AD Carrosserie DUPONT PERSYN

Garage agréé par mon assurance, mais expérience très décevante — je déconseille fortement.
Mon accident date du 24/12/2025, et dès le départ, la prise en charge a été compliquée. On ne me contactait pas pour fixer un rendez-vous, sous prétexte que les véhicules accidentés à cause de la neige étaient prioritaires… sauf que cela ne correspondait pas du tout à la période.
Par la suite, j’ai eu un échange très désagréable avec la secrétaire, au ton hautain, qui m’a finalement proposé un rendez-vous seulement le 25 mars. Ce rendez-vous concernait initialement le pare-chocs et le crochet d’attelage.
Le 26 mars, je récupère mon véhicule : le coffre a été réparé, mais le pare-chocs et le crochet d’attelage ne l’ont pas été. Pire encore, la prise du crochet pendait. Le bouton du coffre, que j’avais également signalé, était soi-disant “en commande”.
Un expert est alors mandaté pour réévaluer les dommages. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. Après plusieurs appels dans la même journée, on me promet de me rappeler… sans jamais le faire. En fin de journée, on m’indique finalement qu’il n’y a pas encore de retour de l’expert, mais que le bouton du coffre est disponible.
Le lundi suivant, changement de discours : cette fois, le retour de l’expert est bien reçu, mais le bouton n’est plus disponible. On me propose ensuite un rendez-vous le 20 avril pour immobiliser le véhicule… uniquement pour poser le bouton, sans effectuer les réparations, faute de chiffrage validé.
Plus tard, on me contacte enfin pour m’annoncer que les réparations vont être faites, mais en précisant que le crochet d’attelage pourrait être à mes frais. Après vérification auprès de mon assurance, celle-ci me confirme que l’expert a bien chiffré cette pièce, contrairement à ce que m’affirme le garage.
Je rappelle donc pour les tenir informés : on me dit que je serai rappelé le jeudi après-midi… Nous sommes vendredi, et je n’ai toujours aucun retour.
À noter également qu’au cours de la semaine, lors d’un appel où j’exprimais mon mécontentement, la secrétaire a mis fin à la communication sans dire au revoir, en m’indiquant qu’elle avait “180 mails à traiter” et “4 à 6 personnes au comptoir”, et qu’elle n’avait pas le temps de me répondre.
Tout au long du dossier, j’ai dû moi-même faire le lien entre le garage, l’expert et l’assurance. Le suivi est inexistant, la communication est mauvaise, et les réparations restent incomplètes.
En résumé : un manque total de professionnalisme et d’organisation. Je ne recommande pas ce garage.

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Satisfait des réparations sur mon véhicule.
Délai supérieur a ce qui a était annoncé mais je préfère attendre 1 semaine de plus pour un travail bien fait.

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Très satisfait de mon passage dans ce garage ! Le personnel est très compréhensible, accueillant et à l’écoute. La prise en charge a été rapide et efficace. J’ai récupéré ma voiture nickel, tout a été fait correctement. Je recommande vivement ce garage !

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Je tiens à remercier toute l’équipe de la Carrosserie Dupont Persyn à Amiens pour leur professionnalisme exemplaire.
En tant que professionnel de la route, il était très important pour moi de récupérer mon véhicule dans les délais annoncés. L’équipe a parfaitement respecté ses engagements : ma voiture a été prise en charge à la date prévue et restituée en temps et en heure, ce qui m’a permis de poursuivre mon activité sans difficulté.
Le travail réalisé est tout simplement irréprochable. La réparation est parfaite et le véhicule m’a été rendu dans un état impeccable. On sent le souci du détail et le travail de qualité.
Je tiens également à souligner l’accueil et la gentillesse de toute l’équipe. Toujours souriants, disponibles et à l’écoute, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin.
Une entreprise sérieuse, efficace et digne de confiance que je recommande sans la moindre hésitation. Encore un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de leur travail et le respect de leurs engagements.

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Très bonne expérience ! J’avais un accro sur ma portière et le garage a fait un travail impeccable, on ne voit plus rien. J’ai récupéré ma voiture propre, ce qui est vraiment appréciable. L’accueil a été super, l’équipe est agréable et professionnelle. La prise en charge a été rapide avec une excellente communication tout au long de la réparation, et les délais ont été parfaitement respectés. Je recommande sans hésiter !

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Un travail de carrosserie tout simplement exceptionnel, digne d’un véritable travail d’orfèvre sur ma Mini ! Le souci du détail, la précision et la qualité de finition sont impressionnants.
Mais au-delà du résultat, l’accueil et la prise en charge sont absolument hors du commun : écoute, professionnalisme et passion sont au rendez-vous du début à la fin.
Une adresse rare que je recommande les yeux fermés !

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Garage conseiller par mon assurance, suite a un accrochage.
Ma voiture a été immobilisé une journée.
Réparation faite sans soucis avec un petit lavage avant de récupérer la voiture.
Équipe au top et très sympathique.
Merci

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Super travail !
Merci pour l’attention portée à trouver des solutions, même dans des situations qui semblaient insolubles.
La qualité d’exécution des réparations est irréprochable.
Mention spéciale au peintre qui a pris de son temps afin de rendre mon véhicule dans les délais.
Le personnel à l’accueil est également très efficace et professionnel.

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Garage très convivial avec un super accueil. Les réparations ont été faites rapidement, Ils m'ont restitué ma voiture dans un état superbe et toute propre !

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Très satisfaite de mon expérience dans ce garage. De l accueil jusqu à la réparation de mon véhicule tout a été parfait. L équipe est professionnelle, à l écoute et très sympathique. Le travail est réalisé avec sérieux. Je recommande sans hésitation. Merci

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