CARGLASS Pare-Brise Harnes

A FUIR changement d'une vitre latérale après vandalisme donc preser donc comme d'ab l'assurance nous envoie chez eux on convient d'un rdv a domicile le lendemain c'est eux qui me dise a domicile le technicien arrive a 10h20 deja il croit avoir a faire a une femme car c'est la voiture a ma femme des l'arrivée il dit j'aime mieux vous prévenir souvent quand on change cette vitre des fois le mécanisme après ne marche plus 🤣🤣 pendant 1h on voi par la fenêtre que rien ne bouge ma femme sort lui demande ce qui ce passe il raconte qui a une vis qui arrive pas a défaire car y a une pate rouge qui faut aller a l'atelier ma femme garder sont pt fils donc ne pouvait pas ce déplacé ça réponse si vous faites pas d'effort je vais pas en faire non plus toute façon je me suis déplacée une fois je me déplace plus remonte tout et dit fin de l'intervention je part on reste sur le q on ramène la voiture dans un pt garage a côté de chez nous je précise 10€ moin cher mes faut avancer l'argent car nln agréé pas grave car payer par chèque il l'encaise quand on a été remboursée on a récupéré la voiture aujourd'hui la vis c'est pas qui avait une pâte c'est juste que c'était un pat a l'envers je vous joins la photo de la vis que Carglass a tué Merci au garage ORANGE MÉCANIQUE a courrière d'avoir réussi a reprendre la catastrophe de Carglass donc un conseille vous avez droit d'aller ou vous voulez pour vôtre pare brise donc privilègier les pt garage et les techniciens Carglass continuer à faire de la comédie et juste coler et décoller des parbrise le reste l'aiser faire les pros pas la peine de me répondre veuillez joindre nos services réclamation c'est deja fait plus prévenu mon assurance pour faire marcher mon aide juridique pour pas en resté la c'est trop facile et attention si il répare pas mes vous mette un pecciglass pour sécuriser oublié pas d'aller leur rendre sinon il vous le facture 69€90 marqué en pt sur votre devis

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Equipe très professionnelle, disponible et sympathique. Je recommande à 100 %. Remplacement du pare-brise suite à une projection de caillou sur les routes en travaux. Rapide, efficace, recalibrage de la caméra. Tout était parfait ! Le véhicule est rendu propre et non abimé. On peut faire confiance et confier son véhicule sans problème à domicile. Encore merci à l'équipe ainsi qu'au chef d'atelier pour leur écoute et les conseils apportés. Merci également pour le traitement anti-pluie en geste commercial qui m'a fait très plaisir.

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Franchement c’est ok pour la réparation du pare brise mais après avoir attendu 1h le mec nous montre et nous mets devant le fait accompli des choses qui ne vont pas sur ma voiture, et donc me demande si je veux le changer ou non. Mais quand vous êtes devant vous êtes presque forcé de dire oui… en tout pour une réparation d’impacts soit disant gratuité j’en ai eu pour 102€

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Pose apparemment sans problème. J'ai retiré une étoile en raison d'un manque de courtoisie de la personne qui nous a accueilli. Ce monsieur devrait avoir un peu d'empathie pour ses clients qui viennent pour la première fois, le client n'est pas forcément initié à la procédure CARGLASS et ne connait pas les lieux, il ne faut pas lui en tenir ombrage. J'aurais donc préféré un meilleur accueil qu'un gonfleur de pneus qui m'est inutile, j'aurais pu prendre les 200 € des autres prestataires. J'ai souhaité du sérieux , allez je vais mettre ça sur le compte de lundi matin 9h15 :-)

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Je tiens à remercier toute l'équipe de Carglass pour son professionnalisme.
Malgré un problème lié au pare-brise qui n'était absolument pas de leur fait, mais à une erreur dans les informations fournies par le constructeur concernant mon véhicule, ils ont su gérer la situation avec beaucoup de réactivité. Ils ont trouvé une solution rapidement et ont réussi à me dépanner avec un nouveau pare-brise dans des délais très courts.
Le service est irréprochable : accueil chaleureux, personnel très sympathique, à l'écoute et efficace. Que ce soit par téléphone ou en agence, les échanges ont toujours été rapides, clairs et professionnels.
Un grand merci à toute l'équipe, notamment à Kenzo, pour leur implication et leur sens du service. Je recommande Carglass sans hésiter !

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J'ai fait changé mon pare-brise ce matin. Normalement la prestation était prévue à domicile mais vu le temps, il a fallu aller sur place. Le technicien qui s'est occupé de ma voiture a été plus que serviable, il m’a ramené chez moi et est revenu me chercher pour récupérer ma voiture ! Service au top, de qualité (plus ou moins 2h de travail). Mon véhicule m’a été rendu aspiré et les fenêtres nettoyées et j'ai même eu le droit a un nettoyage de l'habitacle offert pour l'anniversaire de ce lieu !
Prise de rendez vous simple et rapide, il s'occupe de tout car agréé avec mon assurance !
Je recommande vivement !

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Vu beaucoup de fois a la tv et agréablement surpris le jour où j' ai eu besoin de leur service . Rapidité, professionalisme, qualité de l intervention et des démarches. J ai demandé a remplacer une lunette arrière teinté C4 et il l avait en stock a l'identique. Pas de cadeau "attrape client" mais des pare-brise en stock donc super rapide . Et c est ça le plus important 😊

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Suite a un impact sur la route qui a fendu mon parebrise avant, j’ai pris RDV avec Carglass pour une demande de remplacement a domicile sur mon Range Rover Evoque. En quelques clics le RDV etait pris et je recevais des mails pour un suivi jusqu’à l’installation. La veille du RDV le technicien en charge de l’intervention m’a appelé pour me dire exactement a quelle heure il arriverait le lendemain.
Intervention rapide, travail soigné, explications claires et precises.
Conseils pour remplacer mes essuies glaces avant.
Je n’ai pas eu besoin de contacter mon assurance, carglass se charge de toute la partie administrative.
Je recommande fortement.
La seule petite amélioration que je pourrais demander c’est que le cadeau dont bénéficie les clients qui se presentent dans les centres Carglass soit offert également aux clients dont l’intervention se passe a domicile, ca fait toujours plaisir

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Très bonne expérience avec CARGLASS, rendez-vous pris très facilement sur le site. Je suis allée sur site pour avoir des informations avant même de prendre RDV afin de savoir si mon impact était sur le champ de vision, réparable etc.... Personnel très agréable.
Ils proposent des options sans forcer de les acheter.
Je vous conseille cet établissement.

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Efficacité, rapidité, professionnalisme et le
Déplacement à domicile pour une personne à mobilité réduite est exemplaire merci au technicien et au service Carglass.

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