Alsace Dépannage Colmar - Motrio

Suite à rdv pris avec l’assistance de mon assurance, on m’appelle à l’heure même du rendez-vous (à 10h), alors que j’ai dû me rendre à pied sur place, pour me dire que le dépanneur aurait 30 minutes de retard. Au bout de 40 minutes je rappelle pour être littéralement « plantée », le dépanneur ayant été appelé à d’autres urgences sur autoroute. On me dit qu’il ne pourra pas venir avant 11h30 (mais c’est pas certain encore !). Le service client laisse franchement à désirer. Déjà on aurait pu me prévenir avant que j’aille sur place et j’ai eu franchement l’impression que la personne au téléphone n’en avait strictement rien à faire, qu’elle avait juste un dépanneur… dans ce cas, arrêtez d’accepter des missions des assurances si vous êtes pas capables d’y répondre !!

Avis publié sur Google

Dépannage très rapide, le dépanneur est très sympathique et arrangeant, il a pu me déposer à la gare de Colmar.
Le garagiste est aussi très sympa et pédagogue. Il a été très honnête sur les réparations à effectuer, ne pousse pas à faire des réparations inutiles, ce qui est TRÈS appréciable quand on y connaît rien en mécanique automobile. Au moment de récupérer ma voiture, il a pris 10-15 min à m'expliquer les réparations et à me donner des conseils sur comment bien entretenir ma voiture.
Merci à l'équipe.

Avis publié sur Google

En panne loin de chez nous ..dépannage rapide et efficace ! Merci au mécano qui s'est démené pour que nous puissions poursuive nos vacances !!! Très professionnel et investi !!!

Avis publié sur Google

Garage très sérieux. Efficacité, professionnalisme et qualité de service sont au rendez-vous.
Vous pouvez y aller les yeux fermés ! 💪

Avis publié sur Google

On avait le profil type pour se faire avoir : des touristes en panne un 1er janvier, très loin de chez eux, et dépendant de cette voiture pour rentrer... Et bien on a été bluffés par le professionnalisme, le prix tout à fait convenable, et la vitesse d'exécution. Vraiment un grand merci, on a eu beaucoup de chance de tomber sur vous !

Avis publié sur Google

J’appelle à 15h pour faire remorquer ma voiture à 17h45 ( en sortant du travail ) et je confirme bien lors de l’appel l’heure et le lieu du rdv clairement.
15min avant je rappelle pour savoir s’ils arrivent et la dame au telephone me dit clairement Non sous pretexte que je n’avais pas confirmé au téléphone.
En plus de non professionnalisme on se permet de mentir devant les clients.
Un message au garage, vaut mieux être honnête et transparent vis-à-vis des clients.

Avis publié sur Google

ACCEUIL formidable merci a Bosco qui a illumine ma journée merci de nous avoir sauvé le séjour a colmar je recommande ce garage il m a réconcilie avec les garagiste bravo et merci encore

Avis publié sur Google

merci au dépanneur Romain qui a été très efficace et rapide pour mon pneu crevé !

Avis publié sur Google

Grace a votre dépannage rapide, vous nous avez permis de revenir en Corrèze le jour prévu. Un grand merci

Avis publié sur Google

J'ai été très satisfait du dépannage et de la réparation effectuée rapidement alors de nous étions tombés en panne suite à une erreur de carburant pris peu avant la frontière alors que nous revenions d'un voyage en Allemagne.
Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme de la part des intervenants que je remercie sincèrement.

Avis publié sur Google