123 Pare-Brise Charleville-Mézières

Devis pour un remplacement de pare brise sans assurance à Villers Semeuse et il dit qu'il ne peut donc pas faire de remise vu que ça ne passe pas par une assurance et au final, une semaine après, je demande comment ça se passe si je change mon pare brise quand même chez eux vu qu'il y a une promo télévision offerte et là il me dit je ne peux pas vous en faire bénéficier puisque je vous ai fait une remise de 30% ! Comme ça si vous comprenez bien la chose, je paye plein tarif et le cadeau c'est pour sa pomme ! De vrais voleurs ! Enseigne à fuir ... Et en complément, personne pas du tout agréable !

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Service rapide et bon accueil. Prêt d’une voiture de remplacement pendant l’intervention.
Tout s’est bien passé.
Juste un délai de 6 à 8 semaines pour avoir la tv en cadeau.

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Service au top chez 123 Pare-Brise ! Équipe accueillante, rapide et professionnelle, avec un travail propre et soigné. Pas d’attente à l’arrivée, véhicule de prêt pendant l’intervention, et la voiture est rendue toute propre (aspirateur, sièges nettoyés, désodorisant), avec un petit cadeau en plus. Je recommande sans hésiter !

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Excellent service ! Équipe très professionnelle, accueillante et efficace. La prise en charge a été rapide, le remplacement de mon pare-brise a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés. Travail propre et de qualité. Je recommande vivement cette enseigne pour leur sérieux et leur professionnalisme.

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Excellent service ! Mon pare-brise a été remplacé alors que l’impact était vraiment minime.
J’ai bénéficié d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée de l’intervention et, en plus, une carte cadeau m’a été offerte.
Le service est irréprochable : ponctualité, professionnalisme et souci du détail sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

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Je tiens à remercier toute l’équipe de 123 Pare-Brise pour leur professionnalisme et leur rapidité. L’accueil a été chaleureux, la prise en charge de mon véhicule impeccable et le remplacement du pare-brise a été réalisé parfaitement. Service efficace, personnel agréable et travail de qualité. Je recommande sans hésitation !

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RDV très rapide et en fonction de mon planning. Changement de pare brise très rapide avec prêt d’un véhicule indispensable à mon activité. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

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Alors franchement : accueil super! Prise en charge rapide et efficace! Et cerise sur le gâteau en plus du rachat de la franchise et du bon cadeau, la voiture m’a été rendue dans un état bien plus propre qu’au depart! Metci et bravo

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Très déçue de la qualité du service et surtout du suivi de mon dossier.
Habitant à 30 minutes de l’enseigne, j’ai dû m’y rendre à 4 reprises avant même de pouvoir faire remplacer mon pare-brise, celui-ci étant arrivé cassé à deux reprises. Une fois le remplacement enfin effectué, j’ai encore dû faire un aller-retour supplémentaire car les équipes avaient oublié de remettre mon contrôle technique sur mon pare-brise.
Concernant l’offre commerciale à laquelle j’avais droit, les réparations ont été effectuées le 2 juin. N’ayant absolument aucune nouvelle de l’offre au bout de trois semaines, j’ai dû contacter moi-même l’enseigne. J’ai finalement reçu une offre le 2 juillet, soit un mois plus tard, mais… ce n’était pas la bonne offre.
J’ai donc rappelé afin de signaler l’erreur. On m’a alors confirmé que la bonne offre me serait envoyée « dans les plus brefs délais ». Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle.
Le 2 août, je me suis donc directement déplacée en magasin. J’ai eu le sentiment d’être presque refoulée, avec pour seule réponse : « Patientez, ça va arriver. »
Le 11 août, face à l’absence totale de retour, j’ai de nouveau contacté le service client. On m’a alors appris qu’aucune demande de renvoi de l’offre n’apparaissait sur mon dossier, alors même qu’on m’avait assuré précédemment que la demande avait été prise en compte.
Après avoir déjà dû multiplier les déplacements et les démarches simplement pour faire effectuer les réparations de mon véhicule, je me bats maintenant depuis deux mois et demi pour bénéficier d’une offre qui m’était pourtant due.
Entre les délais, les oublis, les erreurs et surtout les informations contradictoires qui m’ont été données au fil de mes appels et déplacements, je suis extrêmement déçue de mon expérience avec 123 Pare-Brise.
Le problème n’est pas seulement le délai : c’est surtout le manque de suivi et de considération pour le client, qui doit constamment relancer et se déplacer pour faire avancer son propre dossier. J’espère néanmoins que cette situation sera enfin réglée rapidement.

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Excellent accueil sympathique. Bon boulot de pro. Qualité d’écoute, sérieux et professionnalisme. Nous recommandons 123 pare brise Villers Semeuse. Tout est recalibré sur une voiture toutes options.
Félicitations !

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