C.t.f.r

Je recommande vivement cette petite entreprise qui grâce a son savoir faire ,son expérience et sa patience , a pu réparer mon radiateur heliotronic.
L'association ne se faisait pas... témoin vert clignotait tjs en vert ..
Mon radiateur chauffait bien en marche forcée puis s'éteignait...
Habitant trop loin je leurs ai fait confiance et leur ai envoyé les boîtier émetteurs et récepteurs comme demandé.demontage simple fait cependant par un ami...
J'ai très rapidement reçu le devis que j'ai accepté et payé, et une semaine après j'ai recu en retour mon matériel.
Petit souci qui a fait que ça n'a pas fonctionné au premier coup mais après un coup de téléphone et l'aide du technicien qui m'a expliqué que le connecteur avait du bougé ds le boîtier du radiateur (pas en fbace du bouton avec la petite ✋ 😏)tout est rentré dans l'ordre.
Pour moins de 300 euros mon radiateur est de nouveau fonctionnel .
Je suis très satisfaite 😁

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Service après vente catastrophique !
Après avoir commandé des supports pour deux radiateurs Carrera, ils sont arrivés avec les mauvaises mesures.
Il semble que cette société soit loin d'être spécialiste du radiateurs puisqu'ils ne connaissent même pas les mesures des radiateurs. Il a fallu que je leur transmette les mesures pour fabriquer de façon très artisanale les supports.
Les supports reçus ne correspondent pas du tout aux mesures transmises et de surcroit, même s'ils reconnaissent à moitié leurs erreurs, ils n'ont jamais voulu refabriquer les supports... C'était à moi de les modifier ou de les renvoyer à mes frais.
Pour information, j'ai payé 90 euros pour ces 2 supports que je dois refaire moi-même au final...
Inacceptable !

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Appareil confié pour réparation, jamais réparé, remboursement refusé.
Thermostat envoyé pour réparation, professionnel incapable de le réparer. Remplacement non fonctionnel, pièces supplémentaires expédiées sur ses instructions, diagnostiquées défectueuses sans possibilité de vérification. Tous les frais de port sont à la charge du client, y compris un retour facturé à un tarif exorbitant. Appareil toujours en panne, pièces retenues, remboursement refusé. Signalement DGCCRF en cours. Escroc, fuyez.

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Société sérieuse, de vrais professionnels avec une expertise pointue sur la réparation des radiateurs !
Depuis 3 ans mon radiateur de sdb, 3 électriciens sont intervenus sans résultat !
J’ai fait appel à CTFR , il on envoyé 1 technicien faire un diagnostic puis l’a amené à l’atelier en 1 semaine il ont réinstallé le radiateur réparé !
Je les remercie car nous avons enfin une salle de bain chauffée 👍

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Incroyable réparation réalisée sur un radiateur dont la marque n'existe plus (plus de pièce de rechange) et dont le format non standard était le seul à convenir à notre habitation ! Efficace, tarif ultra compétitif, la gentillesse en plus : Merci.

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Je vais pas vous le cacher, les réparations est très coûteuse envrion 350 euros pour la réparation de 4 pièces (2 émetteurs et récepteurs).
La prise en charge rapide et envois rapide.
Mais éviter de renvoyer votre appareil pour un SAV, on vous prend un con en vous demandant de repayer. Obliger d’aller à leurs bureau pousser une geulante pour récupérer mon appareil.
(Les photos envoyées par le « responsable d’atelier » le patron plutôt, m’expliquant qu’on voit bien le avant après du SAV d’un appareil renvoyé trois semaines après réparation, avec en prime pour les photos floues, « ce n’est pas mon métier »

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3 radiateurs Campa déposés et réparés très rapidement. J’avais appelé plusieurs sociétés qui m’avaient dit de changer mes radiateurs. Heureusement que je suis tombée sur CTFR. J’ai fait de la route mais je suis ravie

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Cet avis tient lieu d'avertissement : Cette societé avec un accueil glacial et deplorable accueille les gens avec dédain et envoie des "devis gratuits" alors que dans la realité, c"est une literature du convecteur et du metier d'electricien (plusieurs pages à lire) envoyé par mail, et pour le devis, il faut chercher les differents montants qui ne sont pas clairs et en tete comme dans n'importe quel devis demandé; les romans n'ont rien à y faire! Au final; on se fait voler! Les frais d'envois sont doublés; et ils envoient leurs expeditions dans des coffrets en bois avec de simples clous (fabrication "tres artisanale"), ne tenant plus à leur arrivée chez le client; le coffret est alors presque eclaté!! Le carton; c'est pas pour eux: trop cher , ils preferent leurs bricolages.... Malins, ils le sont, car ils vous "obligent" à retourner la vieille piece hs, la remettent en etat à son arrivée, et peuvent ensuite la revendre; tout çà à vos frais d'envois!! Resultat; vous etes donc largement perdants!! Ce qu'il faut retenir, c'est un manque de transparence dans les devis pour que le client y voit clair, et une demarche trompeuse sur les tarifs, y compris pour le sav.....Les avis precedents accreditent celui-çi......

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Bonjour,
Je rénove ma maison, les radiateurs étaient de bonne qualité mais horriblement mal commandés par des thermostats pas précis et non programmables.
Après quelques recherches, je suis tombé sur le CTFR. La société m'a proposé leur solution de thermostat programmable et pilotable avec détection de fenêtre ouverte et de présence.
Livrés rapidement et installés facilement, j'ai franchement gagné en confort et j'ai pu vérifier ma consommation avec Enedis, elle a franchement baissée !
Rien à redire, tant vis à vis du service commercial que de l'accompagnement technique.
Bref, très bonne entreprise sans blabla ni compromis sur les économies.

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Très bon service !
- Devis clair et GRATUIT
- Informations de réparations précises
- Choix de réparation ou remplacement par du neuf
- Réactif aux emails
- Produit réparé et renvoyé (soigneusement protégé) dans de très bon délais
Matériel défectueux : Boitier de gestion thermostatique sans fil à IR / Chauffe serviette Blyss Cyclade 3
Panne : Le boitier ne s'allumait plus.

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