Agence Renault/Dacia MB2J Lezoux

Si j’avais pu mettre 0 ……
En panne sur l’autoroute,
Ils ont garder ma voiture 20 jours. Communication nul. 100km fait sur mon essence …..
Panne de nouveau après 150 Km ! !
Nettoyage de la voiture : ben non
Bref a fuire
Votre réponse est affligeant, c'est vous qui nous avez parlé des 100Km. Quand au nettoyage extérieur c'est un mensonge de votre part.
Vous l'a trouvé propre ?????

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Incompétents et menteurs!
J’ai demandé à ce garage de faire la purge de mon master 3 car je n’arrivais pas à la faire moi-même. Il m’a été dit à cette occasion que c’était difficile sur ces fourgons.
J’ai laissé mon fourgon une première fois et après 4 purges le véhicule m’a été rendu, après paiement, dans l’état exact dans lequel je l’avais laissé !!!
Après le deuxième rendez-vous et 2 nouvelles purges, j’ai repris le véhicule avec une vraie amélioration mais qui me paraissais insuffisante (gratuite cette fois). J’ai demandé au contrôleur technique chez qui je devais le passer, il m’a confirmé, explications et démonstration à l’appui, qu’il restait de l’air dans les conduites !!!
Je reprends donc rendez-vous une troisième fois malgré l’argumentation bidon de mon interlocuteur qui essayait de me faire croire que ça pouvait venir des disques ou plaquettes et autres choses.... C’est moi qui ai du rappelé au bout d’une semaine pour savoir où en était la purge, le véhicule était soi-disant prêt et le freinage avait soi-disant été comparé avec d’autres véhicules du même type et validé comme bon. Il n’en est rien, le freinage est toujours anormal et exactement comme quand j’ai laissé mon véhicule la dernière fois. De plus, il a soi-disant été testé sur route alors que j’ai un traceur GPS dedans et que je sais pertinemment qu’il n’a pas bougé de la semaine !!!! Il m’a quand même fallu payer une deuxième fois une prestation qui n’est toujours pas réalisée correctement !!!

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Malheureusement, nous avons été confrontés à un sérieux problème avec ce garage. Le mécanicien a mal refixé le cache moteur et le cache roue, ce qui a entraîné un accident à peine 10 minutes après avoir récupéré la voiture.
Aucun geste commercial n'a été proposé malgré l'immobilisation supplémentaire de mon véhicule. Heureusement, j'ai évité un accident plus grave avec un autre automobiliste. Et pour couronner le tout, on a découvert par la suite que des boulons avaient été mal serrés...
Lorsqu'on est retournés au garage pour récupérer définitivement la voiture, on nous a simplement dit : "Le mécanicien s’est pris une soufflante !" Mais n'aurait-il pas été plus logique qu'il vienne s'excuser en personne ?
La seule chose positive dans cette expérience ? La dame de l'accueil, qui a été aimable et professionnelle.
Un garage au top... tant que vous n’avez pas de problème !

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Nous sommes venus à l'improviste suite à l'apparition d'un voyant inquiétant. Notre véhicule a de suite été pris en charge et nous avons été rassuré assez rapidement.
Merci à toute l'équipe

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Bonjour
Belle journée
Ma voiture est entre de bonnes main
Pour Entretien
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Arrivée à l'ouverture avec un souci de pneu - je devais faire un peu de route- le diagnostic tombe : crevaison! Ni une , ni deux en 20 min la réparation était faite par une équipe réactive et sympathique! Mon rdv était sauvé (une urgence en plus!).
Bien sûr c'est mon garage habituel mais la rapidité et disponibilité des techniciens (déjà sur des réparations) est à souligner! Merci encore!

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J’appelle le matin pour savoir s’ils peuvent voir ma voiture pour un bruit suspect.
On me répond aimablement qu’il n’y a pas de souci que je passe quand je veux.
Je viens dans l’après-midi et après plusieurs minutes à plusieurs oreilles pour trouver où était le loup, Après quelques resserra, la voici à nouveau silencieuse.
Je suis soulagé et vraiment contente de l’efficacité.
Mon garagiste habituel me disait juste que c’était rien, et le concessionnaire Renault de Thiers ne pouvait pas me voir avant 15 jours…

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Je tiens à remercier toute l'équipe de ce garage.
Après une péripétie avec une butée de portail qui a retiré le plastique de protection du bas de caisse, je me suis rendu sans rdv dans ce garage, 15 minutes avant la fermeture de l'atelier.
Personnel accueillant, souriant... ils m'ont dépanné immédiatement sans contre partie. Encore merci à vous pour votre dépannage, réactivité....

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Après être tombé en panne sur la route de nos vacances, toute l équipe du garage m'a dépanné sous 24h (commande de pièces et réparations).
Un grand merci à toute l'équipe, mécaniciens et la secretaire pour leurs sérieux et rapidité. Sans leurs efficacité, nous n'aurions jamais pu rejoindre notre lieux de vacances.

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De passage dans la région j'ai rencontré un problème avec ma laguna le garage Lezoux nous a bien accueilli et réglé notre problème tout en faisant le diagnostic ! Très bon accueil et efficacité. N étant pas client , je les remercie et les recommande !

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