Auto Norisko technical control center

Très mauvaise expérience.
J’ai passé mon contrôle technique dans ce centre et je suis ressortie avec une contre-visite. Certains points étaient tout à fait justifiés, d’autres me semblent plus discutables, mais ce n’est pas le sujet.
J’avais payé ma contre-visite à l’avance. La semaine précédant la fin du délai, j’ai appelé le centre pour expliquer que, du fait de la canicule et de ma grossesse, j’avais des soucis de santé qui m’empêchaient de me déplacer. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée compréhensive, m’a demandé quels étaient les points concernés et m’a indiqué qu’étant donné qu’il s’agissait uniquement d’éléments visibles, il n’y avait pas de problème pour prendre un rendez-vous la semaine suivante.
En me présentant aujourd’hui, j’ai eu affaire à un employé particulièrement désagréable, qui nous a parlé sur un ton irrespectueux. Malgré les informations qui m’avaient été données par téléphone, on m’a annoncé que je devais repayer une contre-visite complète. Aucun échange, aucune écoute, aucune volonté de comprendre la situation, seulement des remarques déplacées et une attitude particulièrement méprisante.
Ce qui est encore plus regrettable, c’est que ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons ce type de comportement avec ce même employé. Un incident peut arriver, mais lorsque cela se répète, il est difficile d’y voir un simple malentendu.
Je trouve d’ailleurs assez ironique de voir que votre devise met en avant « l’échange humain ». Encore faudrait-il que l’ensemble de vos employés la respecte, car le dialogue, l’écoute et le respect semblent malheureusement inconnus de certains.
Le manque de communication entre les membres de l’équipe ne devrait pas être à la charge du client. Si une information erronée m’a été donnée, ce n’est pas à moi d’en subir les conséquences, encore moins en étant accueillie de cette manière.
Cette expérience est celle de trop. Nous ne remettrons plus les pieds dans votre centre et l’ensemble de nos véhicules seront désormais confiés à la concurrence. C’est regrettable pour ce centre de proximité, mais le professionnalisme et le respect de la clientèle sont des critères essentiels pour nous.

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Contrôle technique effectué en juillet 2026 chez NORISKO à Auffay : une excellente expérience ! Alors que le délai annoncé était de 40 minutes, mon véhicule était prêt en seulement 20 minutes.
L’accueil est chaleureux, l’équipe très professionnelle et les explications claires. Un service rapide, sérieux et efficace, sans pour autant donner l’impression d’un travail expédié.
Je recommande sans hésitation ce centre de contrôle technique !

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Impeccable, je recommande vraiment ce centre que je connais depuis deux suite à la maladie de ma maman ! Professionnel très accueillant et sympathique avec le p’tit plus café grains. Explications simples et allant à l’essentiel. En gros, je réitère ma recommandation et à bientôt pour ma seconde voiture…👌

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Un contrôle technique de campagne, humain et très Pro.
Rendez-vous pris à l'heure, personnel aimable, tarif modéré.
Je recommande.

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De bons professionnels au service des clients
J'ai été averti d'un léger retard pour le contrôle

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Le centre de contrôle technique situé non loin du centre ville, est très fiable et performant. Les professionnels qui vous accueillent sont sympathiques. Le travail est fait avec sérieux et minutie. Un espace café et des revues automobiles spécialisées, vous permettent de patienter. À l'issue du contrôle, un bilan verbal, joint au document officiel (Procès-verbal de contrôle technique) est communiqué au client. Je recommande à 100 % cet établissement.

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Je recommande
Très professionnel, très bonne accueil, a notre écoute

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Très bon centre de contrôle technique, personne très accueillant 👍🏻

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Top accueil et bonne communication.
Prise en charge rapide

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Comme toujours rapide et efficace....
Très professionnel....

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