Cap Services Mérignac Aéroport

J’avais pris rendez-vous à 11h pour une réparation complète de la voiture, d’un montant d’environ 3 000 €. Mais comme la personne en charge des prêts auto partait en pause dès 11h30, il était déjà parti. Je me suis donc déplacée pour rien. Une pause déjeuner qui commence à 11h30 et se termine à 14h, c’est du jamais vu !

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Garage à éviter absolument. D’ailleurs il ne s’agit plus d’un garage Renault, il semblerait qu’il soit indépendant même si le logo Renault est toujours utilisé sur les factures. Je vous fais part de mon expérience très négative avec ce garage. En effet j’ai amené mon véhicule après un contrôle technique car je devais faire réparer les freins. La prestation a été réalisée et à la sortie, je me suis rendue compte que le voyant de pression d’un pneumatiques était allumé, je reviens au garage qui m’explique avec condescendance qu’il n’y a pas de valve sur mon pneu. Bien sûr, ils ne sont pas responsables, étonnant car le voyant n’était pas allumé avant que j’amène ma voiture au garage. On va mettre ça sur le dos de l’électronique… Résultat, 2 mois plus tard alors que je croise quelqu’un qui s’y connaît, je réalise que ma roue a été échangée lors de ma venue sur le garage puisque la jante n’est pas la bonne. Je me retrouve donc à rouler depuis plus de deux mois avec une jante en 16 et 3 en 17! Après avoir vérifié auprès du contrôle technique, celui ci m’assure qu’il est absolument impossible qu’il n’ait pas vu ce défaut, j’en conclus que l’échange a été fait lors des travaux de réparation au garage Cap service. Évidemment je reviens vers le garage qui m’affirme qu’il est absolument impossible que cette erreur ait pu être commise chez eux. Résultat cela fait deux mois que je roule en totale insécurité avec ma voiture et le garage n’est pas prêt à en assumer la moindre responsabilité et ne cherche même pas à trouver de solution. Je vous conseille donc d’éviter absolument ce garage qui n’est absolument pas professionnel.

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J’ai pris un rendez-vous sur Internet sur l’application VroomY
En prenant ce rendez-vous, j’ai quand même voulu m’assurer que j’allais bien être reçu par le garage, ce qui n’était pas le cas. Accueil du monsieur désagréable. Aucun compromis, aucun geste commercial. La seule réponse qui m’apporte c’est que il refuse tous les rendez-vous, même si ils ont été pris en amont jusque au mois De septembre
Déjà que on a du mal à les joindre par téléphone, mais laisser des clients devant leur porte, alors que le rendez-vous est pris, c’est décevant et c’est pas digne d’un garagiste ! Je déconseille

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Achats de véhicules dans un cadre agréable. Accueil et échanges clairs et agréables de la négociation à la livraison. Merci Jérôme D.

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Suite à une panne sur la rocade bordelaise (soudaine perte de puissance), j'ai dû trouver en catastrophe un garage pour faire réparer ma voiture.
Ce garage a été le seul à accepter ma voiture, et les travaux de réparation ont été effectués dans des délais records et pour un montant totalement raisonnable.
Panne survenue à 16h00 le lundi, voiture déposée à 16h45, devis le mardi matin à 10h00, voiture réparée le mercredi matin à 11h00.
Merci encore à toute l'équipe et en particulier au chef d'atelier, Sébastien, extrêmement sympathique et professionnel, d'avoir réussi à réparer ma voiture en un temps record !

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A fuir!
Venu pour demander un devis d'un problème de déséquilibre du frein de suivi, le devis annoncé par téléphone est de 500€.
Je refuse la réalisation des travaux de ce devis, et on m'annonce alors que je n'ai pas donné mon accord, ni verbale, ni signé aucun document, que les travaux sont déjà effectués. S'ensuit une négociation de marchant de tapis pour m'annoncer plus tard, que finalement mon auto n'a pas subit la réparation...

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Tombé en panne de voiture, alors que j'étais en vacances (et de fait pas client de ce garage), ce professionnel à accepté de prendre immédiatement mon automobile, pour un diagnostique; Puis une prise en charge des réparations en lien avec mon assistante. Malgré une panne conséquente, cette réactivité m'a permis de récupérer mon auto en moins de 72 heures. J'ai particulièrement apprécié l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de Marie.
Je recommande ce professionnel et tient à
Féliciter toute l'équipe. Continuez à porter haut le renom de la marque, ce qui n'est le cas d'un de vos confrères de Mérignac.

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Ma trappe a carburant refusait de s'ouvrir sur ma clio 3 alors que j'étais a une station service proche de ce garage avec un réservoir vide ! après un rapide coup de téléphone le mécanicien sur place a accepté de prendre en charge mon véhicule immédiatement. En plus d'être très sympathique il a pu régler le problème rapidement et m'a ainsi évité la panne d'essence ! je saurais ou m'adresser pour la maintenance de mon véhicule et je recommande ce garage.

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Service de qualité bon équipe très sympathique et agréable le personnel d'accueil est à votre disposition pour l'entretien de votre véhicule.
Un service de carrosserie toujours disponible avec un travail de qualité, un service mécanique performant et un service minute au top, vous offriront la qualité que vous recherché avec le sourire.
Un service commercial est à votre disposition pour satisfaire votre demande.
Un garage que je recommande fortement à toute personne aimant le travail bien fait avec des véhicules toujours restitué lavé et aspiré.

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Je ne recommande pas du tout ce garage qui ne respecte pas les clients disant qu'il est ouvert à partir de 8h alors que ce mardi 10 juin je suis arrivé à 7h45 et j'ai attendu jusqu'à 8h40 et toujours pas de grille qui s'ouvre en plus pas de réponse au téléphone , vraiment déplorable .

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