je me présente le 1er octobre pour enfin changer ce fichu parebrise, j'ai un collaborateur en face de moi qui me dit qu'ils ne l'ont pas et qu'il ne comprend pas pourquoi je n'ai pas été prévenue. C'est pénible: s'organiser avec quelqu'un qui vient vous chercher au garage pour y laisser sa voiture la journée, pour rien.
Rebelotte avec le centre d'appel qui me demande d'appeler régulièrement Daniel au garage pour savoir si un jour ils auront mon parebrise.
Expérience pas du tout en rapport avec l'image que j'avais de cette entreprise. Ne mettez pas Daniel dans vos pubs pour le service client, ce sera contre-productif.

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1. + : Action rapide
2. - : Baguette de protection tordue et non remplacée
3. - : Prix élevé
4. - : Promotion "offre d'un aspirateur" mensongère : jamais offert (rupture de stock).

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