123 Pare-Brise Wittenheim

Excellent service pour le changement de mon pare-brise ! Une équipe très professionnelle, accueillante et efficace. La prise en charge a été rapide et le travail est impeccable, avec beaucoup de soin.
J’ai également eu une très bonne surprise en récupérant ma voiture : elle avait été aspirée à la perfection, et cela sans même que je le demande ! Une petite attention vraiment appréciable qui montre le sérieux et le souci du détail de l’équipe.
Je suis très satisfait de la prestation et je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme, sa qualité de travail et son excellent accueil. Merci encore pour votre travail !

Avis publié sur Google

Excellente prestation pour le changement de mon pare-brise. Intervention rapide et très professionnelle. Mon véhicule m'a été rendu propre grâce au nettoyage effectué après les travaux. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande vivement !

Avis publié sur Google

Très satisfaite du commercial jusqu’à la remise des clés! Accueil très sympathique et professionnel et petite surprise en rentrant dans ma voiture à qui on a avait même passé un petit coup d’aspirateur!
Merci à toute l’équipe 👍

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas
Depuis le mois de mai, j’attends pour faire changer mon pare-brise. Un premier rendez-vous avait déjà été annulé sous prétexte qu’ils n’avaient pas de véhicule de prêt.
J’ai donc repris un rendez-vous récemment et, hier, j’ai fait le déplacement pour leur déposer ma voiture. Je l’ai laissée de 14h30 à 17h30 pour finalement repartir sans que le pare-brise ait été changé. Personne ne m’a prévenue : c’est moi qui ai dû revenir vers eux pour savoir ce qu’il se passait. On m’a alors expliqué que le pare-brise qu’ils avaient en stock était cassé et qu’ils allaient devoir en commander un autre, sans même être capables de me donner un délai précis.
Et ce matin, nouveau problème : on m’appelle pour me demander un chèque en attendant la commande du pare-brise, au motif qu’ils auraient peur de commander la pièce et que je ne vienne finalement pas. Franchement, je trouve cette demande très surprenante après tout ce que j’ai déjà fait pour obtenir ce rendez-vous.
À cela s’ajoutent les nombreuses demandes répétées concernant mon numéro de sinistre et le mémo véhicule, alors que ces informations avaient déjà été communiquées.
Depuis mai, cette situation me fait perdre du temps et me demande de multiplier les déplacements, sans résultat concret. Je trouve le suivi du dossier très mauvais et la communication vraiment insuffisante.
Pour ma part, c’est une expérience extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cet établissement et je ne compte certainement pas y retourner.

Avis publié sur Google

Une expérience client exceptionnelle chez 123 Pare-Brise Wittenheim ! 🌟
De la prise en charge jusqu’à la restitution de ma voiture, tout a été d’un professionnalisme exemplaire. L’accueil est sincèrement chaleureux et on se sent immédiatement en confiance grâce à une équipe souriante et très à l'écoute.
Un grand merci à Gérald pour la gestion parfaite de toutes les démarches administratives (un vrai gain de temps et d'énergie !), ainsi qu’à Émilie, Kevin et Alex pour leur accueil et leur travail irréprochable. Le résultat sur mon véhicule est impeccable, on sent le souci du détail.
On voit rarement un tel niveau de service et une telle cohésion d'équipe. Je recommande ce centre à 100 % pour son efficacité et son côté humain.
Merci encore!🙏

Avis publié sur Google

Je recommande vivement !
Un grand merci aux trois personnes qui se sont occupées de mon dossier et du remplacement de mon pare-brise.
Tout a été parfait du début à la fin : accueil, prise en charge, rapidité et professionnalisme.
Ma voiture a été traitée avec soin et le suivi du dossier a été impeccable.
Une équipe vraiment au top, merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

Avis publié sur Google

J'ai pris rdv en centre pour un remplacement de pare-brise suite à un gros impact irréparable.
Rdv pris pour le lundi 23 mars 11h. J'arrive, on m'annonce que le véhicule de courtoisie que j'avais demandé n'est pas dispo suite à une erreur. Ne pouvant pas rester sans véhicule, j'annule donc le RDV et le déplace au lendemain Mardi 24 mars, 10h30, un peu dépité par le fait qu'il faut que je revienne, que je reprenne sur moi et sur mon temps professionnel, et qu'il faut donc faire 2x le trajet (avec un prix du carburant à + de 2€ le litre en ce moment).
Je reviens le lendemain, je dépose ma voiture et repars cette fois-ci avec le véhicule de prêt et le soir venu, récupère mon véhicule réparé.
Jolie surprise, mes vitrages avant et arrière sont sales, pleins de traces (la voiture sortait d'un nettoyage effectué par un professionnel juste avant l'impact), et qu'il faut donc que je renettoie moi même. La centaine d'euros que m'a coûté le nettoyage est donc en partie évaporée, et n'aura tenu qu'une bonne semaine grâce à 123 pare brise.
Je demande au centre si un geste peut être fait au vu du temps et du carburant perdu dans cette histoire, comme par exemple une prise en charge de ma franchise de 45€.
On me répond par mail le lendemain qu'un geste commercial est envisagé, j'ai droit a une paire de balais, d'essuie-glace, sachant que les miens ne sont pas spécialement foutus (chose que j'avais précisé la veille au centre) et que la valeur du geste n'est pas a la hauteur du temps et de l'argent perdu.
Merci 123 pare brise, aucun doute, chez vous c'est une surprise. La qualifier de "bonne" serait cependant peut-être un poil prétentieux.
Carglass a de beaux jours devant lui avec un concurrent pareil, ils peuvent envisager l'avenir sereinement.

Avis publié sur Google

Bonjour,
Je mets 5 étoiles pour l'équipe car ils le méritent. Le travail a été bien fait, même l'aspirateur et un senteur en cadeau.
Mais j'aurai bien aimé n'en mette qu'une car le jour où j'ai déposé la voiture nous étions plusieurs clients à attendre dans l'accueil que le jeune, stressé, au bureau s'en sorte car le patron avait mobilisé le reste de l'équipe dans une pièce derrière et nous l'entendions les engueuler d'une façon hautaine et méprisante, il devrait avoir honte de se comporter comme ça avec ces employés, je pense que sans eux il n'aurait rien! Bravo à la femme et les 2 techniciens de ressortir de cette pièce et de nous servir avec le sourire après s'en être pris plein la figure.
Je ne reviendrai sans doute jamais et dirai à mon entourage de ne jamais aller là-bas, à cause du comportement de cette personne.

Avis publié sur Google

On m'a changé mon pare-brise de ma 2008
Rdv le matin à9h00 récupération de ma voiture 11h30
Acceuil agrèable,travail soigné aspirateur de tout l'intérieur, toutes les vitres nettoyées . Tout ce qui est admistratif avec l'assurançe se sont eux qui font .
Bref je suis reparti avec une voiture plus propre qu'avant sans débourser un centime avc un chèque cadeaux à venir.
Merci à vous

Avis publié sur Google

Excellent accueil. Prise en charge par une fille à l'accueil, très professionnelle et de bon conseil. Je regrette de ne pas être dirigé vers eux par mon assurance pour la réparation de mon pare-brise...

Avis publié sur Google