AD Garage Expert MANCEAU

Intervention pour recharger la climatisation de notre ford Kuga ( rechargement effectué 5 ans auparavant). Travail effectué avec le sourire et dans le temps prévu. Et en plus pas de surcoût : normalement c'était 65€ pour 250g de r134a . Au delà , normalement 80€. Hors on m'a chargé 300g pour 65€. Merci beaucoup pour votre professionnalisme , et l'excellent travail effectué, avec le sourire.

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Expérience très décevante.
Suite à une panne liée à une fuite de gazole, nous avons confié notre véhicule à ce garage pour une intervention en urgence. Le tuyau a été remplacé, et ma femme a pu repartir le lendemain.
Cependant, à peine 20 km plus loin, le véhicule est de nouveau tombé en panne, avec un message « défaut moteur » et impossibilité de redémarrer. À ce moment-là, l’ordinateur de bord indiquait encore une autonomie d’environ 160 km. Nous avons dû faire intervenir un dépanneur ainsi qu’un taxi, avec tous les désagréments que cela implique, notamment avec des enfants présents.
Le garage a alors affirmé que le réservoir était vide et que la panne était due à une absence de carburant, remettant en cause les informations du véhicule. Il m’a également été reproché un comportement inadapté envers un apprenti, alors que j’étais simplement inquiet pour la sécurité de ma femme et de mes enfants, immobilisés sur le bord de la route en pleine chaleur.
Le plus choquant reste l’attitude du garage : au lieu de chercher à comprendre ou à envisager un problème lié à l’intervention, ma femme a été mise en cause et tenue pour responsable devant d’autres clients, dans des conditions particulièrement humiliantes.
Après vérification auprès du garage Citroën/DS qui suit habituellement le véhicule, il apparaît que la panne serait liée à l’intervention réalisée, notamment à un défaut d’amorçage du circuit de carburant après remplacement de la pièce.
De plus, suite à un excès de colère du garagiste, le mécanisme de verrouillage de la trappe à carburant a été cassé lors de l'intervention.
Aucun sens de l’écoute, aucun recul, et un manque total de considération pour le client.
Je regrette profondément cette expérience, tant sur le plan technique que sur le plan humain.

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Bonjour
Un grand merci aux dames de l'accueil , très sympathiques et merci au garagiste pour la réparation de notre voiture très rapide ,prise de suite à notre passage le matin et nous avons pu la récupérer dans l'après-midi, étant en vacances ils ont compris que l'on ne pouvait pas bloquer la voiture.
Je recommande ++++

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Ayant une climatisation deffectieuse, je suis allé chez AD. Acceuil très sympathique, complaisant, efficace.
Il y avait simplement une recharge à faire. Mécaniciens honnêtes et professionnels donc. Merci pour votre rapidité d'intervention. Je conseille.

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Je suis venu sans rendez-vous pour une crevaison, j’ai etait très bien accueilli avec une prise en charge express !!!
Bravo pour votre savoir-faire a la réception et a l’atelier...
Je vous note 10 sur 5
Merci encore
Morgan fiat 600 blanche

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Intervention « d’urgence » pour refixer le cache moteur qui traînait au sol, nous avons été accueilli sur rdv sous 24h avec le sourire. Intervention rapide merci de votre aide

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L'accueil est toujours très chaleureux. Les techniciens sont de bons conseils et efficaces. Je le recommande sans hésitation.

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Merci pour votre professionnalisme, et votre gentillesse.
Touristes en panne de clim, nous avons été pris en charge rapidement et efficacement.

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A fuir venu pour une pompe eau qui semble réparer,8 jour après sorti du garage fuite de gasoil qui n'était pas présente avant , le véhicule étant passer au contrôle technique la veille la fuite était inexistante degat sur le fourgon plus écart de 50 kilomètre au compteur , venu le lendemain pour demander explication cela a fini en pugilat presque a venir au main pour un patron de boîte cela est très explicite en son engagement pour l'argent a faire tourner son commerce gens dangereux la pour vous faire revenir

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Garage très réactif. Dépannage traité rapidement en plein weekend du 15 août accueil courtois et personnel agréable... Après avoir eu plusieurs garage au téléphone... Je recommande sans hésiter AD manceau

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