AUTO ASSISTANCE GARDOISE

Nous et notre camion aménagé avons été remorqués samedi dernier en pleine pampa ardoise. Efficacité, rapidité et gentillesse sont les mots clés de ce dépanneur ! Merci encore !

Avis publié sur Google

Un immense merci à Dimitri pour son très grand professionnalisme,, il n’y a pas qu’un dépanneur mais il y’a surtout ce côté humain et empathique chez lui, ça se voit et ça se ressent à son contact. Heureusement que lui était là,,, le côté administratif devrait revoir ses tarifs et son approche des clients ,,
Merci Dimitri

Avis publié sur Google

Ayant été accidenté choc arrière département 40 Calvisson à une heure chargée, tout a été mis en œuvre grace au service d'assistance dont vous faite parti ! Malgré l'heure et le trafic tout a été parfaitement organisé ! J'ai été déposé avec mon véhicule HS dans le garage le plus proche de mon choix et surtout très rassuré par les deux "dépanneurs" bienveillants et rassurants qui veillaient en permanence à la sécurité des intervenants ! Surtout que l'on est assez choqué et perturbé dans ces circonstances ! Alors Félicitations et même gratitude sincères pour l'équipe qui est venue me secourir 👍💪👌🙏👏 Cordialement Mr Évrard Charlie

Avis publié sur Google

Une prise en charge rapide.
Aide dans les démarches avec votre assurance.
Du personnel agréable et professionnel, ravie de cette expérience même si je me serai bien passée de cet incident sur l’autoroute, ils ont su faire que ce moment désagréable le soi un peu moins

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience avec cette société de remorquage, rien à dire sur la partie dépannage (dépannage rapide et efficace sur l'autoroute, puis remorquage rapide de mon véhicule le lendemain dans un garage voisin), mais l'attitude de la personne en service ce soir là est tout simplement inacceptable : malveillante, désagréable, à la limite du manque de respect (personne odieuse qui crie sans raison).
Dommage, car le professionnalisme de l'équipe technique mériterait un meilleur accueil et une meilleur considération du client, une telle malveillance n'a pas sa place dans un établissement professionnel.

Avis publié sur Google

Le dépannage s’est très bien passé, rien à reprocher au dépanneur, qui a été professionnel et agréable.
En revanche, la suite a été un véritable cauchemar. À peine 5 minutes après le dépannage, la secrétaire de la société m’appelle, sans même dire bonjour, pour m’annoncer que la voiture ne serait pas déplacée à Nîmes tant que nous ne payions pas des frais kilométriques.
Nous avions pourtant demandé à déposer la voiture dans notre garage habituel. Réponse : “oui, mais uniquement si vous payez des frais supplémentaires”. Comme nous ne voulions pas payer ces frais, on nous a dit de déposer le véhicule à Nîmes. Nous avons accepté.
Mais lorsque nous avons demandé des explications, c’est devenu impossible :
– la secrétaire ne laissait pas parler,
– coupait systématiquement la parole,
– répétait en boucle “il faut payer”,
– et haussait le ton au point qu’il était impossible de tenir une conversation normale.
J’ai finalement dû raccrocher tellement l’échange était agressif et invivable.
J’ai alors appelé mon assurance, qui a pris les choses en main. Et là, comme par miracle… plus aucun frais kilométrique à payer.
Le dépanneur était très professionnel, mais la gestion administrative et l’attitude de la secrétaire sont inacceptables.
Service client déplorable. Je déconseille très fortement cette société.

Avis publié sur Google

Après l'appel à notre assurance pour panne de batterie sur un parking, nous avons eu la bonne surprise de voir arriver rapidement Enzo C., un jeune professionnel de cette entreprise nous dépanner avec sourire , politesse et gentillesse. Il a pu remplacer la batterie sur place en peu de temps et nous avons pu repartir avec notre véhicule. Merci !

Avis publié sur Google

j’ai laissé mon véhicule dans un garage pendant un mois et demi. Et quand j’ai voulu le démarrer, la batterie était morte
Heureusement mon assistance Automobile a mandaté cette société.
Enzo C. n’est pas un magicien selon lui, mais il a fait des miracles car le véhicule est reparti prêt un coup de booster.
Merci à Enzo C. Pour sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité.
Laurent

Avis publié sur Google

Un grand merci à vous. Après le vol de la clé du fourgon de mon entreprise, resté bloqué dans les parkings intérieurs du chantier, sans issue, vous êtes venus nous sauver.
Une première dépanneuse d’une autre société était venue, mais ils ont dit que c’était impossible et sont repartis aussitôt.
Vous, en revanche, êtes arrivés, avez étudié plusieurs solutions car la situation était difficile, et vous avez réussi.
Je tiens vraiment à remercier votre professionnalisme.
Note : plus de 10 étoile
Société ISOPLAK

Avis publié sur Google

Merci à Tristan pour sa gentillesse.
Tellement rare de nos jours

Avis publié sur Google