Assistance Charras Automobiles

Je recommande vivement Assistance Charras Automobile. J'ai eu un problème avec ma voiture qui ne démarrait plus. La dépanneuse est arrivée très rapidement et le dépanneur, Charles, a été très agréable, professionnel et compétent. L'intervention s'est déroulée efficacement et j'ai pu repartir sans que mon véhicule ne soit immobilisé. Un grand MERCI !

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Venu pour un enterrement voiture en panne, premières paroles du dépanneur je suis pas sensé vous dépanner dans ce secteur????
Alors pourquoi venir?
Et surtout pourquoi accepter la mission mandater par l’assurance?
Deuxième point à 18:00 il y avait encore des garages d’ouverts sur valence mais le dépanneur ose prétendre que les garages sont tous fermés durant tout le week-end,
et que le véhicule sera stocké chez eux!
Et qu’il suffira d’appeler pour le récupérer le lendemain avec en moyenne une heure de temps de latence par rapport aux interventions!
Le lendemain secrétaire qui ose nous dire que personne ne pourra nous ouvrir et qu’il faudra attendre lundi!
Hallucinant ma femme en larme suite aux obsèques de son grand père ne sait absolument pas sentie respectée le dépanneur ose lui dire avec un petit sourire surtout prenez un petit verre d’eau avant de partir, et demain je viendrais vous ouvrir dans l’heure!
Comment peut-on oser dans des moments pareils commettre ce genres de comportements sachant que nous étions même pas de la région!
Dieu merci le second dépanneur a réussi a convaincre le grand patron de venir ouvrir!
Heureusement GS DIAGNOSTIC nous a réparé le samedi avant midi en réussissant à commander notre pièce pour que l’on puisse remonter chez nous le Dimanche!
Je remercie le patron, l’autre agence de dépannage et GS diagnostic qui sans eux nous serions peut-être encore à valence!

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Tombée en panne alors que j’étais venu en urgence sur Valence suite à l’AVC de mon papa, nous avons été pris en charge par ce dépanneur. Thomas est arrivé rapidement et a été d’une gentillesse que nous n’oublierons pas. Ma voiture ne pouvant pas être prise en charge avant un long délai par le garage constructeur de mon véhicule, Thomas et la personne à l’accueil ont proposé de réparer ma voiture malgré énormément de travail en cet période estival pour leur atelier. Ils ont rapidement commandé la pièce nécessaire et en 48h ma voiture était réparé. Ils ont été d’une bienveillance et d’une humanité sans nom dans cette période particulière pour nous. Nous n’oublierons jamais leur gentillesse. Merci encore pour votre aide, votre réactivité et votre empathie.

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Tombé en panne un samedi de weekend de Pâques en début d'après-midi, ma moto a été prise en charge dès mise en relation entre mon assurance et le dépanneur, transportée avec soin, stockée en dépôt le temps du weekend puis déposée rapidement chez le garagiste de mon choix, sans dépassement de forfait assurance dépannage.
Merci à Tom pour sa gentillesse et son professionnalisme !

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Suite à un accident sur l’autoroute près de Valence, l’équipe d’Assistance Charras Automobile (ACA) est intervenue avec une rapidité et une efficacité remarquables.
Au-delà d’un service irréprochable, on sent immédiatement que leur priorité est d’aider, de rassurer et de trouver des solutions. Leur connaissance de la région et leur réseau est un plus.
Mention toute particulière à Tom, le fils, qui est intervenu pour le dépannage : d’une gentillesse, bienveillance et bonne humeur rares. Dans un moment stressant, tomber sur quelqu’un comme lui fait vraiment la différence et redonne le sourire.
J’ai également eu l’occasion de rencontrer le papa et la sœur, tout aussi accueillants, disponibles et professionnels. On ressent clairement qu’il s’agit d’une entreprise familiale, avec des valeurs humaines fortes.
Une fois sur place, tout est mis en œuvre pour faciliter la suite, avec une organisation fluide et rassurante. Petit plus très appréciable : tout est prévu pour accueillir des familles, y compris de quoi s’occuper et changer des enfants en bas âge.
En résumé, si vous avez un souci dans la région, n’hésitez pas une seconde, c'est eux qu'il faut appeler!

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Assistance, Charras, AUTOMOBILES : très belle expérience de dépannage avec cette société, qui a su me donner les bons conseils qui a été rapide dans son intervention avec un interlocuteur d'une gentillesse incroyable. Bravo à vous. Continuez comme ça.

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Merci à l’entreprise Charras pour un transport de tracteur, vraiment au top, compétence, rapidité avec le sourire et la gentillesse en plus !

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Très bon dépanneur, hyper sympa, compréhensif et arrangeant. Tombé en panne en arrivant au urgence de Valence, j’ai été dépanner rapidement et avec une grande gentillesse encore merci 👌

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Super assistance, réactivité, dépannage sur place. Le dépanneur a été très professionnel et sympa. Je recommande

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Un très grand merci à la personne qui est intervenue de nuit pour notre voiture.
Intervention rapide et personne d’une très grande gentillesse !

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